1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Kuluttajavirasto puuttuu 020- ja 010-numeroihin

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja O.J., 28/1/03.

  1. O.J. Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9496
    Tykkäykset:
    108
    Juttua matkapuhelin.net:ssä.

    Kuluttajavirasto on ryhtynyt selvittämään, syyllistyvätkö yritykset harhaanjohtavaan markkinointiin mainostaessaan 020- ja 010-palvelunumeroitaan. Näitä palvelunumeroita kun usein mainostetaan kertomalla puhelun niihin olevan paikallispuhelun hintainen. Myös valtion virastot käyttävät laajasti näitä maksullisia 020 suuntanumeroita. Todellisuudessa näiden palvelunumeroiden hinnalla ei ole mitään tekemistä paikallispuheluhinnan kanssa vaan puhelu maksaa 0,0821€/puhelu + 0,0147€/minuutti soittajan puhelinyhtiöstä riippumatta. Matkapuhelimesta puhelu 020- tai 010-palvelunumeroon maksaa 0,2913€/minuutti.


    Täytyy sanoa, että oli jo aikakin. Joudun soittamaan noihin suuntiin aika paljon ja jos mahdollista, niin käytän lankapuhelinta. Matkapuhelimesta soitettaessa tulee aika kalliiksi.
     
  2. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3685
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Ikävää että virasto ei pysty mitenkään puuttumaan hintoihin, vain siihen miten hinnat tuodaan esille.
    Yritysnumeroiden hinnottelumalli on totaalisen hanurista ja pitäisi kieltää lailla, noihin ei pysty käyttämään edes ilmaista puheaikaa.
     
  3. Boeing

    Liittynyt:
    16/12/02
    Viestit:
    276
    Tykkäykset:
    0
    Pahinta on vielä se, että virastot on saatu mukaan näihin numeroihin. Jouduin juuri soittamaan pariin kertaan verovirastoon ja sen kyllä laskussa huomaa..
     
  4. Xenonit Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    10014
    Tykkäykset:
    140
    Puhelinmalli:
    1520 &Totaalisen Saunalahti.
    Ei tule enää soitettua virastoihin kuin lankanumerosta, jos nyt sellainen jossain käden ulottuvilla sattuu olemaan. Jos ei niin sitten ei soiteta vaan annetaan asioiden olla. Tätähän tässä just haetaan ;).
     
  5. cridde

    Liittynyt:
    18/7/02
    Viestit:
    37
    Tykkäykset:
    0
    Joo, tätä olen odottanut. Moniko kuluttaja tietää soittavansa hintaan 0,29 /minuutti kännykästä?? Eikös tämä 010 ja 020 puheluiden hintojen "yksinkertaistaminen" (copyright Radiolinja) tehty noin pari vuotta sitten? Tarkoituksena oli käyttää jotain "keskihintaista" matkapuhelumaksua näihin nuomeroihin. Uskomatonta, että operaattorit pääsivät tuolloin sopimaan hyvässä yhteisymmärryksessä tuosta hinnasta. Jotkut ovat muuten takoneet aika hyvin rahaa tuolla sovinnolla! Mitkä yhtiöt ovat muuten vastuussa lankanumeroitten vaihtamisesta 010 ja 020 -suuntiin...
     
  6. personal jesus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    5057
    Tykkäykset:
    2
    Puhelinmalli:
    Lumia 1520, 930, 640ds, 435, SGS5mini
    En tiennyt, mutta nyt ketjua lukeneena tiedän! Grrr...
     
  7. Trex

    Liittynyt:
    26/6/02
    Viestit:
    913
    Tykkäykset:
    0
    Hiukan OT: 020-alkuinen numero voi kuulua myös yksityiselle. Sonera Laajakaistan käyttäjät voivat hankkia erillisen Puhekaista-palvelun, jossa normaalit lankapuhelut hoidetaan samaa linjaa pitkin kuin esim. ADSL. Ei siis tarvita erillistä lankapuhelinliittymää. Kyseiseen palveluun sisältyy kaksi 020-alkuista numeroa. Soneran nettisivuilta löytyy lisätietoa palvelusta.

    Hintataso tosin näyttäisi poikkeavan tässä ketjussa mainituista:
    - Matkaviestinverkosta Puhekaistaan 8,21 snt/puh+0,5 snt/min
    - Lankaverkosta Puhekaistaan 8,21 snt/puh+0,5 snt/min
     
  8. Jace

    Jace Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4509
    Tykkäykset:
    3
    Puhelinmalli:
    N95, iPhone 5, V3, 7610, 8850...
    Itse jouduin kerran soittamaan mäkkärin huoltoon vai anglollekko oli ja ei tullut edes mieleen, että noi on tommosia kaupallispaskoja numeroita, eipä sitten mennyt hyvitykseen soneran puheajasta vaan itse piti maksaa..
     
  9. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Lisätään tuohon vielä se että 030 ja 075 -alkuiset kuuluvat tähän, mutta 0100, 0200, 0300, 075xx0 -alkuiset eivät.

    Itse olen myös halunnut tuota tutkia, mutta mistään ei saa selville paljonko kyseisen numeron hankkiminen maksaa ja paljonko yritykset joutuvat maksamaan vastaan otetuista puheluista. Mikäli olen käsittänyt asian oikein, niin kännystä tulevista puheluista yritykset joutuvat maksamaan. Joissakin tapauksissa tuo hinta, en muista pelvelua, oli vanhassa rahassa 1mk/min eli 17snt/min. Joten kun kännyihminen soittaa tuohon palvelunumeroon soittomaksaa soittajalle tuon 29snt/min ja vastaanottaja vielä 17snt/min, niin lopputuloksena se on todelinen rahasampo puhelinlaitoksille. Normaalisti lankaan soittaminen maksaa kellonajasta ja liittymästä riippuen 7-42snt/min. Kuitenkaan harvoin mitään palvelunumeroa laitetaan lähipiiriin niin silloin soittaminen on 8-42snt/min.
     
  10. O.J. Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9496
    Tykkäykset:
    108
    Miksihän noin?
     
  11. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Tarjoukset koskevat "normaalihintaisia" kotimaanpuheluita, ei soittoja valtakunnallisiin yritysnumeroihin. Syynä tietenkin se, että soitettaessa normaalihintaisia puheluita, operaattorin kustannukset jakaantuvat oman firman ja vieraan firman välille tasaisemmin kuin soitettaessa tuollaiseen numeroon. 10 euron ilmaisesta puheajasta siis operaattori joutuisikin maksamaan 7,5 euroa muualle ja oman verkon käyttö kattaisi lopun. Kun puheaika koskee "vain normaalihintaisia puheluita" niin 10 eurosta (yksinkertaistaen) vain 5 euroa suuntautuu muualle ja lopun kattaa jälleen operaattorin oman verkon käyttö, eli ns. nouseva puhelu. Ehkä vaikeaselkoinen mutta lue vain teksti hitaasti uudelleen niin kyllä se siitä selkiytyy. ;-o
     
  12. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Nuo "yritysnumerot" ovat mielestäni tavallisen kuluttajan kannalta todellinen epäkohta ja syöpä, niihin soittaminen ei ole halpaa mistään liittymästä. Toivottavasti asiaan saataisiin joku järki.

    Yritysten kannalta tietysti numeron siirrettävyys ja helppo uudelleen reitittäminen kuulostavat kivoilta ominaisuuksilta, mutta ajattelisivat nyt hieman yksityisasiakkaitaankin...
     
  13. Trex

    Liittynyt:
    26/6/02
    Viestit:
    913
    Tykkäykset:
    0
    Se hyvä puoli noissa numeroissa on, että puhelu on kaikkialta soitettaessa saman hintainen: ei ole väliä soitatko Utsjoelta vai Helsingistä.
     
  14. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Totta, mutta ei hirveästi lohduta, jos puhelun hinta on selvästi kalliimpi kuin esim. normaali kaukopuhelu Utsjoelta Helsinkiin.
     
  15. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3685
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Ainoa oikea hinta yritysnumeroon matkapuhelimesta olisi sama kuin matkapuhelimesta lankaverkkoon, nykyinen malli on kusetusta.
     
  16. tuutinen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    449
    Tykkäykset:
    0
    Ja eikös nuo operaattoreiden puheaikatarjoukset usein vielä ole muotoa "koskee normaalihintaisia kotimaan matkapuheluja ja tekstiviestejä"..? Nyt ei yhtään puheaikatarjousläpyskää kyllä löydy tästä puljusta, mistä tuonkin voisi katsoa..

    Ja ihan sivukysymyksenä, kuulin pari päivää sitten, että olisi jo päätetty siitä, että numeron saa etuliitteineen mukaansa operaattoria vaihdettaessa? Joko siitä on päätetty? Kohta ei enää tiedä mihin soittaa ja millä hinnalla, oli numeron edessä sitten 09, 040, 044 tai 050... Vastaanottajako sen maksaa? Siinä tapauksessa hankin kyllä hakulaitteen ameriikan malliin.. =/

    Ja kiitos tuosta 020 -tiedosta. Olen luulluut niitä normaaleiksi yritysten lankanumeroiksi.
     
  17. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    En muista tarkkaa sanamuotoa, mutta kyllä ne koskevat myös lankapuhelimeen soittoa. ;)
     
  18. tuutinen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    449
    Tykkäykset:
    0
    Etsivä löytää ja tälläkertaa etsivä löysi Soneran tarjousehdot. =) Menivät kutakuinkin näin: "blaa blaa blaa 150 eurolla normaalihintaisia kotimaan matkapuheluja ja tekstiviestejä blaa blaa blaa.." Että pöh sanon minä jos muilla operaattoreilla on sama juttu. Luulisi nyt edes tavalliseen lankaverkkoon saavan lähipuheluja puhua.. Radiolinjalta löysin samanlaisen matkapuhelukohdan, erona Soneraan 'koskee myös kuvaviestejä'.


    E: Niin juu, tulkintaerohan tässä on: onko matkapuheluja vain kännyjen välillä soitetut puhelut vai lasketaanko matkapuheluksi myös kännyllä soittaminen lankaverkkoon... Itse olettaisin tuota ensimmäistä, koska eikös siinä sitten lukisi 'normaalihintaisia kotimaan puheluita' jos tarkoitettaisiin myös normaalihintaista lankaverkkoa?
     
  19. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Ihan pohdittava asia, itse tulkitsisin tarkoittavan normaalihintaisia matkapuheluita, eli omaan ja vieraaseen matkapuhelinverkkoon ja myös normaaleihin lankanumeroihin. Jonkin tulkinnan mukaan kaikki matkapuhelimella soitettut äänipuhelut ovat matkapuheluja. Asiaa voisi vielä tulkita niin että palvelunumerot joiden hinta on xx + mpm niin näissä periaatteessa voisi kuulua tuo matkapuheluosuus tuohon puheaikatarjoukseen.
    Jos sopimus on juridisesti epäselvä, on sopimuksen laatija häviävä osapuoli epäselvissä kohdissa. Sinänsä ehdot ovat selkeät ja "tuutisen" tulkinta on ainakin turvallinen.
    Asiaan toki voi laskutuksesta kysyä tarkennuksen, oikean vastauksen saaminen voikin olla epävarmaa.
     
  20. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3685
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Tänään tuli Okopankin asiakaslehti ja siinä kerrottiin että numerot muuttuvat, aiemmin konttoreiden numerot olivat normaaleja 09-alkuisia numeroita, 29.3 alkaen numerot ovat 010-alkuisia yritysnumeroita. Lehden sivulla 3 sanotaan ensimmäisen kerran "uudistus ei vaikuta puhelun hintaan", ja sivulla 7 on kohta "kysymyksiä puhelinuudistuksesta: Muuttuuko puhelun hinta, kun uusi numero tulee käyttöön? Soittaminen Okopankin uuteen 010-alkuiseen numeroon maksaa keskimäärin saman verran kuin ennenkin. Emme siis ole ottaneet käyttöön lisämaksullista palvelunumeroa.-klip-.. jonottaminen maksaa normaalin puhelumaksun verran."

    HALOO kuluttajavirasto!
     

Jaa tämä viestiketju