1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Elisa Kuinka kauan Elisan "pimento" kestää??

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja merzy77, 6/5/07.

  1. merzy77

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    824
    Tykkäykset:
    2
    Olen tässä jo muutaman viikon harmitellut tuota Elisan tietojärjestelmän päivityksestä johtuvaa "pimentoa".

    Soitin asiaikaspalveluun ja kysyin asiasta. Ei heilläkään ole mitään tietoa asiasta.

    Olisi jo mukavaa pikkuhiljaa saada saldo- yms tietoja käyttöön.
     
  2. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Muistaakseni jossain ketjussa oli puhetta, että useita viikkoja kestäisi.
     
  3. jukra Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    3066
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    W995i
    eikö olisikin..

    yritin aikaisemmin samaa kysellä mutta tulipa vain vittuilua by ajantawarat "Joillakin se on ilmeisesti elämä jotta pitää saada tunnin välein tarkistettua onko paketissa paineita." että kannattaa olla ihan hiljaa - pian joku suuttuu kun menet tuollaista kyselemään :p

    Mitä sitä nyt sillä tiedolla voisi tehdä paljonko laskua on kertynyt tai onko pakettiliittymän minuutit jo ylitetty.. no jos homma toimii yhtähyvin kuin ennen niin uudistuksen jälkeenkään tuo ei toimi muutaman tunnin viiveellä vaan päivien.
     
  4. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    15136
    Tykkäykset:
    3462
    Puhelinmalli:
    iPhone 6S
    Soneran "pimento" onkin jo vuoden kestänyt, miltei jatkuvasti sisäänkirjauksessa on edelleen pahoittelut että mikään ei toimi odotetun mukaisesti jonkin syyn takia.

    Toivottavasti Elisa saa "pimentonsa" nopeammin kuntoon.
     
  5. ajantawarat

    ajantawarat Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/1/03
    Viestit:
    6608
    Tykkäykset:
    292
    Puhelinmalli:
    Lumia , Elisa , Helsinki
    Hellanlettat. Menikö pojulla herne itsellään nenuliin.
     
  6. Tumppu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    1044
    Tykkäykset:
    9
    Puhelinmalli:
    6110
    Tästä on hyvä jatkaa Elisan & Kolumbuksen hehkutusta.

    (Kannattaa muistaa ja huomata kuinka paljon näitä viestejä luetaan, jopa operaattoreiden taholta.)

    Itsekin kyllä kaipailen tuota saldon saatavuutta vaikka en persaukinen olekaan. En myöskään omista/hallitse leasing Volvoa. Elisalla ja Kolumbuksella on muuten vaan liitymiä.
     
  7. DrBlack

    Liittynyt:
    15/3/05
    Viestit:
    3
    Tykkäykset:
    0
    Tuo Elisan 'pimento' ei koske pelkästään saldopalvelua.

    Itse hankin huhtikuun puolivälissä lapsilleni kaksi uutta liittymää eikä Elisa saanut niitä parissa viikossa toimintakuntoon. Sekä liittymän myyjä että aspa (neljä soittoa) lupasivat liittymän aukeavan 'viimeistään huomenna'. Alkoi jo pinna nuorisolla hieman kiristyä, ei sillä uudella kännykällä tee juuri mitään jos sillä ei voi soittaa.

    Lopulta minäkin kyllästyin ja kahden viikon odottelun jälkeen irtisanoin nuo Elisan liittymät ja hankin kilpailijalta uudet, jotka toimivat kaupassa välittömästi sopimuksen teon jälkeen.
     
  8. -MAH-

    -MAH-

    Liittynyt:
    1/12/05
    Viestit:
    573
    Tykkäykset:
    0
    Aika hyvin stemmaa tuo mainitsemasi ajankohta (huhtikuun puolessa välissä) uutiseen joka näkyy Oma Elisa -palvelun käyttäjille. Siellä todetaan mm. seuraavaa:

    "Tilausten käsittelyyn kuluu normaalia pidempi aika. 17.4. jälkeen tehdyt tilaukset ja muutokset käsitellään aikaisintaan viikosta 17 alkaen.

    Oma Elisan tietojen päivittäminen keskeytyy, joten Oma Elisassa on toistaiseksi nähtävissä 17.4. voimassa olleet tiedot. Päivityskatkos kestää muutaman viikon ja tiedotamme tietojen päivittymisestä erikseen."

    Ikävää tietysti että ko. päivitys viivästyttää myös uusien liittymien avautumista.
     
  9. Jupex Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    23/9/02
    Viestit:
    2910
    Tykkäykset:
    17
    Puhelinmalli:
    Joku nokia
    Onhan se perseestä jos palvelut ei toimi :D voisinkin ihan piruillessani taas tarkistaa saldon :D ettei vaan mene paketti yli, ja tasalta taas. Ja puolelta jos muistan. :D
     
  10. ajantawarat

    ajantawarat Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/1/03
    Viestit:
    6608
    Tykkäykset:
    292
    Puhelinmalli:
    Lumia , Elisa , Helsinki
    Tee se, ehkä 5 minuutin aikaväli olisi sopiva.

    Nyt piti oikein avata UUSIKETJU samasta asiasta !!!

    Kun tämä ketjun avaaja oli ITSE avannut jo edellisen täsmälleen samasta aiheesta.
    Nämä duplikaatit on yleensä estetty moderaattorien puolelta , miksiköhän ei nyt :D

    Sanoin jo aiemmin jossakin kohti JOTTA on ikävää kun jokin palvelu ei toimi. Myös mainitsin jotta en itse käytä sitä. Mutta on jokin tarve JUKRAlla henkilökohtaisuuksiin mennä mm. lukihäiriöiseksi syyttämällä jne. Kyllä minä osaan lukea, itse hän vaan leikkaa ja kopioi tarpeelliseksi katsomansa kohdat. Onko lapsi jäänyt pienenä ilman tuttia. Tulisipa joskus vastaan....
     
  11. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Mikä kilpailija oli kyseessä?
     
  12. jukra Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    3066
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    W995i
    No nyt on jo pakko vastata, yksi viesti sinulta jo katosi (ilmeisesti moderaattorien toimesta) - siihen en viitsinyt edes vastata kun meni jo niin pohjia myöden.

    Niin vastasit tuossa toisessa ketjussa tarkalleen tuolla kopioimallani tekstillä. Lisäksi puhuit tunneista kun ko. palvelu on jumissa viikkoja(vko 3 menossa) joten luonnollisesti oikaisin tuon kärkkään kommenttisi tasan yhtä kärkkäästi(osaa täälä muutkin kärjistää mielipiteitään).

    Mitähän siitä viestistä olisi pitänyt kopioida.. sekö missä totesit että itse et ko. palvelua käytä vai OT Masterin toimenkuvasta Soneran organisaatiossa?
    Tutti on lapsena ollut ja muutenkin onnellinen lapsuus, vastaankin voin sinua tulla - minä sentään seison sanojeni takana.

    Dr.Black, eipä toimi muutkaan "palvelut" Elisalla -> osoitteenmuutos tehty 2vko sitten, vieläkin liittymän tiedoissa vanha osoite.

    Tuo toinen ketju muuten koskee pelkästään Elisan saldopalvelun tökkimistä - ei tätä totaalista "pimentoa"
     
  13. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Itse vaihdoin juuri tästä syystä pois Kolumbukselta, Elisan nettipalvelupuoli ei toiminut laisinkaan. Lopullisesti tiedot menivät sekaisin, kun siirsin toisen numeroistani muualle. Helpoin ja vaivattomin ratkaisu oli siirtää molemmat numerot toiselle operaattorille, jolla em. toiminnot toimivat ok.
     
  14. ajantawarat

    ajantawarat Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/1/03
    Viestit:
    6608
    Tykkäykset:
    292
    Puhelinmalli:
    Lumia , Elisa , Helsinki
    Kukas ei kun härmänhäijy rajala pohojanmaalta, sprägärin olisin vaan kohdallasi päästänyt

    Yleensä samaa asiaa koskevat asiat käsitellään samassa ketjussa. Itse ainakin olisin lisännyt tuon totaalisen toimimattomuuden jo asiaa käsittelevään ketjuun.

    Noista tomimattomuuksista vielä, tyttäreltäni pöllittiin kännykkä duunin tiskiltä lauantaina.Soitin samantien palvelunumeroon (odotus 5 min.)ja liittymä kiinni Ainakin siihen sai uuden kortin Stockkalta ja sekin lähti normaalisti käyntiin tunnin viiveellä.
     
  15. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Nyt saavat keskinäiset kahinat riittää. Seuraavista tulee sanktioita.
     
  16. Gortex

    Liittynyt:
    17/7/06
    Viestit:
    48
    Tykkäykset:
    4
    Itse hain uuden kytkyliitymän uudella numerolla 26.4 eikä ole vieläkään auennut. Pikkasen on hidasta toimintaa!
     
  17. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    oletko kysyny että mikä mättää? kun uus numero aukesi kytkyyn kaverilla dna:n kautta viidessä minuutissa, et luulis että elisallakin aukeais yhtä nopeaan... joten sinuna soittelisin aspaan tai kävisin liikkeessä kysymässä et mikä mättää...
     
  18. -MAH-

    -MAH-

    Liittynyt:
    1/12/05
    Viestit:
    573
    Tykkäykset:
    0
    No eiköhän se nyt edelleen johdu tästä samasta asiasta josta jo kirjoitin aiemmin viestin tähän ketjuun? Siinähän on lainaus jossa todetaan:

    "Tilausten käsittelyyn kuluu normaalia pidempi aika. 17.4. jälkeen tehdyt tilaukset ja muutokset käsitellään aikaisintaan viikosta 17 alkaen."

    Ja vaikka tuo lause onkin kait tarkoitettu lisämuutosten asiayhteyteen, niin ei liene tarvitse olla kovinkaan nero jos arvaa että samasta syystä uudet liittymät eivät avaudu.
     
  19. ajantawarat

    ajantawarat Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/1/03
    Viestit:
    6608
    Tykkäykset:
    292
    Puhelinmalli:
    Lumia , Elisa , Helsinki
    Viime torstaina eräs asiakkaani meni Jumbon Elisaan hakemaan Uuden liittymän ja kortin. Tarkoituksena saada läppäri laulamaan Matkakaista liittymällä. Se aukesi Perjantai aamupäivällä ilman mitään rutinoita. Asiakkaalla ei ollut ennestään Elisan Matkapuhelinliittymiä. Lankalinja sekä Laajakaista kylläkin. Ei näemmä aina kestä ,ehkä sattumaa tiedä häntä.
     
  20. samumanu Vieras

    Ja ei kannata unohtaa tapauksia joissa asiakas ei ole antanut kaikkia oleellisia tietoja jotka voi viivästyttää/perua koko liittymän. Ja operaattorithan ei kovin hyvin näissä tapauksissa ota asiakkaaseen yhteyttä eli liittymähommat voi olla vaan pölyttymässä viikkojakin.

    Tilanteita mitä nyt tul mieleen: Toisella operaattorilla määräaikanen juttu päällä, luottotiedot ei täysin kunnossa(tiedän et voi tarkastaa mut ei aina toimi 100%), liittymä muulla nimellä/yrityksen nimellä toisella operaattorilla jne jne.

    Kuhan vaan toin esiin et noitakin on paljo ja oon niihi törmännä. Nimimerkillä kokemusta on!

    Tässä eräs todellinen tapaus:

    Mies haki 2 kpl elisan kytkykoneita liikkeestä ja sanoi että vanhat numerot ovat soneralla yrityksen nimellä, no näin liittymät tehtiin ja puhelimet asiakkaan matkaan. Noin 2 viikon päästä ukko soittaa ja vittuilee todella rankasti ku ei oo liittymät auenneet, asia selvittelyyn. Onkelma siinä et liittymät olikin soneralla hänen nimellään eli puhui paskaa mutta operaattori ei ollu yhteyttä asiakkaaseen ottana mikä heille normaalia. Asiakas silti haukkui liikkeen henkilökunnan paskoiksi ja toi vaan puhelimet tiskille ja sanoi hei hei!
    Toista puhelinta oli käytetty useita tunteja puhumiseen jne mut toista ei ollenkaan, tässä toisessa oli myös hitsikipinöiden jälkiä.

    Lopputuloksena oli se että asiakkaan pitää joko tehdä omistajanvaihdos soneralla tai elisa lähettää parin viikon päästä uudet sim-kortit uusilla numeroilla. Kytkyistä ei pääse eroon, puhelimet ovat edelleen liikkeessä, ei vastaa kuulemma puheluihin mutta kohta alkaa laskut juoksemaan eikä niistä eroon pääse. Ite antoi vääriä tietoja joten niistä vastuussa, elisa liike ei kuulemma saa tietoja soneralta eli ei heidänkään vika.
     

Jaa tämä viestiketju