1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

KPiKoR ei toimi oikein!

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Deeku, 23/12/03.

  1. Deeku

    Liittynyt:
    21/7/03
    Viestit:
    625
    Tykkäykset:
    0
    Olen valinnut erään kaverini numeron tuoksi erityiseksi numeroksi, johon soittaminen on puolet halvempaa kuin muuten. Katsoessani laskuerittelyäni oma.saunalahti.fi :ssä, huomaan että useat tälle kaverille soitetut puhelut ovat sarakkeessa "Sonera GSM" eikä "Ennaltavalitut numerot", kuten pitäisi. Olen siis maksanut monesta puhelusta täysin normaalin hinnan, vaikka vain niiden pitäisi olla puoleen hintaan.

    Onko muilla vastaavia kokemuksia? Voinko saada jotenkin perittyä rahani takaisin puheluista, jotka ovat "ylihinnoiteltuja"?
     
  2. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Re: SPiKoR ei toimi oikein!

    Laittaisitko mulle puhelinnumerosi yksityisviestinä / sähköpostilla, niin katsotaan asia kuntoon. Totta kai hyvitämme virheen, mikäli moinen on päässyt tapahtumaan.

    T: Panu.
     
  3. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Re: SPiKoR ei toimi oikein!

    Jos olet siis laskun jo maksanut ja näin on käynyt, niin kyllä siitä laskusta voi reklamoida jälkikäteenkin.
     
  4. Pakana

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    551
    Tykkäykset:
    0
    Re: SPiKoR ei toimi oikein!

    Käsittääkseni tuollaiset epäselvyydet hinnotteluissa menee aina jälkikäteen reklamoimalla.
     
  5. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Re: SPiKoR ei toimi oikein!

    Käytännössä kai kannattaa noin toimia, lienee helpointa. Reklamoidun osuuden voi kuitenkin jättää laskusta maksamatta ja maksaa sen vasta kun asiasta on päästy yksimielisyyteen; perintäkuluja tms. ei voi veloittaa tuolta ajalta kun reklamaatiota käsitellään. Kuitenkin monissa yrityksissä erilaiset järjestelmät hoitelevat tuota laskutuksen valvontaa joten reklamoidusta laskusta saattaa hyvinkin saada karhukirjeen tms. vaikka ei pitäisi.
     
  6. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Tivkor-viestejä oli aikanaan mennyt maksullisiksi, soitin vain aspaan ja se sillä selvä.
     
  7. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Täytyy sanoa, että KPiKoR on kyllä hyvä veto Saunalahdelta - kun vain tulisi vielä tasahinnoiteltu versio siitä, esim. yhteen numeroon 0,07 €/min ja muihin 0,15 €/min operaattorista riippumatta. Panu, miten olisi?
     
  8. eph

    Liittynyt:
    30/4/03
    Viestit:
    526
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    E90
    Sama Tivkoriin (mitä Xenos ehdotti) niin meikä vaihtais heti :)

    edit: sanamuoto
     
  9. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Re: SPiKoR ei toimi oikein!

    Valitettavasti monissa soppareissa on maininta tästä. Asiakas joutuu aiheettomista reklamaatioista maksamaa perintäkulut, korot, laskun kokonaisuudessaan eli maksamattoman osan ja selvityskulut. Eli tuon riidanalaisen osan kanssa kannattaa olla tarkkana.

    Myös liikaa maksaminen voinee johtaa ongelmiin, sillä taannoin sain sellaisen kuvan että eräs järjestelmä ei lähetä laskua mikäli asiakkaalla on aikaisemmasta laskusta ylisuoritusta, mutta se ei kuitenkaan kata tulostettavaa laskua.
     
  10. plehti Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/4/03
    Viestit:
    2078
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Saunalahti
    Re: SPiKoR ei toimi oikein!

    Kenen järjestelmään viittaat? Saunalahdella homma ei toimi ainakaan näin.

    T: Panu.
     
  11. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Re: SPiKoR ei toimi oikein!

    Valitettavasti tikku taisi hivenen sohaista väärään paikkaan, mutta kyseessä ei ole Saunalahden järjestelmä. Muut tietoa haluavat löytänevät juttua vielä jostain arkiston syövereistä.
     

Jaa tämä viestiketju