1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Keskustelua palvelusta, joka ei toimi Saunalahdella?

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Canis lupus, 25/2/05.

  1. Canis lupus

    Canis lupus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    23/7/02
    Viestit:
    2945
    Tykkäykset:
    0
    Voisiko joku teidän edustaja tai asiasta OIKEASTI tietävä vastata, kun asiakaspalvelussa nostettiin kädet pystyyn.
    Alkuviikosta kysymys esitettiin ja luvattiin selvittää ja ottaa yhteyttä
    Ei ole soitettu, eikä laulettu.

    Kysymys koskee maksullisen tekstiviestin kautta tilattavaa palvelua.
    Kysymys on www.fintoto.fi tarjoamasta palvelusta jossa tekstiviestillä 17120 voi tilata päiväkohtaisen tunnuksen, millä näkee ravit livenä.

    Saunalahti on isoimmista ainoa, jolla homma ei toimi.
    Fintotolta asiaa tiedustelin ja kertoivat asian kiikastavan sopimusjutuista.
    Lainaus sivulta:
    Itse kysymyksiin:
    1. Miksi homma ei toimi saunalahden liittymästä?
    2. Mitä asialle ollaan tekemässä?
    3. Millä aikataululla asialle jotain tehdään?
    4. Miksi koskaan ei tullut luvattua puhelua/tekstiviestiä?


    Kolme liittymää ja internet yhteys lähtee helposti etsimän uutta kotia, jos näin veltosti suhtaudutaan asiaan, joka ainakin mulle on tärkeä. Seuraan raveja päivittäin ja nyt nopeasta yhteydestä ei ole iloa, koska puhelinliittymällä ei saa tunnuksia tilattua.
     
  2. Jaune

    Liittynyt:
    23/7/04
    Viestit:
    55
    Tykkäykset:
    0
  3. Canis lupus

    Canis lupus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    23/7/02
    Viestit:
    2945
    Tykkäykset:
    0
    Kyllä ne sen verran pyörii, että voi kysymyksiin olettaa vastauksen saavansa.
    En ala joka foorumeille rekisteröitymään. Tämä saa riittää.
     
  4. BuZu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/2/03
    Viestit:
    1509
    Tykkäykset:
    0
    Olisit sitten voinut edes käyttää olemassaolevaa ketjua:

    Terveisiä Saunalahdelle/ panulle
     
  5. sorsa

    Liittynyt:
    7/2/03
    Viestit:
    430
    Tykkäykset:
    0
    Re: Saunalahdelle kysymys?

    Todennäköisesti palveluntottaja eli Fintoto ei ole tehnyt sopimusta Saunalahden kanssa.
    Saunalahden kanssa toimivat maksulliset teksiviestipalvelut löydät: http://saunalahti.fi/gsm/smspalvelut.php
    Samalta sivulta löydät sähköpostiosoitteen, johon ehkä kannattaisi laittaa toivomus kyseisestä palvelusta.
    Muihin kysymyksiin en osaa vastata, kun olen vain Saunalahden asiakas.
     
  6. Canis lupus

    Canis lupus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    23/7/02
    Viestit:
    2945
    Tykkäykset:
    0
    Ei tässä ole panulle erikseen terveisiä saatika että sitä kannattaisi niputtaa tollaisen kasan jatkoksi. Jos joku Saunalahden edustaja, joka asiasta jotain tietää, vastaisi tähän yksinkertaiseen kysymykseen.

    Tiedossa on jo ettei toimi, mutta se ei, milloin alkaa toimimaan
    Asiasta on jo soitettu asiakaspalveluun ja emailin odotteluun ei aikaa viitsi enää tuhlata, koska vaihtoehtoisten palveluntarjoajien katselu alkaa pikaisesti
    Miksi edes yritit, tuhlasit vaan molempien aikaa.
    Jospa joku Saunalahden edustaja joka asiasta tietää vastaisi?
    Asia voi kiinnostaa jotain muitakin.
     
  7. Nuutti

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    283
    Tykkäykset:
    0
    Firma perustaa oman foorumin kyselyilleen oltuaan ensin ainoa täällä joka virallisesti operaattoreista otti mihinkään kantaa. Tätä toimintaa arvosteltiin ja operaattori perusti oman palstan. Nyt sitten pitäisi kuitenkin vielä vastailla täälläkin kyselyihin. Varmasti täällä on myös muiden operaattoreiden edustajia paikalla, mutta hekään tuskin vastaisivat tämän kaltaiseen kyselyyn ainakaan tällä foorumilla.

    nim. pelkkä asiakas myöskin
     
  8. apache

    apache Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/4/03
    Viestit:
    7460
    Tykkäykset:
    507
    ihan niin kuin tämä olisi operaattorien esim sauniksen virallinen asiakaspalaute/kyselykanava. LOL
     
  9. Canis lupus

    Canis lupus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    23/7/02
    Viestit:
    2945
    Tykkäykset:
    0
    Tähän en osaa ottaa kantaa kun en asiaa ole seurannut.
    Se jää nähtäväksi
    Asikaspalvelussa myöskään asiaan ei ole vastattu, matkapuhelinfoorumi on kuitenkin tasokas foorum, joten täällä todenäköinen vastaus tulee. Tiedottaminen tällaisesta epäkohdasta luulisi olevan operaattorinkin etu.
     
  10. Canis lupus

    Canis lupus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    23/7/02
    Viestit:
    2945
    Tykkäykset:
    0
    Jospa nyt lukisitte ton otsikon, säästyisi kaikkien aika.
     
  11. Conda Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    1/8/02
    Viestit:
    5327
    Tykkäykset:
    0
    Huonosti näköjään tosiaan hoidettu homma. Tosin mulla on homma toiminut hyvin Elisan liittymällä, mitä nyt viime syksynä vissiin kerran ei toiminut.

    Ja vanhaa tietoa tuossa toimivuus-jutussa, ei Radiolinjan ja Telian nimisiä liittymiä olekaan. Radiolinja on Elisa ja TeliaSonera ei käytä Telia-brändiä Suomessa.
     
  12. traktori

    Liittynyt:
    23/6/02
    Viestit:
    524
    Tykkäykset:
    0
    VOI ÄITI!

    Taitaa olla taas tällainen nykyajan nuori kyseessä, joka tahtoo kaiken heti mulle nyt! Mikäli tänne kaikille tämän kaltaisille pienille pulmille perustetaan oma ketjunsa niin eihän tätä foorumia enää lue erkkikään! Sinulle on tarjottu vaihtoehtoina aiempaa SL:n kysymyksille tarjottua ketjua tai parempana vaihtoehtona SL:n omaa foorumia, MUTTA ET VIITSI! Sitten kun joku vastaa edes yhteen kysymykseesi, niin alat syyttämään tätä aikasi tuhlaamisesta! Ja vaatimalla vaadit jotain SL:n edustajaa (joita ei ilmeisestikään enää juuri täällä ole) vastaamaan tähän "ongelmaasi". Sanoisin että vähintään asenteissasi olisi korjaamisen varaa!
     
  13. apache

    apache Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/4/03
    Viestit:
    7460
    Tykkäykset:
    507
    minulla kyllä on aikaa täällä idlata.

    mä luulen että tähän kysymykseen et täältä vastausta saa. jos kysymys on siitä että juuri tällä viikolla kyselit aspasta asiaa, uskon että asia on siellä selvityksessä ja he ottavat yhteyttä kun saavat asiasta tietoa. nimittäin jos he laittavat kyselyä esim tuotepäällikölle tai vastaavalle, vastaus voi kestää. jäitä hattuun, kysy myöhemmin aspasta uudelleen, turhaan täällä raivoat
     
  14. Canis lupus

    Canis lupus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    23/7/02
    Viestit:
    2945
    Tykkäykset:
    0
    Se oli napattu tosta sivulta. Sivuja ei siltä osin ole päivitetty.
    Mutta fintoto vastasi tiedusteluuni, että suurimmilla palvelu toimii saunalahtea lukuunottamatta. Palvelunhan tarjoaa sonera.
    Saunalahdessa asia pitäisi olla selvillä, koska tekstiviesti ei toimi heidän liittymästään.
     
  15. Canis lupus

    Canis lupus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    23/7/02
    Viestit:
    2945
    Tykkäykset:
    0
    KYLLÄ KORAVANTAUKSET ON KUIVUNEET USEAMPAAN KERTAAN!

    Etkö osaa lukea vai etkö halua.
    Kyllä itse päätän mille foorumille rekisteröidyn, jos vastausta ei saa niin sitten vaihtuu liittymät. thats it!
    Mitä muuten tulee tohon piipityksees, käyppä nyt katsomassa joko äiti on sen kaakaosi lämmittänyt.
    Jos tämä ketju sulla niin mahanpohjasta ottaa, niin älä lue sitä.
     
  16. aimo Vieras

    Niinpä. Tälläiset ketjut täytyisi pistää heti lukkoon. Kun yhdelle sallitaan tälläinen, muut seuraavat heti perästä. Heikosti valvoituilla foorumeilla käytöstavat huononevat jatkuvasti, ja jossain vaiheessa foorumin lukeminen ja seuraaminen käyvät sitten todella hankalaksi.
     
  17. Canis lupus

    Canis lupus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    23/7/02
    Viestit:
    2945
    Tykkäykset:
    0
    On se hyvä, että näitä moderaattoreita riittää.
    Se näistä ketjuista tekee lukukelvottomia.
    Muutin otsikkoa.
     
  18. Canis lupus

    Canis lupus Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    23/7/02
    Viestit:
    2945
    Tykkäykset:
    0
    Ensinnäkin en ole raivonnut, vaan typeriin kommentteihin, vastannut samalla tavalla. Asiallisiin taas asiallisesti.
    Mutta tämä keskustelu vaan taas lisää ketjun pituutta ja itse asia hämärtyy.
    Mitä tulee tuohon odotteluun. Niin ravit painaa päälle ja liittymäkuluja ei haluaisi maksaa samalta kuukaudelta monelle palveluntarjoajalle. Myös internetyhteyden vaihtaminen kestää, joten kovin pitiä aikoja ei puhelua voine odotella. Varsinkin kun asian etenemisestä ei ole tekstiviestillä tai vast. informoitu.
     
  19. Nuutti

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    283
    Tykkäykset:
    0
    Tuolla asenteella et kyllä taida minkään palvelun/tuotteen käyttäjänä pitkään pysyä. Sama kuin alkaisi vaatia Nokian edustajilta täällä vastauksia tuotteiden toimintaan tai toimimattomuuteen ja uhkaisi vaihtaa merkkiä, jos vastauksia ei heru Nokialta.
     
  20. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Hieman eri asia, kun kuitenkin tiedossa on että sauniksen edustajat seurailevat palstaa / vastaavat palstan välityksellä erilaisiin kysymyksiin ja ongelmiin.
     

Jaa tämä viestiketju