1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Jonotuksi jonotuksia... Mikä on ennätyksesi?

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja J.J-75, 12/7/04.

  1. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Kuluttajavirasto on saanut valituksia koskien teleoperaattoreiden asiakaspalveluun jonottamista ja palvelun hintoja.

    Viestintävirasto on päättänyt, että teleyritysten on ilmoitettava, kuinka kauan operaattoreiden asiakaspalveluihin joutuu jonottamaan ja paljonko puhelu maksaa.

    Useimmat operaattorit eivät kuitenkaan ole totelleet päätöstä. Telia-Sonera on ainoa suurista operaattoreista, joka on hoitanut asianmukaisesti vastausaikojensa ilmoituksen Internet-sivuillaan. Telia-Soneran ilmoituksen mukaan heidän asiakaspalvelussaan noin kolmasosa soittajista joutui viime viikolla jonottamaan viisi minuuttia tai kauemmin.

    Muut operaattorit eivät ole kehoituksista huolimatta uskaltaneet paljastaa palveluaikojansa. Myös puheluiden hintamerkinnöissä monilla operaattoreilla on puutteita.

    Useimmilla operaattoreilla asiakaspalveluun soittaminen on operaattorin omasta liittymästä ilmaista, mutta muuten myös jonotus maksaa vähintään paikallisverkkomaksun.

    (MTV3) 8.7.2004


    Karpon ohjelmassa ym. on näistä jonotuksista ollu ihan tarpeeksi juttua. (kolmasosa viisi minuttia tai kauemmin KRÖHÖM!) Aikanaan jonottelin itsekin...

    Viimeaikoina DNA:lle tämän vuoden aikana 2 kertaa peräkkäin puoli tuntia ja lensin pihalle.

    Useita kertoja 20-30min...

    Kerran sain jonotuksesta 100mk puheaikaa Radiolinjalta... jonotus aika oli 4h 47min... Sitten ihka uudesta "ruisku banaanista, 8110i" loppui akku... Miten on tänäpäivänä... joko on rikottu ennätys vai valitetaanko ihan valittamisen ilosta? ;)
     
  2. j8aj

    Liittynyt:
    18/12/02
    Viestit:
    52
    Tykkäykset:
    0
    92 minuuttia DNA:lle vuoden 2003 kolmannella vuosineljänneksellä. Reaktio? Irtisanoin liittymän.
     
  3. FinCoder

    Liittynyt:
    9/7/04
    Viestit:
    179
    Tykkäykset:
    0
    Kyllä saunalahti ne ilmoittaa, mutta vaikea löytää sivuilta.
     
  4. Bird Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4230
    Tykkäykset:
    0
    Enimmillään olen jonottanut jotain noin 30 min luokkaa, Dna:lle. Silloinkin puhelin pöytä-hf päällä - jos korvalla ois tarvinnut pitää, niin ei kiitos.

    Minen muuten edelleenkään ymmärrä sitä, että miksi h-vetissä joku suostuu/viitsii jonottaa tuntikaupalla. Mulle ainakin tulisi mieleen yrittää vaikka uutta soittoa hieman myöhemmin, koska varmastikaan ne jonot eivät ole samanlaisia 24/7 aspaltaan surkeimmallakaan operaattorilla.
     
  5. FinCoder

    Liittynyt:
    9/7/04
    Viestit:
    179
    Tykkäykset:
    0
    Kaksi kertaa olen tainut saunalahden asiakaspalveluun soittaa ja muistaakseni kummallakin kerralla vastaamiseen meni noin 10min. Annoin asiasta palautetta...
     
  6. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    6100 oli hf itsessään... 8110i tapauksessa ja silloin kun muuta ei ollut, kehitin oman mikki-vahvistimeen piuhan niin ei tarvinu roikotella :)) ääni vaan tuppaa kiertämään jos ei kunnolla eristä mikkiä ja tarpeeksi hiljasella pidä. riittää kun kuuli vastattiinko. itse kävin tuona ennätys päivänä kaupassa, pyykkäsin, olin netissä, tein kanaa uunissa ym. pidin kassissa ja ohimennen saatoin kuunella et vieläx jatkuu. joo... en tajuu mäkään jos joku roikottelis tunti kaupalla.
     
  7. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Aika hauska kommentti Huumoria?? :)
     
  8. Killerwhale

    Liittynyt:
    18/7/03
    Viestit:
    801
    Tykkäykset:
    0
    http://saunalahti.fi/palvelutaso.php
     
  9. kaikas

    Liittynyt:
    18/2/03
    Viestit:
    412
    Tykkäykset:
    0
    Ompas nopeutunut sitten viime kerran. Vielä viime kuussa kun tuonne oli useamman kerran asiaa, niin lyhin aika jonka jouduin roikkumaan jonossa oli 15 minuuttia ja pisin jotain 30 minuuttia. Tai sitten minulla oli käsittämättömän huono tuuri tuossa. Onneksi on handsfree kaiutin luurissa... Niin no tai eihän tuossa niistä lopuista 53% ole aikaa sanottu, satuin varmaan sitten aina silloin tuohon ryhmään.
     
  10. MoonMan

    MoonMan

    Liittynyt:
    30/9/02
    Viestit:
    897
    Tykkäykset:
    23
    DNA:n aspaan pääsee nykyään aika pienellä jonotuksella sisään. Kuitenkin jo aiemmassa topicissa esille tuomaani asiaa toistaen, kannattaa miettiä milloin aspaan soittaa. Eli onko todellista asiaa. Kannattaa myös miettiä, että jospa asia jaksaisi odottaa seuraavaan kauppareissuun, onhan isommissa (ja vähän pienemmissäkin) kaupungeissa Soneran, Elisan ja DNA:n asiakaspalvelupisteitä vaikka millä mitalla.
     
  11. O.J. Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9496
    Tykkäykset:
    108
    Pisin aika taitaa olla Soneran aspaan jonottamisessa jotain vartin luokkaa ehkä pari vuotta sitten. SL:n aspa vastasi alkukesästä lähes heti.
     
  12. Hakki

    Hakki Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2987
    Tykkäykset:
    10
    Puhelinmalli:
    iPhone 6
    Soneran aspaan 58min...
     
  13. jam

    Liittynyt:
    21/1/03
    Viestit:
    77
    Tykkäykset:
    0
    Viimme perjantaina DNA jälleenmyyjien asiakaspalveluun jonotus kesti 15min (en uskalla arvaillakkaan kuinka kauan kesti "normaaliin" asiakaspalveluun).
     
  14. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Kehuja, haukkuja vai neutraalin palautteen?
     
  15. MoonMan

    MoonMan

    Liittynyt:
    30/9/02
    Viestit:
    897
    Tykkäykset:
    23
    Sinne on monesti paljon pidempi jono. Vähemmän porukkaa töissä ja jämyt soittelee eri asioista kuin kuluttajat.
     
  16. FinCoder

    Liittynyt:
    9/7/04
    Viestit:
    179
    Tykkäykset:
    0
    Neutraalissa äänensävyssä negatiivisen palautteen.
     
  17. sorsa

    Liittynyt:
    7/2/03
    Viestit:
    430
    Tykkäykset:
    0
  18. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
  19. Tanjuzka

    Tanjuzka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/7/02
    Viestit:
    3324
    Tykkäykset:
    10
    Puhelinmalli:
    Iphone 5S
  20. FinCoder

    Liittynyt:
    9/7/04
    Viestit:
    179
    Tykkäykset:
    0
    Tai sitten tahallaan tehty.
     

Jaa tämä viestiketju