1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Huolto ja tietoturva

Keskustelu osiossa 'Matkapuhelimet', aloittaja Olli, 18/10/15.

  1. Olli

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    108
    Tykkäykset:
    3
    Miten nykyään huolehditaan tietoturvasta huollon yhteydessä kun kun älylaitteille on tallennettuna hirveä kasa salasanoja, pääsy sähköposteihin, kuviin ja ties minne?

    Itse en ainakaan halua antaa kännykkääni tai tablettia huoltoon niin että kaikkeen on vapaa pääsy. Jos Androidissa on esim. näyttölukitus päällä niin estääkö se huoltomiehen pääsyn omiin tietoihin ja jos estää niin voiko huolto kuitenkin suorittaa työnsä? Mikä olisi hyvä varmuuskopiointisofta Androidille siltä varalta että tyhjennän tai huolto tyhjentää/vaihtaa laitteen?
     
  2. cinse

    cinse Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/7/12
    Viestit:
    8612
    Tykkäykset:
    4550
    Puhelinmalli:
    onhan noita
    Itse vedän luurin aina tyhjäksi, tehdasasetuksissa se sieltä huollostakin takas tulee.
     
  3. Infra

    Infra Vuoden foorumilainen 2014 sekä VIP

    Liittynyt:
    15/7/02
    Viestit:
    21228
    Tykkäykset:
    6570
    Puhelinmalli:
    Kaikenlaista
    Huoltohan käsittelee luuria ihan miten itse haluaa.

    Tietyissä tapauksissa näytönlukituksen asetus saattaa estää esim laitteen tyhjentämisen ja uudelleenkäyttöönoton ilman asiakkaan tunnuksia.

    Luuri nyt on hyvä vetää tehdasasetuksille ennen huoltoon vientiä.
     
  4. jartsuli Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    15/6/11
    Viestit:
    1707
    Tykkäykset:
    355
    Mielenkiintoinen aihe, etenkin kun huomioi että laitteet usein lähetetään ulkomaille huoltoon kansallisen tietosuojalain ulkopuolelle.. Tai kai siinäkin joku laki asioita säätelee, mutta veikkaan että valvonta on nolla.
     
  5. veneilymies

    veneilymies Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/3/13
    Viestit:
    394
    Tykkäykset:
    65
    Puhelinmalli:
    Nexus 6P
    Itse resetoin aina ennen huoltoa, ilman muuta
     
  6. Noppi's

    Noppi's Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    26/6/11
    Viestit:
    8026
    Tykkäykset:
    4384
    Puhelinmalli:
    Iphone 6s Rose Gold
    Eipä ole tullut pieneen mieleenkään ajatella lähettää luuria tyhjentämättä huoltoon.
     
    InFlames and Solmu like this.
  7. HarhaanJohtaja

    Liittynyt:
    8/7/03
    Viestit:
    38
    Tykkäykset:
    2
    Tosin auttaako toi puhelimen resetointi mitään, jos joku haluaa kaivaa ne tiedot sieltä?

    edit: Ei varmaan näissä uudemmissa laitteissa ole enää niin suuri ongelma?
     
    Viimeksi muokattu: 18/10/15
  8. amu Moderni superaattori

    Liittynyt:
    3/3/08
    Viestit:
    5328
    Tykkäykset:
    1907
    Puhelinmalli:
    Huawei P9 Plus
    Mites jos näyttö on niin rikki, että siihen ei tule kuvaa?
    Toki osaava saa bootattua mm. Androidin bootloaderiin, jota kautta saa luurin tyhjäksi, mutta kuinka moni "tavis" sen osaa tehdä?
     
  9. Noppi's

    Noppi's Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    26/6/11
    Viestit:
    8026
    Tykkäykset:
    4384
    Puhelinmalli:
    Iphone 6s Rose Gold
    No juu tuo kyllä vaikeuttaa tilannetta aika reilusti. Ittellä taitais jäädä nollaus tekemättä. Kuvat yms. Sais toki koneella tyhjättyä mutta kirjautumiset maileihin yms. taitais jäädä kyllä huollon armoille.
     
  10. apek

    apek VIP

    Liittynyt:
    21/8/10
    Viestit:
    3207
    Tykkäykset:
    1056
    Puhelinmalli:
    Nexus 6P
    Jos on Android puhelin ja puhelimen saa edes päälle, niin ei tarvitse näytön toimia. Puhelimen voi resetoida tietokoneella (tai toisella puhelimella, tai tabletilla) selaimella Android Device Managerin kautta.
     
  11. mitsuri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    26/2/06
    Viestit:
    489
    Tykkäykset:
    38
    Hard resetin jälkeen(muista resetoida myöskin sisäisen muistitilan) videokuvaus päälle loppuun asti ja vielä kerran hard reset. Tietysti vainoharhaisena vielä toisen kerran videokuvaus päälle ja hard reset...
     
  12. amu Moderni superaattori

    Liittynyt:
    3/3/08
    Viestit:
    5328
    Tykkäykset:
    1907
    Puhelinmalli:
    Huawei P9 Plus
    Olettaen tietysti, että Android device managerille on annettuna asetuksista admin oikeudet.
     
    apek tykkää tästä.
  13. apek

    apek VIP

    Liittynyt:
    21/8/10
    Viestit:
    3207
    Tykkäykset:
    1056
    Puhelinmalli:
    Nexus 6P
    Totta, ei tullu tämä seikka mieleeni.
     
  14. erh4be

    erh4be Superjäsen

    Liittynyt:
    3/1/12
    Viestit:
    8025
    Tykkäykset:
    2709
    Puhelinmalli:
    OnePlus 3
    Tämä ampuu jo yli. :D
     
  15. cinse

    cinse Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/7/12
    Viestit:
    8612
    Tykkäykset:
    4550
    Puhelinmalli:
    onhan noita
    Eikö se ylikirjotus sujuis nopeamminkinn? En oo perehtynyt kännyköiden osalta.
     
  16. stunned Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    12/12/10
    Viestit:
    775
    Tykkäykset:
    168
    Puhelinmalli:
    Note 2, Nexus 10, Nexus 7, Nexus 7 2013
    Salaus vain päälle luuriin, toki uusissa jo oletuksena onkin. Jos NSA itkee ettei saa auki noita niin tuskin joku huoltojamppakaan.
     
  17. hllbll

    Liittynyt:
    26/5/14
    Viestit:
    68
    Tykkäykset:
    10
    Puhelinmalli:
    Samsung Galaxy S5 Neo
    Käänsin pienessä mielessäni asian toisin päin, eli onko tiedossa tapauksia, joissa huollon aikana/huollon jälkeen olisi ollut ongelmia tietoturvan kanssa? Itse en ainakaan muista, että olis ainakaan uutisiin asti selvinnyt moisia tapauksia. Voisi kuvitella, että keltainen lehdistö olisi erittäin innokas kirjoittamaan moisista tapauksista...

    Työkseen noita korjaavia ei ihan mahdottomasti kiinnosta luureista löytyvä sisältö. Eikä Lumiankaan näytönlukituskoodia ymmärtääkseni ihan helpolla ohiteta. Lumiat(kin?) sai viime aikoina pääpiirteissään testattua takuuhuollossa ilman tuota lukituskoodia ja jos jäi mieltä kaivelemaan niin päivityksellä koko luuri sileeks, jonka jälkeen pääsi toki testaamaan syvällisemmin.

    Toki varovainen saa ja pitää olla, jos on liikesalaisuuksia puhelimessa niin kannattaahan se tuolloin nollata ennen mihinkään lähettämistä. Ja jos on hyvin menestyvä huoltoliike, ei siellä ole edes aikaa tutkia kenenkään puhelimen sisältöä, vaan kaikki aika menee puhelimien korjauksiin.

    Vaikka itse olen melko luottavainen siihen, että puhelimeni ei joudu vääriin käsiin enkä sitä mihinkään unohda, niin ei puhelimestani siitä huolimatta löydy mitään arkaluonteista materiaalia. Ja ajoittaisten tahattomien taskuresettien takia en pidä edes pin-koodin kyselyä aktiivisena. Välillä kuuluu vaan taskusta Samsungin starttiääni niin tietää nojanneensa virtakytkimeen tms.
     

Jaa tämä viestiketju