1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Hauku/kehu operaattoria osa 2

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Esa Isopahkala, 30/6/13.

  1. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Palaute - 100%
    25   0   0

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    27695
    Tykkäykset:
    6306
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Eli siis ongelma on mikä? Määräaikaisen sopparin ollessa voimassa hinta oli sovittu ja kun sopimusta jatkettiin muuttui hinta nykyisen hinnaston mukaiseksi ja tilaaja allekirjoitti sopparin. Mikä tässä meni vikaan? Se ettei luettu mitä ostetaan.
     
    1 henkilö tykkää tästä
  2. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Palaute - 100%
    25   0   0

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    27695
    Tykkäykset:
    6306
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Siis mitä helv. Sama se on onko lasku sähköpostissa tekstinä ja PDF muodossa. Miten se ny ylipäätänsä liittyy mintenkään mihinkään?
     
  3. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Palaute - 100%
    25   0   0

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    27695
    Tykkäykset:
    6306
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Ja mainitsemasi KRL on oikeassa siinä ettei sopimuskaudella saa hintoja muuttaa (pois lukien veromuutokset) mutta kun kyse EI OLE SOPIMUKSESSA MAINITUSTA EDUSTA ja huom. edusta joka on ollut asiakkaiden käytössä. Sopimuksessa on sovittu PUHELUIDEN HINNASTA, sekä MAHDOLLISEN DATAPALVELUN HINNASTA.

    Vielä kerran: Mikäli sopimuksen tekijällä ei ole näyttää, että sopimuksen tekohetkellä sopimukseen on kuulunut maksuton eräpäinvän siirto, tai muuta mainintaa että kyseinen ETUUS jatkossakin kuuluu sopimukseen, on aiheesta turha jatkaa.

    KRL voi sanoa mitä vain, mutta onko sinne toimitettu tarvittavat tiedot? Toimitusehdot, allekirjoitettu sopimus liittymästä ja sen lisäpalveluista? Voisin veikata että saamasi sähköpostien lopussa on ollut maininta että sähköpostitse annetut tiedot ovat viitteellisiä koska asia ei ole ollut virallisesti heidän käsittelyssään.

    Aikaisemmin mainittu, soittakoon liittymän haltija / käyttäjä / laskun maksaja aspaan ja sopikoon paremman eräpäivän laskulleen mikäli nykyinen laskutuskausi ei itselle sovi.
     
    2 henkilöä tykkää tästä.
  4. repsu Bannattu tunnus

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/8/02
    Viestit:
    165
    Tykkäykset:
    3
    No kun se liittyy tasan tähän jota valitat "voidaan muuttaa mitä tahansa milloin tahansa jollei ole mustaa valkoisella" Paskaa sanon minä, sinä hetkenä vaikka vuonna 1200-luvulla kun tehdään 10 vuoden soppari niin SEN hetkiset säännöt pätee koko SOPPARI-ajan.
    Tässä vaan Sinulle HELV.esimerkki ettei kukaan ala itkemään "nyyh miksi minä en enää saa puhelu-erittelyä emailina pdf:nä" johon sinä reippaana poikana vetoat "ei lue sopparissa mustaa valkoisella" mietitkö koskaan mitä kirjoitat??
    Samma på Finska: jos maitopoika sanoo "tehdään vuoden sopimus, minä toimitan tölkin 1l kevytmaitoa joka päivä 06 ovellesi hintaa 2€" niin sehän soppari pitää KRL:n mukaan, ei kaverin auta itkeä vaikka moponsa polttonesteen hinta nousisi 500€/litra, itse on kusessa, ei voi alkaa veloittaa mitään extraa sopparin tehneeltä.
    Toivottavasti ymmärsit: Teen sopparin vuodeksi-kahdeksi, kaikki- K.A.I.K.K.I. hinnat ovat lukossa tuon ajan.

    Elintarvikekaupat ovat asia erikseen, yleensä niissä ei tehdäkään mitään kuukauden soppareita, mutta ne voivatkin nostaa lihan hintaa 2e:sta kilo aina 200e:eek:on kilo eikä kukaan itse, eikä voi itkeä.
     
  5. repsu Bannattu tunnus

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/8/02
    Viestit:
    165
    Tykkäykset:
    3
    Ei mitään vikaa, MUTTA (koita nyt lukea itse tekstiä kerrankin!) nykyinen korkeampi hinta nousi VASTA kun soppari oli katkolla.
    Nyt saunis on kesä-heinäkuussa tehnyt muutokset, vedetään eräpäivämuutoksesta 5e/kpl vaikka soppari on kesken, SE on laiton.
    Sanoo jopa KRL:kin.
     
  6. repsu Bannattu tunnus

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/8/02
    Viestit:
    165
    Tykkäykset:
    3
    On hienoa tekstiä kyllä on, jos munkin ekat sopparit on tehty ARP-aloilta niin luuletko että monellako "sopparin" tehneellä on vielä paperit tallessa.
    En jaksa enää taistella tuulimyllyjä vastaan, firman Situation on se mikä sitoo, kun tehdään soppari SEN hetkiset asiat kuuluvat soppariin, muuten jos aletaan erittelee kaikkia mitä kuuluu mitä ei kuulu, mihin on oikeus mihin on velvollisuus mitkä ovat poikkeukset niin sopparista tulee uusi Raamatun kokoinen opus hyllylle.
    Minä teen piruuksissani 5e:n takia KRL:taan valituksen.
    Tee sinä mitä tahdot.
    End of Case...
     
  7. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Palaute - 100%
    2   0   0

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    15842
    Tykkäykset:
    4064
    Puhelinmalli:
    iPhone 7
    Edelleen voisit vastata että missä kohtaa siinä sopimuksessa on mainittu että se maksusopimus on aina ilmainen? Se maksusopimus ei ole sopimksen kohde, vaan liittymätyyppi puhelu-, viesti- ja datahintoineen on se sopimuskohde.
     
    1 henkilö tykkää tästä
  8. Tune Vieras

    0   0   0

    Täällähän joku repii pelihousunsa kohta.
     
  9. irritus

    irritus Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    16/1/05
    Viestit:
    1748
    Tykkäykset:
    267
    Puhelinmalli:
    Nokia 6630, 700, N-Gage, Siemens M35
    Liittymäsopimuksen liitteenä annetaan (tai ainakin pitäisi antaa) voimassaoleva hinnasto. Jos maksusopimusmaksusta ei ole mainintaa liittymäsopimuksen liitteeksi annettussa hinnastossa ja nykyisessä hinnastossa se on, asia on aika selvä: kyseinen maksu on lisätty vasta liittymäsopimuksen teon jälkeen eikä se silloin voi koskea määräaikaisia sopimuksia.
     
  10. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Palaute - 100%
    2   0   0

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    15842
    Tykkäykset:
    4064
    Puhelinmalli:
    iPhone 7
    Maksusopimus on erillissopimus.
    Erillinen maksusopimus ei mitenkään voi olla osana liittymäsopimusta.
     
  11. karvis

    karvis Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    10   0   0

    Liittynyt:
    19/4/06
    Viestit:
    4002
    Tykkäykset:
    442
    Puhelinmalli:
    S7 Edge
    Mutta kuitenkin sen hinta on lisätty hinnastoon.

    Aiemminhan palvelu oli omassa saunavihdassa nimellä "siirrä eräpäivää" ja nyt "tee maksusopimus", kun tuo nimike muuttui niin ounastelin jo silloin että hommasta aletaan keräämään rahaa. Typerää vain saunalahdelta periä eräpäivän siirrosta sama hinta kuin muikkarista, ei ole oikeastaan mitään järkeä edes siirtää eräpäivää, sen kun vaan maksaa myöhässä niin pääsee halvemmalla.
     
  12. IngenioX

    IngenioX Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    22/7/07
    Viestit:
    241
    Tykkäykset:
    11
    Puhelinmalli:
    Honor 7, SG K Zoom ja "pari" muuta..
    Lähestytäänpä asiaa toisin päin.. Lukeeko liittymäsopimuksessa tai sen liitteenä olevissa ehdoissa tai edes palvelunkuvauksessa, että liittymään kuuluu mahdollisuus siirtää eräpäivää? En muista kun en enää SL:n asiakas ole..
     
  13. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    0   0   0

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42687
    Tykkäykset:
    363
    Jep, mutta se koskee tuota maidon hintaa.

    Mitä tarkoitat kirjaimilla "KRL" , ilmeisesti ei mikään sellainen joka voisi ketään pakottaa.

    Vuosien saatossa on operaattorit myyneet määräaikaisia sopimuksia, ja ovat sitoutuneet niihinhintoihin kuluttajapuolella.

    Samaisena ajanjaksona on operaattorit nostaneet erilaisten tuotteiden ja palveluiden hintoja, joista osa koskenut myös noita määräaikaisen sopimuksen tehneitä asikkaita, ja ovat voineet mennä läpi, jos kyse sellaisesta joka ei automaattisesti nosta asiakkaanlaskua.
     
  14. HCT

    HCT VIPillä mennään

    Palaute - 100%
    2   0   0

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    539
    Tykkäykset:
    190
    Puhelinmalli:
    Note Edge
  15. kimmo

    kimmo Punainen matto, kiitos.

    Palaute - 100%
    13   0   0

    Liittynyt:
    25/1/10
    Viestit:
    5255
    Tykkäykset:
    923
    Puhelinmalli:
    Huawei P8 Lite
    En pysty itsekään ymmärtämään sitä miten jotain hintoja nostellaan kesken sopimuskauden. Jos sopimusta tehdessä on hinnasto mistä ei löydy veloitusta jonkun toimenpiteen kohdalle, niin ei kait niitä voida sinne ihan omineen lätkiä ilman asiakkaan suostumusta?
    Ei pysty myöskään ymmärtämään miten jotkut (toki operaattorin edustajat käsitän) vielä puolustelevat tätä nykymeininkiä, joilla laskut kasvaa ja "palvelut" häviää.

    Ja laitan tähän vielä kertaalleen mielipiteeni soneran paperilaskusta ja sen maksullisuudesta. Alkaa olla siinä ja siinä että 20-vuotinen yhteiselo saadaan päätökseen ko putiikin kanssa. Sama sitten koskee ihan näitä muitakin yrityksiä.
     
    1 henkilö tykkää tästä
  16. repsu Bannattu tunnus

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/8/02
    Viestit:
    165
    Tykkäykset:
    3
    Niin nooh jos tuolle linjalle ryhdytään esim. DNA:n kanssa niin sopparista tulee 2*Raamatun kokoinen kirja, alkaen
    - emme korvaa katkoksia tv-antenni, tv-kaapeli, kiinteässä laajakaistassa, emme mokkulassa, emme kaapelimopossa emme lankaliittymäss, emme gsm-liikenteessä jos se kestää vain 11h.
    Tuon tekstin kun laittaa koskemaan kaikkea aina eräpäivän siirtoon asti niin soronoo.
    Lappu meni kuluttaja riitalautakunnalle, 5e:Sta on kyse. katsotaan mistä se kana kusee.
    Tuohon _EI KORVATA_ voisi vielä lisätä sopimuskirjan 10:n kohdan "kytkytpuhelimet ja niiden viat"
    Samaa vikaa kuin laissa lukee: yleisellä paikalla ei saa kusta, kuitenkin jepet neuvoo "mene kuselle edes puskaan etkä liikkeen ikkunaan" kummia ovat sheriffit, rikkoo lakia :O

    Varmasti joku 99v pappa - mummo voisi kaivaa vintiltä sopparit "eräpäivän siirto on myöskin sauniksella ilmainen"
    se että milloin se saa muuttaa maksulliseksi ei onnistukkaan KRL:nan mukaan kesken sopparikauden.
     
  17. repsu Bannattu tunnus

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/8/02
    Viestit:
    165
    Tykkäykset:
    3
    Nooh tämähän muuttaakin sitten kaikki, eli tontun mukaan liittymän avatessa mukaansa saa kirjapinon jossa on liitttymää koskevat säännöt mm. "tätä emme korvaa" ja sitten on 20kpl tietosanakirjoja "maksusopimus" tyyliin :"Puhelut ovat vain euron vrk:ssa maksimissaan, jollei toisin yhtiökokouksessa päätetä taikka Saturnus ole linjalle Merkuriuksen kanssa" höpön-pöpö.
    Yksi paperi ja siinä on kaikki, soppari mitä olet ostanut sekä hinnastoi mitä maksat ja mistä maksat. 5 vuotta sitten VARMASTI mainostettiin "meillä myöskin ilmainen eräpäiväsiirto.
    Vai pitääkö hommasta tehdä noin ylivaikeaa? maksusopimus-kuka maksaa? miltä tililtä maksaa? suoraveloituksella vaiko käteisellä maksaa? minkälainen liittymä? kuka on liittymän haltija? kuka on käyttäjä? käyttäjän tiedot sotua myöten, maksajan tiedot sotua myöten? tarkat säännöt (varauksella) mikä maksaa mitäkin ja mitä voidaan muuttaa koska vaan milloin vaan. hauskaa :)
     
  18. repsu Bannattu tunnus

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/8/02
    Viestit:
    165
    Tykkäykset:
    3
    Nooh tuon takia minun soneratieni katkesi aina Telen arp-ajoilta, kun tuli uuden sopparin aika eikä luvattu edes mainoskynää lahjaksi pitkästä asiakassuhteesta, veke läksin ja nopsaa. sauniksella ropisee joka 12kk:n sopparin uudistuksessa ilmaisia testareita ja muita hyvityksiä.
    Nykyaikana ei enää tunneta "kanta-asiakasta" sama on pankeiis, ennen wanhaa vaikka elit pullojen keräämisellä mutta jos oli hyvät asiakastiedot niin vekseli meni läpi.
    Nyt sanotaan pokkana "50v asiakkaana olevalle on samat oikeudet kuin 5min. asiakkaalle olleet" eli ei ihme että ihmiset juoksee tarjousten perässä.
    Kyllä minä saunista ymmärrän että kk-maksu nostettiin kun soppari tuli katkolle eikä kesken sopparikautta.
     
  19. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    0   0   0

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42687
    Tykkäykset:
    363
    Operaattorit tarjoaa paljon monenlaisia palveluita, määräaikainen sopimus ei kata niiden kaikkien osalta kiinteähintaa, edes yksityiseltä.

    Mutta jos se määräaikainen on voimassa esim GMS liittymästä, niin operaattori ei voi nostaa sinä aikana yksipuolisesti puhe hintoja, liittymän kk maksua, tai keksiä esim uutta paperilasku hintaa, jos se paperilasku on tilattu sopimuksen teon yhteydessä.

    Osa jutuista on rajatapauksia, esim joitain asiakaspalvelu hintoja on menneisyydessä nostettu määräaikaisen voimassaollessa.

    Osa on selkeämpiä, määräaikaisen voimassaollessa monien ei määräaikaiseen sopimukseen kuuluvien palveluiden hintoja operaattorit nostelleet.
     
  20. repsu Bannattu tunnus

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/8/02
    Viestit:
    165
    Tykkäykset:
    3
    Juuh KRL:lta tuli sovinto-ehdotus ja saunikselle soitin "emme voi muuttaa hintoja taikka veloittaa eräpäivämuutoksesta 5e/kpl jos kerran asiakkaalla on 12kk:n soppari, vasta sen jälkeen voimme"
    Sitten tuli vielä uutta tietoa, jos on niin pahis homma että tili tulee 1-3pv kuukauden alussa ja lasku 15-23pv niin kykenee muuttamaan eräpäivää soittamalla saunikselle jokaiselle muulle päivälle _PAITSI EI_ 15-23pv hintaan 10e/muutos.
    Eli tämä kannattaa ehdottomasti tehdä jos on ongelmia saada laskut budjetoitua oikein.
     

Jaa tämä viestiketju