Hauku/kehu operaattoria osa 2

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Esa Isopahkala, 30/6/13.

  1. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    0   0   0

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42687
    Tykkäykset:
    363
    Elisa/Saunalahdelta tulee muuten vain kortinvaihdoista lasku, ja ei mitään syytä reklamaatiossakaan sitä hyvittää, varsinkin jos ilmaiseta ei ole sovittu. Tiheä halu vaihdella korttia ei yleensä helpota.

    Aika säkä että liikettä + myyjää joka ominpäin ilman tehnet joka kerta.
     
  2. Taker

    Taker Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    8/1/04
    Viestit:
    473
    Tykkäykset:
    48
    Puhelinmalli:
    Galaxy s5, Sony xperia z2 Tablet
    Juu toki otin samalla s3 mukaani, mut siis oliko tuo sama kortti mikä on ollu jo näissä 3210 yms muissa nokialaisissa aikoinaan siis mini ja tämä s3 kortti sitten micro, silloin oon muistanut termit väärin.
    Eli vanha puhelinkortin kokoinen sim kortti oli sim kortti ja mini oli se minkä siitä sai napsautettua irti, micro sim oli sit tämä uudempi ja pienempi kortti ja se iphone 5 tullut kortti oli nano sim, menikö oikein.
     
  3. nistop Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/3/13
    Viestit:
    2111
    Tykkäykset:
    895
    Puhelinmalli:
    Oneplus 3T

    Eipä sitten saanut. Asiakaspalvelija oli vedonnut siihen että aiemmin tuo kortinvaihto oli kalliimpaa eli 10eur joten 5eur on halpaa.


    Oikeasti kiinnostaisi tietää että millä järjellä nuo maksut veloitetaan osalta ja osalta ei. Kuten joku jo sanoikin, ei näytä olevan mitään yleispitävää linjausta.
     
  4. J.J-75 Bannattu tunnus

    0   0   0

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    No hauhauhau... vieläkö ne Soneralta soittaa, just tuli viimeksi laput viimevuonna tietosuojavaltuutetulta asti ettei heillä ole minun tietoja järjestelmässä edes. Soitetaan vaikka en ole edes asiakas.
     
  5. Swirl Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    2/8/08
    Viestit:
    95
    Tykkäykset:
    9
    Puhelinmalli:
    Huawei P9 & Oneplus One 64GB
    Heinäkuun alussa tuli Saunalahdelta linjaus, että kaikki vaihdot 5 euroa, ellei puhelin ole huollossa ja varalaite vaatii eri kokoisen simin.
     
  6. Testailija

    Testailija Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    18/12/04
    Viestit:
    1549
    Tykkäykset:
    62
    Puhelinmalli:
    Lumia 950
    Helppoa, kun on sim useammalta operaattorilta. Sitten en vain käytä Saunalahden simmiä puheluihin, enkä viesteihin, vaan annan sen olla tabletissa. Pitäkööt tunkkinsa, heiltähän se pois on.
     
  7. nistop Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/3/13
    Viestit:
    2111
    Tykkäykset:
    895
    Puhelinmalli:
    Oneplus 3T
    Siinä tapauksessa tässä oli ilmeisesti kyse vain huonosta ajoituksesta. Ihmetyttää kuitenkin myyjän kehoitus soittaa asiakaspalveluun josta sen uudesta puhelimesta johtuvan "sakon" voi saada hyvitettyä. Tämä taas herättää kysymyksen kuinka tiukka ko. linjaus voi olla jos myyjäkään ei varmaksi osannut sanoa tilannetta, toki kyseessä voi olla taas ongelmia sisäisessä tiedottamisessa.

    Mutta eiköhän tuo nyt ole omalta osalta käsitelty. Kun ei se vitonen maksajaa haittaa, itseäni tässä vain hiersi tuo pysyvän/pitävän linjauksen puute jossa hinnastot ei ole jokaiselle samat.
     
  8. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Palaute - 100%
    2   0   0

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    16138
    Tykkäykset:
    4372
    Puhelinmalli:
    iPhone 7
    Saunalahden kiinteä laajakaista ollut poikki toukokuusta asti.
    Vikaa aina vaan etitään ja etitään... Tulis keinolla millä hyvänsä se valokuitu... Sadankuudenkympin hyvityskin on varmaan sitten tulossa kun sen vian löytävät lopulta.
    Välillä yhteys saattaa toimia jopa tunnin - parikin, mutta sitten taas kaputt.
    Kaikilla naapureilla sama tilanne.
    Ei huva, ei huva...
     
  9. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Palaute - 100%
    25   0   0

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    28158
    Tykkäykset:
    6734
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Viime viikolla oli DNA:n laajakaista nurin. Illalla soittoa aspaan vikailmoituksen muodossa ja aamusta puol kympin aikaan soitteli huoltomies et homma toimii ja modeemissakin paloi kaikki tarvittavat valot. Noh, illalla kotiin ja sama homma, Ei yhteyttä. Taas soittoa aspaan ja aamusta huoltomies paikalle. Jotain kortteja olivat vaihtaneet ja nyt on taas toiminut.

    Ihan kohtuu nopeaa huoltotoimintaa vaikkei ensinmäisellä kerralla heti kuntoon saatukkaan.
     
  10. repsu Bannattu tunnus

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/8/02
    Viestit:
    165
    Tykkäykset:
    3
    saunalahden laskun eräpäivänsiirto??

    Hei, Sisko huomasi kun puhuu vähän saunalahden liittymällä että eräpäivän siirto maksaa nykyään 5e/kpl? onko tosi?
    Itselläni on 50-107e:n laskut eikä nyt ole avoimia laskuja niin en pääse katsomaan onko sama mullakin :(

    Onko kellään tietoa tuosta?
     
  11. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Palaute - 100%
    25   0   0

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    28158
    Tykkäykset:
    6734
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Oli tuosta juurikin juttua täällä jossain, eli se siirto maksaa sen 5 €, oli sitten laskut 1 € tai 500 €.
     
  12. repsu Bannattu tunnus

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/8/02
    Viestit:
    165
    Tykkäykset:
    3
    No voi Juma/per/saa... siis miten toi homma on mahista? eikös tuollainen homma kannattaisi viedä kuluttariitaan jauhettavaksi?
    Mulla on tallessa viimeisimmät laskut eikä niissä MISSÄÄN mainita että "hopsan, eräpäivän siirto maksaa tästälähtien 5e/kpl"
    Johan menee homma vallattomaksi :eek: pitääkö tilata joku China-Wong-liittymä Berusta!
    Meikä lähtee chekkaa viimeisimmät laskut ja jollei ole mitään siellä niin ens laskussa soitan ja ilmoitan saunikselle että kivan laittoman jutun olette tehneet, että KRL:aan menee.
    Ei siinä muuta mutta kun homma menee KRL:aan niin kaikki laskut menee jäihin, niin nykyiset kuin tulevatkin.
     
  13. repsu Bannattu tunnus

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/8/02
    Viestit:
    165
    Tykkäykset:
    3
    Laskut katsottu aina 15 maaliskuuta saakka, eikä mitään infoa ole niissä. Eli se on laiton toimenpide.yrittäkööt *keleet nyppiä multa sitä! heti lähtee letteri KRL:aan!
    Just selasin viestejä taaksepäin ja "10 heinäkuuta" ilmoitettu että vetää rahnaa.
    Ei ole ilmoitettu asiakastiedotteessa eikä laskujen mukana, eli taidanpa aikani kuluksi vit**:sissani tehdä Kuluttajariitalautakuntaan sopimusrikkomus-ilmoituksen, maksaa tosin 85c postimerkin verran.
    Mutta se periaate!
    Mitä tulisi jos duunareiden vero-prossat heittelisi kuukausittain 10%-80% olisikohan yhtä kilttiä poikaa?
    En kyllä yskimättä tuota niele.
    Se ei KRL:kaan mukaan riitä että jossain sauniksen kellari-kopissa on käsinkirjoitettu lappu "eräpäiväsiirto maksaa 01-07-2013 lähtien 5e" kyllä siitä pitää tulla asiakkaalle mustaa valkoisella, PISTE.
     
  14. Osama

    Osama Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    5/10/04
    Viestit:
    1382
    Tykkäykset:
    164
    Jätä maksamatta ja odota muistutusta joka maksaa saman 5 euroa.

    Tosin halvimmalla selviää ku maksaa ajoissa.
     
  15. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Palaute - 100%
    2   0   0

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    16138
    Tykkäykset:
    4372
    Puhelinmalli:
    iPhone 7
    Viimeksi moderaattorin editoima: 6/12/13
  16. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Palaute - 100%
    2   0   0

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    16138
    Tykkäykset:
    4372
    Puhelinmalli:
    iPhone 7
    Sinun on aivan turha soitella niille, et ole sopimusosapuoli siskosi liittymissä todennäköisesti.
    Aivan itse siskosi on mokannut, maksakoon mokistaan niin kuin pitääkin.
     
  17. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    0   0   0

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42687
    Tykkäykset:
    363
    Tuo eräpäivän siirto ?
    Palveluna ei taida olla mikään pakollinen, ehkä asiakkaiden kannalta parempi että on olemassa, kuin se ettei olisi koko palvelua lainkaan.

    Hinnoittelukin taitaa olla vielä käyttökelpoisella tasolla, toki varmaan halvempi kuluttajalle parempi.
    Kiva, meneeks liittymä kansa ?
     
  18. Jezme Aktiivinen jäsen

    Palaute - 100%
    1   0   0

    Liittynyt:
    15/11/12
    Viestit:
    411
    Tykkäykset:
    91
    Puhelinmalli:
    OnePlus 3
    Pakko kysyä miten saat noin suuret laskut? Ei taida olla vain liittymien lasku?
     
  19. qucci Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    25/5/12
    Viestit:
    97
    Tykkäykset:
    22
    Puhelinmalli:
    iPhone 5S
    Totta. Mutta yleisesti ottaen olisihan se kiva, että hinnasto muutoksista ilmoitettaisiin. Ja toisekseen on jotenkin outoa, että eräpäivän siirto maksaa samanverran kuin maksumuistutus. Saunalahti ei ole ainut joka toimii näin. Luulisi, että omatoimisuudesta palkittaisiin. Mutta päinvastoin. Maksa mieluummin vain myöhässä ja sama hinta tulee tai jos ei liikaa myöhässä niin eivät ehdi lähettää maksumuistutusta ja tulee halvemmaksi. Jos siis ei jostain syystä voi maksaa eräpäivänä.
     
  20. Mario55

    0   0   0

    Liittynyt:
    20/4/12
    Viestit:
    67
    Tykkäykset:
    8
    Puhelinmalli:
    iPhone 4
    No olisikohan tuo 5e veloitus otettu sen takia, että se juuri hillitsisi noita eräpäivän siirtoja.

    Ja toiseksi, eihän tuosta nyt missään normilaskussa ilmoiteta, että "Nostettiin muuten yhtä palvelumaksun hintaa" mikä ei vaikuta ollenkaan normi kuukausimaksuihin.

    Ymmärrän kyllä miksi operaattorit ovat aina kuluttajaviraston listojen kärkipäässä, kun joka asiasta jaksetaan itkeä.
     

Jaa tämä viestiketju