1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Erikoinen numeronsiirto

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja mato9999, 9/9/03.

  1. mato9999

    Liittynyt:
    24/12/02
    Viestit:
    46
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    +358443090123
    Tein numerosiirtosopimuksen heti kun se tuli mahdolliseksi: sonerasta dna. Ei tullut siirrosta tekstiviestiä mutta uusi liittymä on auennut jo viime kuun puolella itse huomasin asian vasta la. 6.9. Vaihdoin silloin kortin. Tänään huomasin ettei kaikki puhelut pääsekkään uuteen liittymääni. Otin vanhan kortin ja se toimii yhtä hyvin. Selvityksen jälkeen alkoi totuus hahmottua itselleni: Dna:sta soitetut puhelut tulevat dna liittymään ja muut soneraan. Molemmilla liittymillä voi soittaa ja tietysti samalla numerolla. Nyt minun täytyy kantaa kahta puhelinta koska puhelun siirtoa ei voi tehdä samaan numeroon.

    Molempien operaattorien asiakaspalvelut on ymmällään tilanteesta, syyttävät tapahtuneesta toisiaan.

    Samoin kysymys miten tilanne on korjattavissa, molemmat antavat täysin erillaisen neuvon: Dna neuvoo soittaan soneraa ja niiden sulkea liittymänsä. Sonera neuvoo ettei heidän liittymäänsä voi sulkea vaan tilanne täytyy korjata dna päässä.

    Tilanteesta täytyy antaa kyllä pisteet molempien operaattorien asiakaspalvelulle, koska molemmat ovat laittaneet asiakkaan soittamaan ja selvittämään tunnetusti ruuhkaisiin asiakaspalveluihin!
     
  2. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Kokemasi tapaus ei ole mikäään ihmeellinen vaan ihan yksi yleisimmistä efekteistä joka tapahtuu kun numeronsiirto ei onnistu. Tässä tapauksessa vika on Soneran päässä, tarkemmin Sonera Mobilessa. Verkko-operaattorin kannasta ei ole numeroa kirjattu oikein pois, jotta se kirjaantuisi pidemmälle oikein. Joten yhteyttä vaan sinne Soneraan. Lisää juttua kyllä täältä löytää. Jotkut voivat kaivaa niitä esiin ellen minä ehdi ensin.

    EDIT
    Tässä muutama linkki:
    Liittymäsi siirtostatus ei ole valmis:
    http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?p=196090#196090

    Irtikytkennässä vikaa:
    http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?p=214290#214290
    http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?p=213733#213733
    http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?p=210612#210612

    Joten numeroasi ei ole irtikytketty Sonerassa, näin minä arvioin.

    Kannattaa vielä tarkistaa numeron operaattorin www.118info.fi -osoitteesta.
     
  3. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Soita 0800 19101 ja pyydä reitityskorjaus.
     
  4. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    MIksi Soneraan, vaikka kaikissa ohjeissa vastaanottavan operaattorin kanssa kehotetaan asioimaan ja he hoitavat asioinin luovuttavalle operaattorille.
     
  5. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Niin, jos uusi operaattori on niin kykenemätön ja niin vaatii.
    En kiellä yrittämästä samaista dna:n kautta.
     
  6. Pakkipari

    Liittynyt:
    12/4/03
    Viestit:
    28
    Tykkäykset:
    0
    Meillä on aivan päinvastainen tilanne.

    Tänään olisi pitänyt siirtyä sonera --> dna. Mutta nyt molemmat liittymät on kiinni, ja kun kyseiseen numeroon yrittää soittaa, sieltä sanotaan että numero ei ole käytössä. Mitähän tässä tilanteessa sitten pitäisi tehdä?
     
  7. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Yhteyttä Dna aspaan. Dna ei ole avannut olleenkaan uutta numeroa.

    Tai sammuta virrat ja kokeilua uudestaan. Mihin aikaan siirron olisi pitänyt tapahtua?
     
  8. Pakkipari

    Liittynyt:
    12/4/03
    Viestit:
    28
    Tykkäykset:
    0
    Tänään joskus aamulla meni sonera kiinni. Mitään viestiä ei tullut. Alunperin dna liittymäsopimus on allekirjoitettu 9.8.
    Puhelinta on pidetty melkein koko ajan kiinni, välillä laitettu auki ja katsottu joko se olis auki, mutta ei.
     
  9. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Mulla oli dna -> saunis vastaava ongelma.
    Syyksi paljatui se että uusi liittymäkortti jostaisyystä ei ollut aktivoitunut. Onneksi tiesin mahdollisista ongelmista ja olin valppaanaa ja siksi liittymäni oli tavaoittamattomissa vain vajaat 6 tuntia. Joten yhteyttä vain uudelle operaattorilla ja pyytää tarkistamaan että onko liittymäkortti aktivoitu. Tämä vain silloin mikäli molemmat liittymäkortit ilmoittavat ettei kortti kelpaa.
     
  10. Pakkipari

    Liittynyt:
    12/4/03
    Viestit:
    28
    Tykkäykset:
    0
    Kortit kyllä kelpaavat puhelimeen, eli ei tule mitään varoitusta. Mutta kumpaankaan ei tule enää verkkoa.
     
  11. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Ongelma Dna:lla heihin yhteyttä. Soneralle paluu mahdollinen, jos aloittaa nron siirron alusta eli tekee uuden sopimuksen heille.
     
  12. Pakkipari

    Liittynyt:
    12/4/03
    Viestit:
    28
    Tykkäykset:
    0
    Hyvä. Taidetaankin sitten vaihtaa takas soneralle, kun tuo dna tuntuu olevan aika vikanen..
     
  13. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Tätä yritin sanoa, että puhelin kyllä kelpuuttaa kortin pin-koodilla mutta kun pitäisi mennä verkkoon niin herjaa hylätystä SIM -kortista. Ainakin minulla puhelin pyysi vaihtamaan korttia eikä löytänyt verkkoa. Tarkempaa kuvausta ongelmasta en saannut muuta kuin sen että uusi kortti ei ollut aktivoitunut ja numeroon soitettaessa herjasi että numero ei ole käytössä.
     
  14. Pakkipari

    Liittynyt:
    12/4/03
    Viestit:
    28
    Tykkäykset:
    0
    Ei meillä tule mitään herjausta verkosta. Mikä puhelin sulla on? Meillä N7110.
     
  15. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Benefon Twin
     
  16. Pakana

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    551
    Tykkäykset:
    0
    Siis jos numeroon soitetaessa se sanoo että numero ei ole käytssä, silloin tuskin puhelimella on asian kanssa mitään tekemistä. Jos vika olisi puhelimessa se sanoisi "valitsemaanne numeroon ei saada yhteyttä".

    Saamari kun ei muista miten tuo bene käyttäytyi kun sille tarjosi kortin joka ei ole voimassa... Mulla on mielikuva että se tekisi silloin aivan samoin kun puhelimen käynnistäisi ilman korttia.
     
  17. Pakkipari

    Liittynyt:
    12/4/03
    Viestit:
    28
    Tykkäykset:
    0
    Meillä rupesi tuo dna pelittämään eilen illalla. Eli ongelma poistunut.
     

Jaa tämä viestiketju