1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Elisa Elisan Kausimaksut?!

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja T86, 19/2/08.

  1. T86

    0   0   0

    Liittynyt:
    25/1/08
    Viestit:
    11
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    E90+E71 & Elisa
    Avasin Elisa Paketti 250min (ei tekstari- eikä datapaketteja) tammikuussa kun oli se kampanja, että saa 250min ilmaiseksi 6kk:n ajan. Varmistin asian vielä liikkeessä ja myyjä sanoi selvästi, että maksan vain laitteen kk-maksua ekat 6kk:ta (ja tietty käyttämäni tekstarit ja datat), mutta kappas tänään kun ensimmäinen lasku tuli niin kohdassa "Kausimaksut" oli Elisa Paketti 250 kk-maksu 3,98€ (sis. alv 22%)!! eikös sen pitäis kaiken logiikan mukaan olla 0,00€?? kaikki muu kyl oli laskussa kohdillaan.

    Tietääkö joku täällä mitä toi meinaa vai alanko vaan suosiolla jonottaa Elisan aspaan..
     
  2. apache

    apache Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    13   0   0

    Liittynyt:
    22/4/03
    Viestit:
    7462
    Tykkäykset:
    518
    Minä mitään tiedä mutta näkyykö tuossa siis se luvattu puhelimen osuus? Eli vaikka laskurivi on puh paketin nimellä niin onko siinä mukana myös puhelimen osuus kk-maksusta ja kun puh paketti on 0eur niin jäljelle jäi puhelimen kk-maksusta?
     
  3. T86

    0   0   0

    Liittynyt:
    25/1/08
    Viestit:
    11
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    E90+E71 & Elisa
    selvennystä alkuperäiseen

    Se lasku on siis tän näkönen:

    "Kausimaksut"
    "Elisa Puhepaketti 250 kk-maksu" 3,98€
    "Elisa Paketti - laitteen kk-maksu" 29,00€

    Eli se puhepaketin ja laitteen maksuosuudet on eritelty ja laitteen osuus OK.

    Periaatteessahan toi 3,98€ ei nyt talouttani kaataisi, mutta periaatteestakaan en halua maksaa ylimääräistä vaan ainoastaan sovitun.
     
  4. Mokamies

    0   0   0

    Liittynyt:
    30/12/03
    Viestit:
    973
    Tykkäykset:
    0
    Voisinpa väittää, että tuo 3,98€ on se laitteen osuus. Ilmeisesti laskuriveissä jotain sekaannusta?
     
  5. T86

    0   0   0

    Liittynyt:
    25/1/08
    Viestit:
    11
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    E90+E71 & Elisa
    Elisa 24kk-sopimus ja E90

    E90-laitteen kuukausimaksuosuus on 29,00€. Piti oikein asia tarkistaa! :D
    Pitää varmaan ensi viikon alusta alkaa selvittelemään tuota vaikka sieltä asiakaspalvelusta...
     
  6. jake79 Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    niin ellei tuo ole liittymän avausmaksu?

    mut ei se nyt taida olla mitään kummallista et elisan laskuissa olisi häikkää? :)
     
  7. SV-3310 Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    3/7/03
    Viestit:
    2328
    Tykkäykset:
    22
    Paljonko se 250 min maksaa normaalisti? Jos ilmaiset kuukaudet on kalenterikuukausia jolloin laskuttaisivat ensimmäisen vajaaksi jäävän kuukauden käyttöpäivien suhteessa?
     
  8. aimo Vieras

    0   0   0

    Puhepaketti 250 min näyttää maksavan 14,90 € joten siitä ei ole kyse. Jos seuraavassa laskussa kyseistä summaa (3,98 €) ei ole automaattisesti vähennetty, niin soita asiakaspalveluun.

    Onko liittymässäsi muuten datapaketti?
     
  9. jake79 Aktiivinen jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    tuolla viestissähän lukee että ei
     
  10. Mokamies

    0   0   0

    Liittynyt:
    30/12/03
    Viestit:
    973
    Tykkäykset:
    0
    Voisiko tuo 3,98 olla liittymän perusmaksu tms? Pakettia ei veloitettaisi, mutta ns. paketiton perusmaksu kyllä?
     
  11. aimo Vieras

    0   0   0

    Ei aivan yksiselitteisesti.

    Tuo 3,98 € on aika lähellä 25 Mt:n hintaa (4 €)...
     
  12. Ammattilainen Tunnettu jäsen

    0   0   0

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4935
    Tykkäykset:
    24
    Pakettiliittymissä ei Elisalla ole erillistä kuukausimaksua. Kuukausimaksu on se puhepaketin maksu, eli esim. 14,90 € kuukaudessa. Kannattaa tosiaan soittaa tuosta asiakaspalveluun tai käydä asiallisesti kysymässä Elisa Shopitissa laskun kanssa, mikäli Shopit paikkakunnalta löytyy.
     
  13. T86

    0   0   0

    Liittynyt:
    25/1/08
    Viestit:
    11
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    E90+E71 & Elisa

    Tulipa se toinenkin puhelinlasku, jossa oli vastaavalla tavalla 250 minuuttia = 14,90€.. soitin lauantaina puolenpäivän aikoihin Elisan asiakaspalveluun (jonotusaika noin 15min) ja selitin nämä merkillisyydet laskuissa ja mulle luvatun kampanjan. Asiakaspalvelija totesi ettei myyjä ollut huomannut laittaa kampanjakoodia soppariin ja siksi hyvitykset olivat jääneet saamatta, mutta hän kuulemma korjasi tilanteen ja saan nyt hyvittää ne 250min-kausimaksut kuten alunperin pitikin.. Tyytyväinen olen kun asia selvisi!! :)
     

Jaa tämä viestiketju