1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Elisa Elisan 3 vuoden kytky??

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Cjulius, 6/3/07.

  1. Cjulius

    Liittynyt:
    6/3/07
    Viestit:
    15
    Tykkäykset:
    0
    Onko kukaan kuullut tai törmännyt Elisan 3 vuoden Oiva-kytkyliittymään? Elisan asiakaspalvelusta väittivät minulle kiven kovaan, että ovat vaihtaneet 2 vuoden kytkyni 3 vuoden sopimukseen...? Haluaisin nyt tietää, että onko sellaista olemassa ja miten tällainen sopimusehtojen muuttaminen on mahdollista ilman, että asiakkaalle siitä sanotaan sanaakaan... Vai onko minua kustu linssiin Elisan osalta...?
     
  2. hiphei Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    24/1/04
    Viestit:
    1994
    Tykkäykset:
    0
    2 vuotta on maksimi Viestitämarkkinalain 70 § 4 momentin mukaan:
    5 momentti sanoo:
     
  3. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Ensimmäinen postaus ja selvä trollausyritys. Ja kaiken lisäksi vielä tosi surkea sellainen ;)
     
  4. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Trolli, mikä trolli. Kohta varmaan väittää keskustelleensa asiasta Panu Lehden kanssa..
     
  5. Cjulius

    Liittynyt:
    6/3/07
    Viestit:
    15
    Tykkäykset:
    0
    Miksi minä trollaisin? Elisan asiakaspalvelun esimies kertoi tämän minulle maanantaina puhelimessa. Soitin Elisan asiakaspalveluun viime viikolla laskutusepäselvyyksien takia. Asiasta neuvoteltuani parin palveluneuvojan kanssa pyysin soittopyynnön esimiehelle, koska asia ei edennyt suuntaan tai toiseen. Maanantaina esimies soitti ja kertoi, että he ovat muuttaneet minun kytkysopimukseni kolmen vuoden mittaiseksi. Aloin itsekkin epäilemään puhelimessa asian oikeellisuutta.

    Pitää huomenna soittaa kuluttaja-asiamiehelle ja kysyä miten tämä on mahdollista.

    Esimies, joka kanssa keskustelin oli nainen eikä mikään Panu Lehti...
     
  6. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Niinpä :))

    Mutta jos joku toinenkin vahvistaa, että Elisalla vaihdetaan kytkysoppareita 3-vuotisiksi, niin voin minäkin jo uskoa noin paksun jutun.
     
  7. -MAH-

    -MAH-

    Liittynyt:
    1/12/05
    Viestit:
    573
    Tykkäykset:
    0
    Ei pidä paikkaansa, että kytkysopimukset olisivat muuttuneet tai niitä voitaisiin muuttaa 3 vuoden sopimuksiksi. Laajakaistapaketeissahan taitaa olla Elisallakin jo noita 3 vuoden paketteja, mutta ne eivät liity matkapuhelinliittymiin mitenkään ja niistä kyllä sovitaan jo etukäteen eikä niitä muuteta noin vain. Ja jospa varmistaisit asian vielä ennen kuin lähdet sinne kuluttujaneuvojalle soittelemaan, vaikka epäilen kyllä suuresti että tällaista edes olisi koskaan sanottu.
     
  8. aimo Vieras

    Veikkaan, että kohtapuoliin "Unto Pesonen" vahvistaa jutun;)
     
  9. Cjulius

    Liittynyt:
    6/3/07
    Viestit:
    15
    Tykkäykset:
    0
    Huomenna saadaan asiaan selvyys kuluttaja-asiamiehen osalta, että miten tämä on mahdollista. Palataan tämän asian tiimoille huomenna...
     
  10. kieran Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    4/2/04
    Viestit:
    1401
    Tykkäykset:
    0
  11. Mokamies

    Liittynyt:
    30/12/03
    Viestit:
    973
    Tykkäykset:
    0
    Tosin alussa puhutaan Oiva-liittymästä, joten tuskin on kyse laajakaistapaketista. Trolli mikä trolli.
     
  12. Cjulius

    Liittynyt:
    6/3/07
    Viestit:
    15
    Tykkäykset:
    0
    Soitin nyt aamulla vielä Elisan asiakaspalveluun ja pyysin saman esimiehen soittamaan minulle, joka kertoi maanantaina kyseisestä asiasta. Niin hän kertoi, että on tullut heidän päässä sekaannus laajakaista- ja matkapuheliasiakkaiden välillä. Olivat ottaneet laajakaistan puolelta sen 36kk:Den sopimuksen erehdyksessä. Mutta muuttivat virheen ja pahoittelivat siitä eivätkä aikoneet enää sekoilla samalla lailla.

    Mutta asia on nyt selvä...
     
  13. apache

    apache Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/4/03
    Viestit:
    7460
    Tykkäykset:
    507
    aivan uskomatonta töpeksintää. miten voi laajakaistasopparilla käsitellä matkapuhelinliittymää?
     
  14. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Ei mitenkään.. Menevät aivan eri järjestelmissä. Tämä aloittaja on trolli.
     
  15. Cjulius

    Liittynyt:
    6/3/07
    Viestit:
    15
    Tykkäykset:
    0
    Täällä tuli pari hyvää ja asiallista vastausta kysymykseeni, joista kiitos kuuluu heille!!

    Ja en jaksa tätä asiaa täällä enää puida tai yrittää keskustella muistakaan asioista, kun ei tule mitään muuta vastausta kuin trolli trolli.

    Taitaa tämä koko palsta olla trolli, kun ei voi edes asiallisesti kysyä täällä mitään ilman, että aletaan hyökkäilemään kimppuun.

    Tänne ei varmaan sitten saa kirjoitella muuta kuin pelkkiä trolli- ja haistatteluviestejä eri operaattoreille. Onneksi maailmassa on muitakin keskustelupalstoja, joissa jopa keskustellaan asioista ilman turhia trolleja sun muita.

    Mutta elämä on...
     
  16. stadia

    Liittynyt:
    8/1/07
    Viestit:
    191
    Tykkäykset:
    3
    Ja vieläpä DNA:n asiakas ;)
     
  17. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Täällä on monasti aiemmin nähty vastaavia viestiketjun aloituksia; uusi käyttäjä, eka viesti ja täysin käsittämättömältä kuulostava sepustus - kuten sinunkin tapauksessasi. Eli kritiikkiä varmasti tulee. Ja lopultahan koko juttu oli täyttä lööperiä kuten heti alussa moni ounastelikin - mitään 36 kk:n oiva-soppareita ei ole ;)
     
  18. jukra Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    3066
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    W995i
    Mitenkäs se menikään kun pääsit julistamasta juuri toisaalla:

    Asiaakin vähän edes mauksi:
    Kyllähän noita mokia tapahtuu, minulta yrittivät Elisalla periä muistutuslaskun avulla jo suljetusta DSL liittymästä liittymän sulkeutumisen jälkeen kertyneitä kk-maksuja, joita ei luonnollisesti voi olla.. Ikävintä että yleensä eivät edes pahoittele tuollaisia mokia, minullekin väittivät aluksi että muka oli maksamatta jotain.
    Miksei sielä joku yksittäinen asiakaspalvelija saa sählättyä 36kk sopimuksenkin jollekin..
     
  19. apache

    apache Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/4/03
    Viestit:
    7460
    Tykkäykset:
    507
    tuohan pitäisi olla estetty jo järjestelmätasolla, peruskauraa. järjestelmä estää käyttäjän mielipuoliset virheet
     
  20. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Jukra: Satun tietämään nämä asiat sattuneesta syystä tasan tarkkaan ja tuollaista ei yksinkertaisesti voi tapahtua. ADSL- ja mobiilisopimukset käsitellään eri järjestelmissä ja aloittajan väittämää "Olivat ottaneet laajakaistan puolelta sen 36kk:Den sopimuksen erehdyksessä." ei voi tehdä.

    Tuo ensimmäinen trolli-kommentti oli aloitusviestiin vastaus, sillä viesti muistuttaa tyyliltään täällä häiriköinneen Pesonen-nimimerkin viestejä. Toinen viittaus trolliin oli vastaus Apachelle, kun vaikutti, että hän ottaa tosissaan aloittajan väitteet.

    Näytän jostain syystä päässeeni sinun hampaisiin. Jos et kestä, että vastaan täällä Elisaa tai sen tuotteita käsitteleviin juttuihin, jätä ne ketjut lukematta.
     

Jaa tämä viestiketju