1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Elisa Elisa spämmää liittymää avatessa

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Killerwhale, 14/3/05.

Viestiketjun tila:
Ei auki vastauksille.
  1. Killerwhale

    Liittynyt:
    18/7/03
    Viestit:
    801
    Tykkäykset:
    0
    Laitoin hetkeen aikaan ensimmäistä kertaa käyttämättömän Elisan kortin puhelimeen menettääkseni hermot. Elisa pukkasi yhteensä 5 viestiä, lisäksi puhelin tarjosi minulle elisan lähettämiä asetuksia yhteensä 3 kertaa! Käsittämättömän ärsyttävää. Tällainen toiminta aiheuttaa ennemminkin mielihaluja sulkea / siirtää kaikki liittymät Elisalta kuin asiakastyytyväisyyttä.

    Kukaan muu joutunut spämmäyksen uhriksi? :)
     
  2. Peurasaari

    Peurasaari Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    30/10/02
    Viestit:
    1033
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iPhone 6+
    Soneran kortinkin kun pukkaa toiseen koneeseen alkaa viestiä tulemaan jos et erikseen pyydä aspasta tai soneran palvelupisteestä että automaattiset asetukset estetään. Luulis että elisalla sama homma onnistuu...
     
  3. puh Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    3687
    Tykkäykset:
    36
    Puhelinmalli:
    LG G4
    Kylläpä on hirveää..
    Mikä oli viestien sisältö, oliko mukana lisäpalveluiden avauksista kertovia viestejä? Omasta mielestäni tervetuloviestit ovat ihan hyvä juttu.
     
  4. Killerwhale

    Liittynyt:
    18/7/03
    Viestit:
    801
    Tykkäykset:
    0
    Ei tuo nyt niin varsin hirveää, mutta ärsyttää. Olin juuri aloittamassa päivääni kaikessa rauhassa ja sitten puhelin alkaa huutamaan kun viestiä ja asetuksia pukkaa. Vähemmästäkin alalla työskentelevä ärähtää ;)

    Yhden viestin taisin tohinoissani jo poistaa, mutta lyhyesti kerrottuna viestien sisältö:

    1) Tervetulotoivotus asiakkaaksi
    2) Palvelunumeroestojen kytkennästä kertova viesti
    3) "Saat pian puhelimeesi tarvittavat Elisan palveluasetukset yhdessä tai useammassa viestissä. Kun saat asetusviestin, tallenna se ..."
    4) "Kun olet valmis vastaanottamaan seuraavan asetusviestin, vastaa tähän viestiin ..."

    Asiakaspalvelu oli tapansa mukaan täysin ymmällä tapahtuneesta.
     
  5. Kerppis Vieras

    Sitten vielä ihmetellään, että minkälaisten soittojen vuoksi aspat on niin tukossa...
     
  6. FO110K

    Liittynyt:
    25/11/02
    Viestit:
    934
    Tykkäykset:
    4
    pakko sanoo toisenkinlainen kommentti, meikäläisen vanhemmat kun aukas liittymnsä niin nuo tervetulo viestit kyllä autto heitä älyttömästi, ei tavinnu erikseen aspaan soitella ja kysellä asetuksia...
     
  7. aimo Vieras

    Minuakin ärsyttää, kun ihan odottamatta tulee tekstiviesti tai joku jopa soittaa silloin kun olen päivääni kaikessa rauhassa aloittelemassa. Kannatti ilman muuta aloittaa uusi keskustelu näin suuresta vääryydestä. Suosittelen ehdottomasti liittymän vaihtoa. Kenties jostain löytyisi operaattori, joilta et asetuksia saa vaikka haluisit?

    En yhtään ihmettele; yleensä asiakkaat ovat kiitollisia kun saavat asetukset näin helposti puhelimeensa.
     
  8. Killerwhale

    Liittynyt:
    18/7/03
    Viestit:
    801
    Tykkäykset:
    0
    Sattumoisin oli muutakin asiaa erästä kampanjaa koskien, kysäisin tästä samalla. En tämän asian takia olisi pelkästään lähtenyt soittelemaan.

    Aimolle sen verran, että minä kun en todellakaan niitä asetuksiani operaattorin lähettelevän oma-alotteisesti, jos tarvitsen niin haen itse. Pointti siinä, että alkaa odottamatta pukkaamaan noinkin monta viestiä putkeen oli siinä, että kyseessä on numero, jonka harva tietää. Jos olisin tiennyt, että spämmi alkaa noinkin kiivaana heti niin olisin laittanut sen kortin vaikka huomenna työpäivän jälkeen kun muutenkin ketuttaa ;)

    Syy minkä takia ilmaisin kiinnostukseni vaihtaa liittymäni pois Elisalta johtuu toistuvista ongelmista muun muassa laskutuksen osalta. Tällaiset normikäyttäjälle pienet muotoseikat ovat niitä pieniä asioita, jotka minun kohdallani eivät ainakaan kasvata kiinnostustani jäädä Elisan asiakkaaksi.
     
  9. MEW3

    Liittynyt:
    19/2/03
    Viestit:
    904
    Tykkäykset:
    0
    Jos vaihdat kortin toiseen puhelimeen,niin odotettavissa on tekstareita ja asetuksia muistaakseni kohdasta 3 eteenpäin.
    Kovin ovat avuliaita asetusasiassa :)
     
  10. sorsa

    Liittynyt:
    7/2/03
    Viestit:
    430
    Tykkäykset:
    0
     
  11. wit_

    Liittynyt:
    23/12/04
    Viestit:
    152
    Tykkäykset:
    0
    Olisikin liian helppoa jos liittymän avaamisen yhteydessä kysyttäisiin haluatko automaagiset palveluasetukset, tervetuloaviestit ynnä muut sälät ;)
     
  12. hiltieetu

    Liittynyt:
    20/7/02
    Viestit:
    675
    Tykkäykset:
    4
    Mielestäni juuri näin. Suurin osa matkapuhelimen käyttäjistä luultavasti ovat tyytyväisiä kun saa heti alkuun asetukset kuntoon kun ottaa liittymän käyttöön. Ja toisekseen suurin osa käyttäjistä pitää korttia samassa puhelimessa niin kauan ettei noita asetuksia joka päivä/edes joka vuosi spämmäillä. Voi kai ne auttomaattisesti lähetetyt asetukset myös hylätä tallentamatta.
     
  13. Janisku

    Liittynyt:
    13/1/05
    Viestit:
    472
    Tykkäykset:
    0
    Elisan automaattiset asetukset -> Kolumbus

    Tuo automaattisten asetusten välityspalvelu, ei muuten tietääkseni sitten koske Kolumbus-liittymiä.
    Niillä on omat asetuksensa, vaikka palvelut toimivat myös elisan asetusten avulla.
    Kolumbus asiakkaat saavat asetukset puhelimeensa, siis osoitteesta: http://www.kolumbus.com
    Lisäys: Tosin sivuilta ohjataan nyt myös Elisan sivujen tilaussivuille, josta saa enää vain kaikki asetukset kerralla.
    Soneralla on vielä se hyvä puoli, että asetukset saa myös edelleen halutessaan erikseen netistä.
    Mms-viestit kulkevat muuten edelleen osoitteen: mmsc.radiolinja.fi kautta, vaikka asetuksiin päivitettiin juuri samalla osoite mms.elisa.fi.

    Elisan asiakkaille harmia voivat aiheuttaa eniten kuitenkin se, ettei asetuksia pysty enää tilaamaankaan erikseen, edes netistä, eikä tekstiviestillä, vaan komennolla: mms (puhelinmalli) saat kaikki asetukset.
    Muuten varmasti toimii yhtä hyvin kuin Sonerallakin, vain kellon automaattinen päivitys puuttuu.
     
  14. ajantawarat

    ajantawarat Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/1/03
    Viestit:
    6610
    Tykkäykset:
    292
    Puhelinmalli:
    Lumia , Elisa , Helsinki
    kun vaihdoin oman kolumbuksen kortin uudempaan elisan logolla olevaan siniseen korttiin,tapahtui kyllä tuo asetusviestien tunkeminen hetimiten

    äsken myin 7610:n eräälle ihmiselle,hänellä on soneran kortti

    ensin tuli ennakkotiedote

    sitten 3 asetusviestiä

    viimeisenä mms-viesti missä oli soneran logo puhelimeen tallennettavaksi

    sillee..............................
     
  15. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Allekirjoittanutta nuo toki ärsyttävät, mutta tämä on vastaus siihe mutinaan että asetukset ovat niitä vaiketa laittaa luureissa kuntoon.

    Joka tapauksessa nuo automaattiset asetusviestit toimivat _yleensä_ varsin hyvin, ellei jopa erinoamisesti, ja kertovat myös sellaisille ihmisille jotka ovat ostaneet luurinsa paikasta joissa ei paljon näistä pukahdeta, että luurilla voi jopa ottaa MMS viestejä vastaan ja WAPillakin pääsee lukemaan yllättäviä asioita.

    Joka tapauksessa otsikkon on vähintään harhaanjohtava, vaikka ilmeisesti oli kyse epätoivotusta viestinnästä, mutta en sitä silti SPÄMMIksi lukisi.

    Kuten sanottu, ammattilaiset voivat kykeä tuon omasta liittymästään pois häiritsemästä.
     
  16. rasanttu

    rasanttu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2084
    Tykkäykset:
    12
    Eli ihan samalla tavalla myös Sonera ja kumppanit lähettelevät viestejä liittymää käyttäessä. Mikä on siis otsikon pointti?
     
  17. Arskis

    Liittynyt:
    24/3/04
    Viestit:
    77
    Tykkäykset:
    0
    Vaimoni, vaihtaessa elisalta markkinajohtaja Soneralle, on joutunut puhelinterrorin kohteeksi ja arvatkaapas kenen toimesta?

    No tietty elisan aspa on soitellut jo monta kertaa tivaten, että miksi vaihtoi pois.

    Eiköhän kannattaisi pitää huolta asiakkaista silloin, kun he ovat omia asiakkaita, eikä sitten kun ollaan siirrytty muualle.
     
  18. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Toiminan kehittämisen kannalta on tehokasta kysellä asiakkailta, entisiltäkin että mikä oli vaihdon syy.
     
  19. ajantawarat

    ajantawarat Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/1/03
    Viestit:
    6610
    Tykkäykset:
    292
    Puhelinmalli:
    Lumia , Elisa , Helsinki
    miten tämä liittyi aiheeseen,tästä uudesta aiheesta on jo monta ketjua aikaisemmin !
     
  20. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Ketjun otsikointiin sopii toki hyvin, tosin ketjun aiheena voisi olla että "Elisalta tulee nykyisin automaattisesti asetukset."
     
Viestiketjun tila:
Ei auki vastauksille.

Jaa tämä viestiketju