1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Elisa Elisa Paketin muutosmaksu

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja cheesepoff, 21/4/08.

  1. cheesepoff

    Liittynyt:
    23/3/03
    Viestit:
    134
    Tykkäykset:
    0
    Rouva muutti Elisan kytkypakettia pienemmäksi ja ASPA kertoi ensin, että muutos maksaa 24,90 eur/pienennetty porras. Tätä ei rouva niellyt ja ASPA-henkilö varmisti asiaa kollegalta. Varmistuksen jälkeen muutos tippui 22 euroon/2 pienennystä. Elisan sivuilta ei kuitenkaan löydy mitään muuta muutosmaksua kuin liittymätyypin muutos 7,89 eur. Sopimusta tehtäessä myös Elisan myyjä kertoi paketin muutosmaksun olevan 7,89 eur.

    Onko kukaan muu törmänny tällaisiin maksuihin vai onko tässä viatonta kuluttajaa uunotettu? ASPA kertoi, että muutosmaksun riippuu pakettiin liitetyn päätelaitteen hinnasta, mutta eikö laitteen hinta ole vakio, oli puhepaketti minkäkokoinen tahansa?
     
  2. kimmo Vieras

    Kuten aspa kertoi, niin päätelaitteen hinta riippuu paketin suuruudesta. Voit itse testata sen tuolla Elisan sivuilla. Mitä isompi puhepaketti, sitä pienempi päätelaitteen osuus.
    Tuohon muutosmaksun suuruuteen en ota kantaa, koska en sitä itsekään löytänyt pikaisella etsimisellä. Olen toki aiemmin itsekin kuullut jostain reilusta 2kympistä, mutta se on vain muistikuvaa.
    Ehkäpä Elisan asioista paremmin perillä oleva PLehti voi osoittaa ko sivuilta, mistä sen asiakas voi löytää. Sopimusehdoissakaan ei mainita maksun suuruutta.
     
  3. jaska915

    jaska915 Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/3/04
    Viestit:
    2025
    Tykkäykset:
    89
    Puhelinmalli:
    Z5C
    Yritinpä itsekin etsiä tuota kohtaa Ellun sivuilta, en löytänyt. Eli hyvin on piilossa jos ylipäätään on jossakin mainittu.
     
  4. Ruuska

    Ruuska

    Liittynyt:
    11/4/06
    Viestit:
    552
    Tykkäykset:
    17
    Puhelinmalli:
    iPhone 6 Plus
    Tämmösen löysin: http://kampanja.elisa.fi/paketti/

    "Voiko valitun puhepaketin vaihtaa edullisempaan?
    Kyllä voi, pientä muutosmaksua vastaan.

    Voiko valitun puhepaketin vaihtaa kalliimpaan?
    Kyllä voi, ilman lisämaksua."

    Tosin ei tuossakaan sitä summaa sanota.
     
  5. merzy77

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    824
    Tykkäykset:
    2
    Jos oikein muistan, niin paketin muutosmaksu riippuu siitä kuinka kauan paketti on ollut asiakkaalla.

    Ensimmäinen maksu on jotain 24 euron luokkaa ja sitten myöhemmin maksu on puolet tuosta.

    Tarkkoja summia en muista, itse muutin kerran pienemmäksi pakettiani ja siitä meni tuo halvempi hinta, koska paketti oli ollut jo kauemmin minulla.
     
  6. anttitk

    Liittynyt:
    28/4/07
    Viestit:
    223
    Tykkäykset:
    0
    Myyjienkin epätietoisuus johtuu varmaan siitä, että tässä kuussa pakettien muutosmaksuissa tapahtu muutos. ENNEN oli 24,90€, tai jos paketti ollu yli 12kk niin muutossumma oli 12,90€.

    NYKYÄÄN pakettien muutoshinta muodostuu todellisesta erotuksesta puhelimen hinnassa eri pakettikokojen välillä sekä perusmuutosmaksusta 7,89 €. Eli hommaan vaikuttaa valitsemasi puhelin, ja mistä paketista mihin pienennetään.

    Esimerkki: Herra X:llä on N95 8gb, ja paketti 70. X haluaa laskea pakettinsa oiva- liittymään, eli ottaa puhepaketin pois. Sekä paketti 70:ssä, että oivassa puhelimen hinta on 552€, eli X joutuu maksamaan pelkän muutosmaksun, joka on siis 7.89€.

    Yli tuhannen minuutin paketeissa peritään myös ainoastaan muutosmaksu.

    Jos Herra X:n paketti olisi ollut 700min, ja olisi halunnut ottaa paketin kokonaan pois: paketti 700:ssa puhelimen hinta on 456€. Eli tulee muutosmaksu 7,89 + 552€-456€ ===== 7.89+96€ ===== 103,89€. Ennenhän tämä olisi ollut 4*25€.

    On kyllä aika hitusen epäselvä järjestelmä kuluttajan kannalta. Käytännössähän muutosmaksu pysyi lähes samana. Jossakin pakettikoissa halpeni reilusti, ylläolevassa 700min --> oiva nousi muutaman kolikon.
     
  7. jukra Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    3066
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    W995i
    Ilmeisesti "wanhoilla" asiakkailla eli asiakkailla jotka ovat tehneet sopparin ennen muutosta on käytössä ensimmäinen laskentatapa?

    Kesken sopimuskauden ei taida olla mahdollista että operaattori muuttaa hinnoittelua..
     
  8. anttitk

    Liittynyt:
    28/4/07
    Viestit:
    223
    Tykkäykset:
    0
    Jaaa-ap..... Uskoisin, että käytössä on uusi hinnottelu. Pääsääntöisesti uusi tapa on asiakkaalle edullisempi. Kaiken järjen mukaan kuitenkin käytössä olisi edullisempi laskentatapa. Otanpa selvää huomenna.
     
  9. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Helppoa ja yksinkertaista :) Tässä asiakkaan vielä tulisi pysyä jotenkin mukana. Ja toiseksi, että mikäli Elisan uusi laskutusjärjestelmä taipuu moiseen niin...Kaipa se taipuu.
     
  10. lemon Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1475
    Tykkäykset:
    0
    Joo, mä kansa putosin jo noista kalkyyleista. En ihmettele yhtään jos tietyt tahot itkevät epäselvyyksiä.
     
  11. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Mikä on Elisan halvin kytkyliittymä? Onko se Oiva 1,99 €/kk + luurin kk-maksu? Paljonko mahtanee maksaa vaihto Paketti 70 -> Oiva? Jos joku tietäisi näin suoralta kädeltä :) Asialla ei ole niin kiirus, että viitsisin alkaa jonottamaan Elisan aspaan...
     
  12. olpo

    Liittynyt:
    14/2/07
    Viestit:
    298
    Tykkäykset:
    0
    Kai se sen vaatimattomat 29,90€ maksaa.. :D
     
  13. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Kylläpä sitä tuli taas melkoiseen paskakasaan työnnettyä kätensä... No, tyhmästä päästä kärsii.
     
  14. karvis

    karvis Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/4/06
    Viestit:
    3973
    Tykkäykset:
    428
    Puhelinmalli:
    S7 Edge

    Jos tuo ylläoleva pitää kutinsa, niin eikös se muutos maksa silloin tuon 7,89€, koska puhelimen osuus on sama paketti70 ja oiva liittymissä...
     
  15. LukeVader

    Liittynyt:
    16/6/06
    Viestit:
    99
    Tykkäykset:
    0
    Johtopäätöksenä tästä voisi vetää: Kun hintataulukossa puhelimen hinta nousee portaittain, kannattaa ottaa suurin tarvitsemansa puhepaketti, jossa puhelimen hinta on vielä sama kuin alemmilla portailla. Tällöin muutostilanteessa ei tarvitse maksaa puhelimen osuudesta saatua etua takaisin operaattorille (joko käteisellä maksettu heti normaalia halvemmalla tai puhelimen osuus kk-maksussa). Joka tapauksessa, jos ja kun muutosmaksun 7,89€ lisäksi tulee puhelimen etuosuudesta koituva maksu, tilanne vaikuttaa uudessa mallissa "oikeudenmukaisemmalta".

    Business-kannalta portaiden asettaminen oikeisiin kohtiin on varmaan ollut hinnoittelun taustalla ja se, kuinka moni valitsee minkäkin liittymän - mistä tulee suurimmat tulot.
     
  16. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Soitto ihan oikeaan asiakaspalveluun kellisti taas kerran mutuilut.

    Pelkkä liittymätyypin vaihto maksaa Elisalla 7,89 €. Puhelimen vaihdossa sitten tulee nuo ihme laskukaavat mukaan.
     
  17. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Näin hän se menee ja eiköhän tuo aiemman vastauksen antanut olpo ole Soneran työntekijöitä...
     
  18. LukeVader

    Liittynyt:
    16/6/06
    Viestit:
    99
    Tykkäykset:
    0
    Hyvä homma! Eli itsellä ei tule mitään muita kuluja kuin pikkumaksu kun puhelin on maksettu jo.
     
  19. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Onko sillä väliä, vaan tärkeää että ottaa mahdollisimman oikean paketin? Jos siis homma menee kuin mainostetaan, eli joutuu maksamaan todellisen hintaerotuksen, niin eihän siinä mitään häviä, paitsi sen perus muutosmaksun
     

Jaa tämä viestiketju