1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Elämää puhelinmyyntikiellon jälkeen (Kännykkäliittymien telemarkkinointi kielletty 1.8.2012)

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja thehulk, 7/9/13.

  1. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Ajattelin perustaa ihan uuden ketjun aiheeseen liittyen. Tähän ketjuun voidaan kerätä asioita, jotka ovat muuttuneet puhelinmyynti kiellon takia. Kielto on ollut voimassa nyt reilun vuoden, joten muutoksia on ehtinyt varmasti jo tapahtua. Ketjussa voidaan myös seurata kuinka 3 vuodenmääräaikainen kielto lähenee loppuaan. Kiellon seuraukset on ollut huomattavasti suurempia kuin pelkkien myyntipuheluiden loppuminen. Kielto on lopettanut kunnon kilpailun alalta.

    Kuten jo reilut 1,5 vuotta sitten sanoin, niin puhelinmyyntikiellon kärsijöinä on lopulta kuluttajat:

    Ennustukseni on käynyt aika hyvin toteen. Useampi operaattori on nostanut kuluvan vuoden aikana hintojaan, kun asiakkaista ei tarvitse enää pitää kiinni. Hyvin harva asiakas kuitenkaan jaksaa omatoimisesti kilpailuttaa liittymiään. Alle poimittu muutamia tälläkin foorumilla jo pohdittuja asioita, jotka tapahtunut "sattumalta" puhelinmyyntikiellon voimaan astumisen jälkeen.

    Ensimmäisen kielto vuoden aikana 550 000 numeronsiirron tehnyttä asiakasta on jäänyt ilman vanhan operaattorin vastatarjousta, millä suoravaikutus hintakilpailuun.

    Alla spesifejä esimerkkejä hinnan korotuksista.
    -Saunalahden Reilu ja MegaReilu -tarjoukset puolittuu. Alkuvuosi 2013
    -Saunalahti lisää liittymiinsä 1,99 euroa/kk maksavan pakkodatan. 1.4.2013
    -Halpaoperaattori DNA Pro kuopataan. 15.4.2013
    -DNA uusi hinnoittelunsa ja tilalle tuli uudet DNA Äly -liittymät. 15.4.2103
    -- Samalla katosi 50-75% alennukset kk-maksuista. Myös ilmaiset operaattorin väliset puhelut loppui.
    -DNA alkaa periä 1,90 € paperilaskusta uusilta asiakkailta 28.5.2013
    -Sonera ottaa laskutuslisät laajamittaisesti käyttöön 1.7.2013
    -DNA Super prepaidin hinnoittelua "yksinkertaistetaan" (etutasot katosi.) 1.7.2013
    -Elisa nostaa lankapuhelinliittymien hintoja 1.3.2013
    -Saunalahden Norppa+ kampanja -liittymän tarjousaika päättyy 30.4.2013. Hinta nousee 2 eurosta -> 14,50 euroon. 1.5.2013
    -Sonera nostaa liittymätyyppien hintoja ja samalla liittymiin tulee pakkodata. 3.9.2013
    -Saunalahden aspa siirtyy yritysnumeron taakse ja puhelut ei mene enää puhepaketista. 1.10.2013
    -Dnan aspaan soittaminen Äly-liittymillä maksulliseksi. Kuluttaa myös paketin minuutteja. Kevät 2013
    -Kaikki operaattorit korottanut kaikkia palvelumaksujaan kymmeniä prosentteja(kevät 2013):
    -- Eräpäivänsiirto maksaa 5 euroa (ennen ilmainen)
    -- Laskukopio kirjeenä 10 euroa (ennen 2,90 euroa)!
    -- Laskukopio sähköpostiin 5 euroa! (ennen ilmainen).
    -- Rahapalautus 10 euroa!!!
    -Enää operaattoreilla ei ole valikoimissa halpaa 0,5 megan nettiyhteyttä puhelimeen, joka maksaisi selvästi alle 10 euroa/kk
    -- Aiemmin 0,5 megan nettipaketteja irtosi jokaiselta operaattorilta 2-5 eurolla
    -- Nopeuksina nykyään enää 256 kbs, 1 megaa, 2 megaa, 21 megaa jne.
    -- 256 ei riitä kunnolla älypuhelinkäyttöön ja nopeammat maksaa väh. n. 10 euroa/kk.

    Mikään operaattori ei enää mainosta TV:ssä entiseen malliin - kilpailu täysin seis
    - Aiemmin DNA:lla oli: Elämä on, Vaihtamalla paranee ja viimeisenä Mähönen
    - Sauniksella taas ollut viime vuosina: Rikkaat ja Järjettömät, Laamaa jne.
    - Sonerakin pyöritti viimevuosina uuden logo uudistuksen aikaan omia violetin värisiä spotteja jollain suomalaisella miesnäyttelijällä varustettuna.
    - Syy mainosten vähenemiseen on se, että pelkkä TV-mainonta ei saa asiakkaita liikkeella operaattorialalla. Matkapuhelinliittymä on suurelle osalle ihmisistä vain perushyödyke, jota ei jakseta/viitsitä/uskalleta/muisteta vaihtaa ilman erillistä ärsykettä, jos se vain toimii. Aikaisemmin tällainen ärsyke saatiin aikaiseksi telemarkkinoinnilla
    http://www.matkapuhelinfoorumi.fi/f...y-1-8-2012-a-79704/index8.html#post1058624767

    Samaan aikaan myös nuorisotyöttömyys on kääntynyt reippaaseen kasvuun:
    - Koska telemarkkinointi vähentynyt dramaattisesti ja operaattorinvaihtoja 20 prosenttia vähemmän kuin edellisvuonna. Työt vähentynyt myynnistä ja tilaustenkäsittelystä.
    - 15.5.2013 Taloussanomat: Suomen nuorisotyöttömyys kasvussa
    http://www.taloussanomat.fi/tyomarkkinat/2013/05/21/suomen-nuorisotyottomyys-kasvussa/20137179/12

    4G-huutokauppa on junnannut päättymättömässä luupissa 8 kuukautta.
    - Koska kukaan operaattori ei halua hävitä huutokauppaa, mutta ei myöskään voittaa, koska siitä tulee vain lisäkuluja. Uutta kapasiteettiä ei tarvita, koska uusia asiakkaita ei juuri tule, markkinat pysähtyneet.
    http://www.digitoday.fi/mobiili/201...iheltaa-paussin-4g-huutokauppaan/201312334/66

    Onko jotain unohtunut? Mitä seuraavaksi?
     
  2. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    - Numeronsiirto tilanteissa myös ns. vastatarjoukset on loppunut. Hintakilpailuun ei enää lähdetä enää mukaan.
     
  3. jusutus

    jusutus Supermoderaattori, Vuoden foorumilainen 2011 Supermoderaattori

    Liittynyt:
    5/10/08
    Viestit:
    8603
    Tykkäykset:
    2600
    Puhelinmalli:
    Note 5
    Millä tavoin 4G-huutokauppa liittyy telemarkkinointikieltoon?
     
    1 henkilö tykkää tästä
  4. Mash1 Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    16/2/11
    Viestit:
    1442
    Tykkäykset:
    133
    Puhelinmalli:
    HTC One Silver
    Tai paperislaskutuslisät tai prepaidin hinnoittelu?
     
  5. MrFrog Vieras

    Nousi? Kömpelöiden "etutasojen" sijaan min/kpl hinta laski alemmas kuin se supertasolla oli, eli millä ihmeen perusteella hinta nousi miltään osin?
     
  6. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Kun kilpailu seis ja asiakkaat ei liiku, niin kukaan operaattori ei kaipaa lisäkapasiiteettiä verkkoihin + investointikuluja.
     
  7. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Laskutuslisät on monelle pieniä summia ja niiden takia ei jakseta itse alkaa vaihtamaan liittymiä toiselle operaattorille. Jos telemarkkinointia saisi tehdä ja asiakkaille tarjottaisiin muiden operaattoreiden toimesta maksuttomia paperilaskuja ja uusia kampanjoita, niin operaattorin vaihtokynnys madaltuisi huomattavasti.

    Prepaid hintoja voidaan nostaa, kun normiliittymienkin hintoja on nostettu kilpailun vähentyessä.
     
  8. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Minuuttihinta laski marginaalisesti, samalla kuitenkin katosi Dnan väliset ilmaiset puhelut 3000 min/kk.
    Hyvin on koijaus mennyt sullekin näköjään läpi.
     
  9. Mash1 Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    16/2/11
    Viestit:
    1442
    Tykkäykset:
    133
    Puhelinmalli:
    HTC One Silver
    Kyllä ne varmasti on vaihtanut operaattoria edelleen, kenelle laskutuslisä tai pakkodata on ollut kynnyskysymyksiä. Sitäpaitsi jokainen operaattori veloittaa paperista joten siitä ei pääse eroon kuin sähköisellä laskulla. Ja tämä olisi tullut ilman telemarkkinoinnin kieltämistä.
     
  10. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Kynnyskysymyksiä laskutuslisät ei ole monelle, kuten jo aiemmin sanoin. Moni ei varmaan edes ole huomannut 2 euron uutta kulua laskulla, mutta jos joku soittaisi ja kertoisi asiasta sinulle ja lupaisi vaihtaa liittymän halvempaan ja paperilaskustakaan ei mene maksua, niin tilanne olisi toinen.

    Kummasti vaan paperilaskuista alettiin laskuttaa, kun asiakkaita ei voida enää hankkia aktiivisesti. Jos todella uskot että näillä ei ole yhteyttä, niin siitä vaan. Aiemmin tätä muutosta ei uskallettu tehdä, koska se olisi ollut todella hyvä myyntiargumentti kilpailijaa vastaan.
     
  11. MrFrog Vieras

    "Ilmaisia" puheluita varten liittymää piti ladata tolkuttomalla 30e summalla joka kuukausi...
     
  12. kamk

    Liittynyt:
    5/9/09
    Viestit:
    255
    Tykkäykset:
    23
    "Jos moinen lakialoite menee läpi. blaablaablaa. Kieltolain todellinen voittaja on operaattorit"

    Kerro yksi yritys joka miettii enemmän kuluttajaa kuin itseään? Tietenkin yritykset koittavat saada niin paljon voittoa kuin mahdollista, jos ei muulla niin asiakkaiden kustannuksella.

    Alkaa olemaan jo niin väsynyttä tämä sinun valitus nostetuista hinnoista. Mikset valita siitä että tomaatin hinta on noussut?
     
  13. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25634
    Tykkäykset:
    4683
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Taloustaantumalla ei tietenkään ole asian kanssa mitään tekemistä. Noin niinku nuorisotyöttömyydenkin suhteen.

    Ja oma Saunalahden lasku on kyllä pienentynyt vaikka kukaan ei ole minulle asiasta soitellut.
     
  14. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Tottakai yritykset elää lakien mukaan, se on täysin ymmärrettävää. Mutta se että voitot revitään kilpailun rajoittamisella on TOTAALISEN VÄÄRIN.

    Tomaattien kohdalla hinnannousu ei johdu kilpailun rajoittamisesta. Tilannetta voisi verrata silloin, jos tomaatteja saisi enää myydä vain erillisessä tomaattikaupassa vain tietyntyyppisiin kääreisiin pakattuna.
     
  15. kamk

    Liittynyt:
    5/9/09
    Viestit:
    255
    Tykkäykset:
    23
    Ei kukaan sano miten operaattorit hinnoittelevat/rakentavat omat paketit, eli ei oikein voi verrata siihen. Eikä kukaan kiellä sinua perustamaan operaattorin joka kilpailuttaa isompia yrityksiä. Lopettaisit jo tuon vinkumisen.
     
  16. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Ei kielläkään, mutta jos operaattorit ei saa soittaa kuluttaja-asiakkaille ja tarjota palveluitaan vapaasti heille, niin tämä on aikamoinen rajoitus... mikä estää käytännössä uusien toimijoiden alalle tulon sekä vapaan hintakilpailun. Pelkät mainokset ei saa asiakkaita liikkeelle.

    Ps. Miksi pankit saa soitella kenelle tahansa ja saavat tarjota vaikka mitå sijoituspaketteja puhelimitse? Miksi sähköyhtiöt saa myös soitella kelle lystää?

    Miksi operaattoreiden kilpailu on kahlittu kuluttajien kalliimpien hintojen kustankuksella? Nykyinen tilanne alkaa muistuttaa hintakartellia.

    Miksi puolustat kilpailun rajoittamista? Oletko kommunisti?
     
  17. jusutus

    jusutus Supermoderaattori, Vuoden foorumilainen 2011 Supermoderaattori

    Liittynyt:
    5/10/08
    Viestit:
    8603
    Tykkäykset:
    2600
    Puhelinmalli:
    Note 5
    Onko tälle jotain lähdettä?
     
  18. smrk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    8/4/03
    Viestit:
    1436
    Tykkäykset:
    42
    Argumentti oli puhtaasti post hoc ergo proter hoc. Esimerkiksi Saunalahden "pakkodata" liittyy siihen, että halusivat lopullisesti eroon asiakkaista, jotka suuttuvat yllätysdatamaksuista. Tarjoukset taas ovat aina voimassa tietyn ajan. Se, että joku tarjous loppuu vuoden 2013 aikana ei mitenkään johdu tuosta markkinointikiellosta. Nyt esimerkiksi Saunalahden Perusreilu on tarjouksessa.
     
  19. thehulk

    thehulk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    25/6/03
    Viestit:
    1965
    Tykkäykset:
    130
    Puhelinmalli:
    Samsung Area 52 Radio edition
    Numpacin numeronsiirto tilastot:
    2013 vuoden tammikuun jälkeen numeronsiirrot on vähenyt keskimäärin 10 000 siirtoa / kk edelliseen vuoteen verrattuna, eli lähes 20%.
     

    Liitetyt tiedostot:

    • kuva.png
      kuva.png
      Tiedostokoko:
      46,6 KB
      Katseltu:
      135
  20. Mash1 Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    16/2/11
    Viestit:
    1442
    Tykkäykset:
    133
    Puhelinmalli:
    HTC One Silver
    Ja oikeastaan samoissa toissavuoteen verraten. Menee normaalin vaihtelun piikkiin.
     

Jaa tämä viestiketju