1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

E90 takuukorjaukset yms.

Keskustelu osiossa 'Microsoft ja Nokia', aloittaja uuspa, 12/7/07.

  1. uuspa

    Liittynyt:
    23/6/07
    Viestit:
    16
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Nokia E90 Mocca + Kingston 2Gb
    Tänne polkuun voi kukin tehdä listausta huollossa tehdyistä takuukorjauksista yms.
     
  2. jiikoo811

    Liittynyt:
    1/8/04
    Viestit:
    533
    Tykkäykset:
    2
    Kannen navinäppäin korjattiin kun ei painunut oikealle päin läheskään niin syvään kuin muihin suuntiin. Natinoista koitin valittaa kans, luuri kävi toisen keikan huollossa mutta natinat ovat kuulema ominaisuus nokioissa:/ On näköjään ihan sama onko 39euron vai ~ 900euron nokialainen niin natinat kuuluu kauppaan:(
     
  3. supa---

    Liittynyt:
    26/5/07
    Viestit:
    9
    Tykkäykset:
    0
    Pähkäilen juuri, että pitäisikö viedä E90 huoltoon perusvikojen takia. Nämä viat ovat siis näytönjäljet, keikkuminen pöydällä softan sekoilu.

    Olisi hienoa kuulla jonkun jo em. vikojen takia puhelinta huollattaneen kommetteja takuun toimimisesta. Onko esimerkiksi kuoria vaihdettu uuden mallisiin, joissa näppäimistön alalaita on uudelleen muotoiltu.
     
  4. arinis

    Liittynyt:
    21/8/06
    Viestit:
    11
    Tykkäykset:
    0
    Nokia Care:n vastaus näytön naarmuuntumiseen

    Hei!

    Tämä tulee nyt duplikaattina, mutta voi olla hyödyksi monelle.

    Kirjoitin Nokian webbisivujen kautta mailia carelineen. Tässä viestini ja saamani vastaus:

    --------
    Viestini:
    Puhelimeni sisänäyttö on naarmuuntunut näppäimistön painuttua näyttöä vasten kannen ollessa suljettuna.
    Tätä vikaa on lukemani mukaan esiintynyt laajasti 1. toimituserän puhelimissa. Huomasin, että nyt uusimmassa erässä kuoren muotoilua on muutettu, jotta näytön ja näppäimistön rako kasvaisi.

    Mitenkä Nokia aikoo korjauttaa 1. erän puhelimet? Tämä
    on mielestäni selkeä takuuasia, koska kyse on suunnitteluviasta.
    Soitin huoltoliikkeeseen, mutta he eivät olleet saaneet vielä mitään ohjeistusta, eikä heillä ollut uusia osia.

    Pyydän lisätietoja.
    ------------
    Vastaus:

    Kiitos yhteydenotostasi Nokia Care -asiakastukeen.

    Suosittelemme, että otat yhteyttä Nokian valtuuttamaan huoltoliikeeseen. Kuorille Nokia antaa rajoitetun takuun puitteissa kuuden (6) kuukauden takuun. Toistaiseksi emme pysty tarjoamaan muuta ratkaisua ongelmaan kuin huoltopisteen takuuhuoltopalvelun. Ongelmassa koskien uusia osia suosittelemme myös kääntymään huoltopisteen puoleen.

    Parhain terveisin,
    Nokia Care
    -----------------

    Mielenkiintoista. Ostaessani puhelimen, sillä kerrottiin olevan 2 vuoden takuu (ostokuitin ja myyjän mukaan) ja nyt kuorilla on vain 6 kuukauden takuu? Ehkäpä tämä takuuasia kannattaa siis hoitaa pois alta ennen Joulupukkia...

    Onko kukaan vielä saanut puhelintaan huollosta takaisin tämän virheen tiimoilta?
     
  5. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Myyjä voi myöntää millaisia takuita haluaa, Nokia takuuehdot löytyy varmaan mukana tulleista pepereista.

    Yleensä kylläkin kauppiaat tulostavat takuukuittiin tyyliin "valmistajan rajoitettu takuu" ja jotain viitteiteitä ehtoihin, mutta saattavat jotkut myöntää omankin takuun, joista tietenkin itse vastaavat.
     
  6. myymaaja

    Liittynyt:
    12/9/06
    Viestit:
    317
    Tykkäykset:
    0
    takuukuitissa ainakin minulla lukee >TAKUU 24 KUUKAUTTA
    varmaankin ihan normaali käytäntö
     
  7. samumanu Vieras

    Kysyin kaverilta tota ja sanoi et kuulemma ei saa vielä varaosana ainakaan he tuota kuoren osaa. On ihan virallinen nokian huolto. Ei oo kuulemma eka kerta et uusissa koneissa on jotain osaa mut varaosana ei, oisko hiukka testimeininkiä tahi jo puhelimen ostaneet ei oo enää niin tärkeitä.. Heh!
     
  8. supa---

    Liittynyt:
    26/5/07
    Viestit:
    9
    Tykkäykset:
    0
    Saa nyt nähdä miten minun E90:lle käy, kun vein sen eilen nokian huoltoon. Saisivat nyt vaihtaa sen kuoren osan uudemman malliseen. Noin viikon verran kestää kuulemma yleensä tuo huolto, joten täytyy odotella kyseinen aika ja toivoa parasta.
     
  9. arivi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/7/02
    Viestit:
    7875
    Tykkäykset:
    7
    Puhelinmalli:
    Mate 7 / Mate 8
    Ei takuuajasta sinällään tarvitse olla huolissaan, kunhan vain sen ollessa voimassa ilmoittaa ongelmasta, korjaavat sitten kun saavat osia.
     
  10. jarkkoo Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    2221
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    SGS @ Saunalahti
    Vähän OT mutta ihmetyttää tuo viikon kesto huollolla, miksei sitten voisi varata ikäänkuin aikaa milloin viedä luuri huoltoon niin saisi parissa tunnissa. Sama kuin autonkin kanssa.

    Ja niin, oma E90 on viety 4.7. huoltoon mm. sisänäyttöön jäävien jälkien takia, eipä ole mitään kuulunut sen jälkeen. Alkaa kohta vähän närästämään kun ilman työkalua joutuu töitä tekemään.
     
  11. myymaaja

    Liittynyt:
    12/9/06
    Viestit:
    317
    Tykkäykset:
    0
    kannatta olla aktiivisesti yhteydessä huoltoon
    laittovatko jonnekkin keskushuoltoon sen ?
     
  12. jarkkoo Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    2221
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    SGS @ Saunalahti
    Sanoivat laittavanse takuuvaihtoon, ilmeisesti juurikin keskushuoltoon tjsp.
    Mutta siltikin, kyllähän viikossa pitäisi helposti postinkin kautta mennä jo.
     
  13. samumanu Vieras

    Kesä kesä kesä ja lomat pukkaa eikä tuolla alalla ole kauhian päteviä kesätyöläisiä ni siin on pikku probleema.. Ja turha sanoa ettei se asiakkaan vika ole, ei tietenkään mut kenenkä vika on se jos ei oo tarpeeksi ammattitaitoista porukkaa? Sori jos ennakoin mahollista tulevaa kommenttia, täällä vaan niitä viljellään niin paljo ni piti toi kirjottaa.
     
  14. myymaaja

    Liittynyt:
    12/9/06
    Viestit:
    317
    Tykkäykset:
    0
    jos on mennyt salon matkapuhelinhuoltoon
    voit ,tai ainakin ennen näki netistä ,kun laittoi oman imeikoodin sinne sivuille , näki missä mennään
     
  15. Grontti

    Liittynyt:
    16/4/07
    Viestit:
    107
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Galaxy s4
    Terve.

    Asiahan on niin että puhelimen takuu on 2 vuotta. Eli jos siihen tulee jotakin vikaa takuu korvaa sen. Lukuunottamatta kastumista tai mekaanista vauriota.

    Kuorilla on erikseen 6kk takuu. Se sisältää käsitääkseni juuri tuon kaltaiset viat, jotka eivät johdu mitenkään käyttäjästä.
     
  16. hookoo_

    hookoo_ Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    22/6/06
    Viestit:
    1515
    Tykkäykset:
    31
    Kannattaa muuten välttää Espoon Powermilliä. Vein sinne kännykän kerran huoltoon ja yrittivät suoraan siellä vaihtaa jonkun piirin vaikka eivät olisi saaneet. Sehän meni sitten vituiksi ja puhelin annettiin takaisin minulle ja sanottiin että on ilmeisesti yritetty huoltaa jossain jobbarilla vaikka oli oikeasti ekaa kertaa huollossa koko kone :)

    No pitkän väännön jälkeen Salosta tuli uusi kone vaikkei Powermill koskaan myöntänyt virhettä...
     
  17. jarkkoo Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    2221
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    SGS @ Saunalahti
    Nonnih, oman luurin perään soittelin, ja on tulossa uusi laite takaisin päin. Oli mennyt jonnekin tuotekehityskeskukseen tjsp huoltomiehen mukaan se mun luuri, tiedä sitten.

    Mutta siis toivoa on, että tänään tulisi jo takaisin kotiin, kivakiva.

    edit: Kävinpäs ensimmäisen kerran kokeilemassa tuota Salon Matkapuhelinhuollon seurantaa, ja siellähän se sanottiin jotta swappi tulossa. Mites, onkos noi IMEIt järjestyksessä menevällä numeroinnilla, eli jos on isommalla imeillä kuin toinen niin on uudempi tai toisinpäin? Vai onko noi ihan satunnaisotannalla otettuja? Tarkoitan nyt siis saman laitteen osalta.
     
  18. Spooky

    Liittynyt:
    28/1/03
    Viestit:
    10
    Tykkäykset:
    0
    Sain E90 luurini ja siinä oli mielenkiintoinen vika, kamera ei toiminut kyljessä olevasta napista. Ainoastaan ajastuksella pystyi ottamaan kuvia. Videokamera kylläkin toimi napista normaalisti. Ei lähtenyt tehdasasetusten palautuksella, eikä uudelleen softaamisella. Puhelin lähti Saloon, saa nähdä kuinka monta viikkoa menee... 7 vuoteen menin ostamaan ensimmäisen Nokian, ja näinkös tässä kävi taas.
     
  19. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Mielenkiintoista, ensin toki tulee "user error", mutta varmaan liittyy nappiin, eli eikö tarkentanut kun painoi kevyesti?
     
  20. m0k0ttaja

    m0k0ttaja Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    3/7/04
    Viestit:
    3011
    Tykkäykset:
    177
    Puhelinmalli:
    OP2
    Onko tuo se päähuoltopaikka, jonne ympäri ämpäri luureja lähetetään?
     

Jaa tämä viestiketju