1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

DNA toimii lainvastaisesti numeronsiirrettävyydessä

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Anonymous, 31/7/03.

  1. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Kuten jo tuolla ketjussa mainittiin -> http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?t=15963

    Vähän väärin keinoin yritetään sitä dna liittymää myydä, agressiiviset myyjät vääntävät sopparit jokaiselle ja asiaa ei voi perua.

    Dna:n virallinen kanta on siis se, että numeronsiirtoa ei voi perua. Oikeasti siirron voi perua muutaman päivän päästä siirtopyynnöstä. Dna:n asiakaspalvelu ja internet sivut siis suoranaisesti valehtelevat!

    Asiaa hoitaa kuluttajaviraston puolelta Vesa Vuoti, jolle voi tehdä ilmoituksia dna:n toiminnasta vesa.vuoti@kuluttajavirasto.fi
     
  2. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Numeron siirron toiselle operaattorille voi perua aina siihen hetkeen asti kunnes saa tekstiviestin ajankohdasta jolloin siirto tapahtuu. Tällöin siirto on jo "mennyt" master-tietokantaan, mutta ennen tätä hetkeä peruminen on 100% mahdollista.
     
  3. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Törkeää toimintaa Dna:lta.. Asioista huonommin perillä olevat ihmiset voivat joutua haluamattaan Dna:n asiakkaaksi, kun erehtyvät myymälään ja myyjä tekee väkisellä liittymän... Kannattaa tosiaan ilmoittaa kuluttajaviranomaisille, jos on joutunut tällaisen kohtelun kohteeksi..
     
  4. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Jos viittaatte dna:n sivulta http://www.dnafinland.fi/yksityisille/asiakaspalvelu/gsm/kysymyksia_ja_vastauksia_numsi.shtml löytyvään kysymykseen:
    ...niin siinähän puhutaan dna:lta muulle operaattorille siirtyvästä kuluttajasta, joka ei ilmeisesti pysty dna:n kautta siirtoansa peruuttamaan. Mahdollisen peruutuksen täytynee tapahtua vastaanottavan operaattorin kautta.
     
  5. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Kyseisissä vastauksissa puhutaan Dna:n asiakkaaksi tulemisesta, joten tuon kohdan ymmärtää siten, että asiakas ei itse voi perua Dna:n toiselle operaattorille tekemää numeron siirtopyyntöä ( esim. asiakas tulossa Dna:n asiakkaaksi 040-numeron kanssa ja Dna pyytää numeron siirtämistä Soneralta omaan verkkoonsa..).... Ovelasti kirjoitettu teksti...
     
  6. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Dna:n asiakaspalvelusta on selkeästi ilmoitettu asiakkaalle, että jos on siirtymässä dna:lle toiselta operaattorilta, tätä siirtoa ei voi perua.
     
  7. Hogan76

    Liittynyt:
    21/6/03
    Viestit:
    229
    Tykkäykset:
    0
    Joo ja kauppiaat ovat siirtäneet dna:lle muiden operaattoreiden liittymiä kysymättä asiakkakaalta MITÄÄN, eli tämä on nimeltään petos ja niistä tullaan syyttämään kyseisiä tahoja. Että silleen...Rehellisyys maan perii, sanoohan sen jo vanha sananlaskukin...Pian lehdissä on varmasti juttua myös näistä tapauksista.
     
  8. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Heh heh, mitä ihmettä tuollainen on? Olisiko tuosta jotain ihan faktatietoa, syytös taitaa olla sen verran "vakava" että joku todistekin voisi olla paikallaa...

    Eihän tässä kohta uskalla piipahtaa gsm-kaupassa. :(
     
  9. Hogan76

    Liittynyt:
    21/6/03
    Viestit:
    229
    Tykkäykset:
    0
    Lähipäivinä kannattaa seurata lehtiä ja uutisia...Eli mikäli huhut pitävät paikkaansa, niin kyllä ne julkisuuteen tulevat.
     
  10. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Ihan hyvä juttu jos tuollaiset vipeltäjät saadaan pois hämmentämästä soppaa. Tavallinen kuluttaja voi muutenkin olla jo hieman pyörryksissä koko showsta, eikä tässä kaikessa informaatiotulvassa osaa suojautua kieron liittymä-asiamiehen jutuilta.
     
  11. Hogan76

    Liittynyt:
    21/6/03
    Viestit:
    229
    Tykkäykset:
    0
    Ehdottomasti, on kaikkien edun mukaista, että pelataan rehellisesti! Olen kanssasi samaa mieltä.
     
  12. zeus

    Liittynyt:
    16/7/02
    Viestit:
    234
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iPhone 7 Plus
    Eikös liittymäsopimuksessa tarvita asiakkaan allekirjoitus? Eihän sitä voi kysymättä tehdä.
     
  13. Hogan76

    Liittynyt:
    21/6/03
    Viestit:
    229
    Tykkäykset:
    0
    Nimenomaan tarvitaan, ja näitä siirtoja on tehty ilman sopimuksia kysymättä mitään tai sitten sopimus on väsätty jälikäteen ja pyydetty "väkisin" nimi paperiin. Se on petos.
     
  14. Senior_TG

    Liittynyt:
    15/7/02
    Viestit:
    586
    Tykkäykset:
    0
    Todella mielenkiintoista....
    Toisaalta jos näin todellakin on tapahtunut niin ei asia kyllä liity mitenkään DNA:han vaan niihin tahoihin/myyjiin/kauppoihin/jakelijoihin jotka asiaa ovat harrastaneet, samaa voi tehdä minkä liittymän myyjä tahansa Sonera/Radiolinja jne.....joten miksi syyttää dna:ta?
    ja mielenkiinnolla odotan vahvistusta...
     
  15. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Eihän kai kukaan DNAta syyttänyt pakko sopimuksista, vaan kauppiaita, DNAta syytettiin siitä ettei siirtoa voi perua.

    Tosin vaikea uskoa että kuvailtu liittymäsopimuksen tekeminen olisi jotenkin yleistä.
    Tosin sillaisia tilanteita voi tulla enemmän että asiakas ei oikein tiedosta mihkä on suostunut.
     
  16. Hogan76

    Liittynyt:
    21/6/03
    Viestit:
    229
    Tykkäykset:
    0
    Aivan kuten Sovelias edellä mainitsi, Dna:n aspa antaa väärää tietoa numeron siirrettävyydestä ja kauppiaat tekevät omia toimiaan...Mutta molemmilta tahoilta kyllä törkeää toimintaa!
     
  17. Tinde

    Liittynyt:
    2/7/03
    Viestit:
    41
    Tykkäykset:
    0
    Tietääkö kukaan antaako muut operaattorit perua siirtoa, ja mihin päivään asti?
     
  18. Hogan76

    Liittynyt:
    21/6/03
    Viestit:
    229
    Tykkäykset:
    0
    Tottakai, peruminen on mahdollista ennen kuin tiedot ovat menneet masteriin, käytännössä tämä tarkoittaa 3-4 päivää sopimuksen tekohetkestä tai tarkemmin ottaen siitä, kun vastaanottava operaattori on ottanut vastaan uuden siirtosopimuksen.
     
  19. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Kuten Hogan76 tuossa totesi, niin tämä pitäisi olla käytäntönä kaikilla operaattoreilla yhteisesti; tiedon siirron "vahvistumisesta" saa siitä että tuo siirtoajankohta lähetetään kännykkään, jonka jälkeen siirtoa siis ei voi enää peruuttaa vaan on odotettava sen aikaa että se menee läpi ja sitten vasta voidaan vaikka vaihtaa takaisin tai jonnekin muualle.
     
  20. mikkvi

    Liittynyt:
    26/6/02
    Viestit:
    318
    Tykkäykset:
    0
    Tuskin nyt kukaan ilman asikkaan suostumusta liittymää alkaa tekemään.
    Saati allekirjoittelemaan toisen puolesta.. ja jos joku yksittäinen myyjä tällästä sekoilee, niin eiköhän kenkää tuu aika nopeesti.
    Tuo on mun mielestä aika lapsellinen huhu.

    Parempi vaan kun ei sais perua. Tyhmäähän se on jos voi hakea kylkiäisä ja kuluttaa liikkeiden resulsseja tekemällä liittymiä jotka peruu samantie.
    Kyllä senverran pitää olla asikkaaltakin vastuuta.. että jos liittymäsopimuksen omalla nimellää hyväksyy, niin ei ala heti nousemaan puihin.
    Pelkkä sim-kortti maksaa jo 10e ja kaikki muut kustanukset mitä operaattorille tulee. Ja myyjien palkat, kylkiäiset yms.
    Ja sit asikkaalla ei oo mitää vastuuta.. vai oikeuksia ja etuja.. yms. ja operaattori on aina ihan paskoja ja ne haastetaan oikeuteen!!!
    Mun mielestä vähän typerä ajattelu tapa.
     

Jaa tämä viestiketju