1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

DNA, Saunalahti ja Elisa aamun Hesarissa

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja Pappa-Smurffi, 4/2/04.

  1. Pappa-Smurffi

    Liittynyt:
    14/1/04
    Viestit:
    338
    Tykkäykset:
    0
    Kyseinen kolmikko niittää taas mainetta asiakaspalvelunsa toiminnalla, tai pitäisikö sanoa toimimattomuudella.
     
  2. Jussi

    Jussi Vuoden Foorumilainen 2004

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    12224
    Tykkäykset:
    15
    Puhelinmalli:
    Xperia Z3
    Ei olisi pientä referaattia sisällöstä?
     
  3. paul_a Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    8/8/03
    Viestit:
    1310
    Tykkäykset:
    0
    hesarin juttu
    ->-cut->-
    Ongelmat DNA:n, Saunalahden ja Elisa Helpdeskin palveluissa eivät ota lauetakseen. Kuluttajaviranomaiset saavat yhä valituksia siitä, että jonotusajat DNA:n asiakaspalveluun ovat liian pitkät, Saunalahden ilmaisen adsl-liittymän asentaminen on kestänyt kohtuuttoman kauan eikä Elisan Helpdeskiin pääse lainkaan tai jonottaminen kestää liian kauan.
    ->-cut->-

    Tuossa on se "ilmainen" osuus, en omaa hesarin tunnareita & lehteä joten en tiedä sen tarkemmin. Eli referattia odotellen...

    ps. Näyttäisi olevan osastossa "hinta & laatu" :)
     
  4. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Vaikutti lainauksessa kovasti että puhutaan internetliittymäasiakkaiden palvelusta.
     
  5. Hakki

    Hakki Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2987
    Tykkäykset:
    10
    Puhelinmalli:
    iPhone 6
    Ei se soneran jonotuskaan ollut lyhyimmästä päästä kun adsl asioita kyselin. Joka kerta tais mennä yli 30min, parhaimmillaan 59 ja rapiat.
     
  6. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Luin lehdestä kokojutun ja siinä ei oikeistaan ollut sen enempää infoa asiasta, kuin toteamuksia miten valittaa ja että joihinkin palvelunumeroihin ei meinaa päästä ollenkaan, ja että kuvaillun kaltainen tilanne on jatkuva.
    Myös todettiin että noihin jonottaminenkin maksaa.

    Saunalahden ongelmasta on oikein ottanut selvää koskeeko se tuon mainitun ADSLn asentamista vai asiaa koskevaa asiakaspalvelua.
     
  7. Pakana

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    551
    Tykkäykset:
    0
    Mikäköhän "ilmainen adsl" saunalahdella muka on? Ja eikö nekin asenna Elisa, ainakin Elisan alueilla.
     
  8. rasanttu

    rasanttu Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2084
    Tykkäykset:
    12
    Sitä minäkin uskon. Näitä asioita ei pitäisi sekoittaa keskenään, kun asiakaspalvelut ovat kuitenkin usein erillään toisistaan eri jonotusajoilla.

    Radiolinjan asiakaspalveluun saa toisinaan suoraan yhteyden odottamatta sekuntiakaan, varsinkin aamuisin.
     
  9. SYS 49152 Vieras

    En tiedä mitä Elisan aspaa tossa tarkoitettiin, ainakaan jos haluaa tekniselle puolelle (siis 24h-päivystysnumero 10019) niin en ole havainnut jonoja. Aina on päässyt läpi saman tien. Tosin eipä ole pahemmin ollut tarvetta tohonkaan numeroon soitella.
     

Jaa tämä viestiketju