1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Dna Saldotiedusteluun muutoksia 2.5 2007 alkaen

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja caarlo, 26/3/07.

  1. caarlo

    Liittynyt:
    14/12/04
    Viestit:
    523
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    MPF:n sääennustaja v. 2005
    Tiedotteet

    26.3.2007

    dna Saldotieto tekstiviestillä ilmaiseksi – asiakaspalvelusta kysytty Saldotieto muuttuu maksulliseksi 2.5.2007 alkaen


    Tekstiviestillä tehtävä Saldotiedon kysely muuttuu maksuttomaksi 2.5.2007. Asiakaspalvelusta puhelimitse tehtävä liittymän saldokysely muuttuu tuolloin maksulliseksi. Jatkossa Asiakaspalvelusta tehty Saldotiedon kysely maksaa 2,90 euroa (sis. alv 22%).

    Laskutusliittymien Saldotieto on tarkistettavissa ilmaiseksi myös Oma dna:ssa (www.dnafinland.fi/omadna) kohdassa Oma liittymä.
    Saldotiedon voi tarkistaa myös WAPin kautta tiedonsiirtomaksun hinnalla tai maksutta dna Valikko-palvelun avulla. dna Valikko on valmiiksi jokaisen SIM- kortilla.

    # Tekstiviestillä Saldotiedon saa lähettämällä viestin SALDO numeroon 14000.
    # Saldotiedon saa englanniksi lähettämällä viesti SALDO e numeroon 14000 ja ruotsiksi viesti SALDO s numeroon 14000.

    Ne liittymän omistajat, jotka eivät ole liittymän käyttäjiä, voivat muutoksen jälkeenkin tiedustella saldonsa asiakaspalvelusta puhelimitse veloituksetta.

    dna Prepaid- liittymät

    dna Prepaid- liittymien käyttäjät saavat jatkossa Saldotiedon maksutta tekstiviestillä tai näppäilemällä puhelimeensa komennon *100# ja SOITA- painike. Lisätietoja: www.dnafinland.fi/prepaid.
     
  2. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Elä kallis DNA halpa vai miten se meni ;) Okei sms/nettikysely on ilmainen, mutta asiakaspalvelusta saldokysely voipi tulla kalliiksi :) Nettikysely kaikilla operaattoreilla ilmaista.
     
  3. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Eiköhän suuri osa asiakkaista kuitenkin tarkista saldon joko ilmaiseksi netistä tai sitten tekstiviestillä (Elisalla aina ja Dna:lla pian ilmainen, Soneralla maksullinen).
     
  4. Mokamies

    Liittynyt:
    30/12/03
    Viestit:
    973
    Tykkäykset:
    0
    Ei mennyt Soneran osalta nyt ihan putkeen. Soneralla netin kautta maksuton - muuten 0,17e / kysely. Menetkö myös takuuseen, että se pysyy Elisalla aina maksuttomana? :)
     
  5. Jace

    Jace Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4509
    Tykkäykset:
    3
    Puhelinmalli:
    N95, iPhone 5, V3, 7610, 8850...
    Hienoa, tälle voi nostaa hattua.

    No tähän nyt ei voi sanoa muuta kuin LOL :D
     
  6. SV-3310 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/7/03
    Viestit:
    2316
    Tykkäykset:
    19
    Soneran laadusta kannattaa maksaa vai miten se meni ;) Voipi tulla aika pitkäksi odotellessa jos haluaisi tarkastaa saldon asiakaspalvelusta lauantaina klo 16:35 :)
     
  7. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Ilmaisin itseäni hieman epätarkasti. Tarkoitin tuossa, että netissä on kaikilla maksuton ja viestillä maksaa Dna:lla toistaiseksi ja Soneralla myös. Takuuseenhan ei voi koskaan mennä, mutta tuo palvelu ei koskaan ole Radiolinjalla/Elisalla maksanut mitään ja tuskin tuohon nyt maksua tulee.
     
  8. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Aivan. Eli se mitä on ollut historiassa, ei todellakaan ole taattua tulevaisuudessa. Ajat muuttuvat näin se vaan on...Veikkaan Elisan ottavan pian saman käytännön käyttöön, katsotaan mitä tapahtuu...
     
  9. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    kyllä se jaksaa kitistä ja inttää... sori vaan mutta ei kaikki rahasta niin kuin rakas sonerasi ;)


    tuo on tosi positiivinen juttu dna:n asiakkaille että ei tartte maksaa mitään saldon kyselystä. asiakaspalvelusta soittamalla kyselylle nyt on ihan sama vaikka se maksaisi 100e, kun kuka sitä muka sitä käyttää kysyy? :)
     
  10. Siniviiva

    Siniviiva Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/1/05
    Viestit:
    3025
    Tykkäykset:
    102
    Mitä noita tarkistelemaan. Kyllä se aikanaan laskusta selviää. Persaukisten hommaa kysellä saldoja tasalta ja puolelta. Mutta eikös ne olekin profiloituneet tuonne DNA-leiriin, vai millä operaattorilla ne maksuhäiriöt olikaan koholla?

    Prepaid-käyttäjillä vähän eri juttu, kun voi soitot loppua lyhyeen kun saldo hyytyy.

    Otsikon opetus onkin, että DNA ottaa ensiaskelia tiellä kohti uusia hinnankorotuksia mutta sehän ei pitäisi olla yllätys...
     
  11. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    on se siinäki yks. jos muuttuu saldon kysely ilmaiseksi niin se on ensi askel maksujen korotuksiin. sori sullekin. kaikki ei rahasta.
     
  12. Basu

    Liittynyt:
    14/6/03
    Viestit:
    569
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    A5 (2016)
    Kaikkea selittelyä ne Sonera-fanit keksii kun eivät keksi enää uutta tahi hyvää omasta rakkaasta operaattoristaan.

    Mielestäni hyvä asia että Dna saa tuon saldokyselyn maksuttomaksi, aloin jo ihmetellä että aikooko Elisa porskuttaa ainoana isompana operaattorina maksuttomalla saldokyselyllä.
     
  13. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25630
    Tykkäykset:
    4682
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Heitetäänpäs tämmöinen ajatus.

    Yritetään pienentää aspan jonoja jotta olisi mahdollisuus irtisanomisiin. Ihan siis hatusta heitin, mutta olisiko realistista?
     
  14. SV-3310 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/7/03
    Viestit:
    2316
    Tykkäykset:
    19
    Entäpä jos näin yritetään välttää lisäväen palkkaus aloitusmaksupakolaisten vyöryessä? :) Hatusta heitettynä kun en usko että kovinkaan moni jaksaa jonottaa tarvittavia paria minuuttia saldotietoja varten.
     
  15. kieran Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    4/2/04
    Viestit:
    1401
    Tykkäykset:
    0
    Veikkaanpa että aika moni, joillekin ihmisille kun se puhelinoperaattorin asiakaspalveluihminen saattaa olla ainoa jonka kanssa jutella...

    Ja veikkaan myös että vuoden sisällä jokainen operaattori keksii periä maksuja sellaisistakin palveluista joita on aina totuttu kysymään asiakaspalvelusta, tulevaisuuden sana on nettipalvelut...
     
  16. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25630
    Tykkäykset:
    4682
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Tuohon tähdätään monella alalla. Valitettavaas kyllä. Pian tässä maailmassa kaikki tarvitsee tehdä itse vain näppäimistöä näpyttelemällä.
     
  17. Tonidali

    Liittynyt:
    2/10/06
    Viestit:
    284
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    WP
    Yrityksillehän siinä säästöä kertyy kun panostetaan nettipalveluihin, ei tarvitse kuin muutama pieni tietokone hiiri palkata. Onhan se helpointa kaikille kun kaikki tieto löytyy netistä. Uusavuttomuuteen se johtaa, mutta eikös tämä yhteiskunta ole muutenkin siihen suuntaan pahasti menossa. Ei voi mitään, kehityksessä on huonotkin puolensa.
     
  18. Siniviiva

    Siniviiva Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/1/05
    Viestit:
    3025
    Tykkäykset:
    102
    Jaa, paljonkos tuo saldokysely aspasta sitten ennen maksoi jos tuo uudistuksen jälkeen maksaa 2,90 euroa, minkä koet ilmaiseksi?
     
  19. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    puuh...tahallaanko ymmärrät asioita väärin? siis tekstarilla kysely muuttui ilmaiseksi. ei mitään hajua aspan hinnoista ku en oo koskaan tarvinnut soittamalla kysyä saldoa...
     
  20. Jupex Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    23/9/02
    Viestit:
    2910
    Tykkäykset:
    17
    Puhelinmalli:
    Joku nokia
    Kyl ite ainakin kyselen saldoo :) näkee et onko soittamatta paljon. Nyt on vähän paniikki kun pitäs 200 minuuttia 1,5 viikossa panna haisemaan :) onneks tarkistin :D

    - Edittii -

    Jostain luin että soneralla on itsepalvelujutut joitain prosentteja tai oli ainakin vuos siten. Nyt kovin koitetaan että asiakkaat tekis sen työn netissä / sms:llä mitävarten ennen tarvittiin aspan täti töihin. Kustannussäästöjä. Juu sii :)

    - Edittii -

    Miten muuten toi saldokysely jos: sä saat laskun ja toteet et ei näin ja soitat aspaan niin eikai siitä maksuu mee ku ne tarkastaa homman ja hyvittää jos aihetta on.
     

Jaa tämä viestiketju