1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Dna:n asiakkaille saattaa kolahtaa suuri lasku ulkomaanpuhel

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja bestis, 18/10/03.

  1. bestis

    Liittynyt:
    18/10/03
    Viestit:
    145
    Tykkäykset:
    0


    Kyllä dna tuottaa koko ajan yllätyksiä. Mutsi matkusti Venäjälle
    kesällä lasku tuli vasta äsken 122e vaikka hän ei ole soittanut
    Suomeen kun noin 10min. Laskussa näkyy vaan "Roaming palvelut" ja summa 93,58 ei edes minkalaisia selityksiä.
     
  2. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Re: Dna:n asiakkaille saattaa kolahtaa suuri lasku ulkomaanp

    Se on totta

    Jos "noin 10min" = "reilu 18min", lasku saattaa dna:n hinnastonkin mukaan olla ok. (Lähde: kallein soittomaksu 5,1 eur/min dna:n hinnaston mukaan.) Lisäksi vielä vastaanotetut + mahdolliset muut puhelut yms.

    Eli: Venäjä on kallis - niin kallis, että meidän itse laskumme maksavien ei paljon kannata siellä puhelintaan käyttää. Korkeintaan tekstiviesteihin ja elintärkeiden puheluiden vastaanottamiseen.

    Mikään em. ei tietenkään tarkoita, etteikö adapter puhu täyttä asiaa omassa kirjoituksessaan.
     
  3. Ammattilainen Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    4932
    Tykkäykset:
    19
    Kyllä Venäjällä on tosiaan aika arvokasta käyttää puhelinta. Kallein soittohinta Suomeen on yli 5,5 euroa minuutti ja vastaanotostakin saa maksaa 1 - 1,20 €/min. Eli saattaa tulla kalliiksi. Ja tällä kirjoituksella en missään nimessä halua puolustella Dna:ta...
     
  4. Tinde

    Liittynyt:
    2/7/03
    Viestit:
    41
    Tykkäykset:
    0
    Re: Dna:n asiakkaille saattaa kolahtaa suuri lasku ulkomaanp


    Aika jännä kyllä, että miten tuollaisesta asiasta voidaan edes kuluttaja-asiamiehelle valittaa. Dna:n nettisivuilla lukee kuitenkin aika selkeesti, että "DNA Finland Oy ei vastaa ulkomaalaisten operaattoreiden mahdollisista hinnanmuutoksista.". Totta kai se on ikävää, jos nettisivuja ei päivitetä, mutta jos se on sivulla ilmoitettu, niin aika turhaa sitä kai on ruveta valittamaan.
     
  5. Anonymous

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    0
    Tykkäykset:
    0
    Olen jutellut asiasta kuluttajaneuvonnan kanssa ja tuo teksti ei todellakaan kata täydellistä laiminlyöntiä päivityksissä. Koska muut operaattorit päivittävät hinnastojansa on myös 2g:lle ilmoitettu hintamuutoksista. Vaikka dna Finland ei voi vastata ulkomaalaisen operaattorien tekemistä hintamuutoksista, on dna Finland velvollinen ilmoittamaan niistä asiakkaalle kohtuullisessa ajassa.
     
  6. bestis

    Liittynyt:
    18/10/03
    Viestit:
    145
    Tykkäykset:
    0
    Sitä paitsi internet on ainoa paikka jossa roaming hintoja voi seurata
     
  7. smrk Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    8/4/03
    Viestit:
    1436
    Tykkäykset:
    42
    Re: Dna:n asiakkaille saattaa kolahtaa suuri lasku ulkomaanp

    Tollainen vastuuvapauslauseke koskee sitä, jos hinta yllättäen muuttuu. Se ei mitenkään vapauta operaattoria, jos operaattori laiminlyö hintatietojen päivittämisen tai antaa muuten tarkoituksella tai huolimattomuuttaan väärää tietoa. Ei ihmiset tai firmat voi vapauttaa itseään vastuusta yksipuolisilla julistuksilla. Se, minkälainen vastuu päivittämisestä on on tulkinnanvarainen, mutta jos sielä on esim. vuosia vanhoja hintoja on operaattori mokannut.
     
  8. jukra Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    3066
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    W995i
    Tuli muuten mielenkiintoinen kirje tänään dna:lta. Ex-telialaisille..
    Kerrottiin muutoksesta Telia -> dna 041 ja kirjeen lopussa vielä:

    tuossa ainakin siis suorasanaisesti käsketään menemään netistä katsomaan ja jos dna:n päivityspolitiikka näissä asioissa on mitä on niin...
     

Jaa tämä viestiketju