DNA:n ala-arvoinen palvelu

Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
14.8.2002
Viestit
100
Reaktiopisteet
1
Tuli sitten otettua dna:n liittymä GPRS:n takia. On kuitenkin osoittautunut aika turhaksi koko liittymä, koska dna ei ole kahdeksassa päivässä saanut GPRS:ää kytkettyä. Kolme kertaa olen aspaan soittanut ja aina luvattu GPRS:n kytkeytyvän "aivan pian, viimeistään huomenna". Mitään ei kuitenkaan ole tapahtunut ja viimeisimpää aspaan lähetettyyn sähköpostiin ei edes olla vaivauduttu vastaamaan. Todella ala-arvoista toimintaa, varsinkin kun on tottunut Rätinälinjan hyvään toimivuuteen!

Ymmärtäisin kyllä jos kytkeminen vaatisi jotain parikaapelin vetoa pitkin suomea, mutta käsittääkseni GPRS:n pitäisi olla langaton yhteys ;)
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
19.6.2002
Viestit
36
Reaktiopisteet
0
Itse menisin oikopäätä lähimmän DNA-jälleenmyyjän luo ja vaatisin
hoitamaan asian. He sitten soittavat DNA:n myynnin tukeen ja asia
hoituu nopeasti. Muutenhan se ihan hyvä liittymä..? :)
 

ebo

Aktiivinen jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
27.6.2002
Viestit
1500
Reaktiopisteet
0
Laitoin itse gprs-palvelun avauksen liittymäsoppariin, mutta eivät avanneet vielä sillä. Soitin parin päivän päästä aspaan ja palvelu kytkettiin parissa tunnissa sen jälkeen.

Kuulostaa minusta siltä, että informaatio ei kulje ketjussa ihan loppuun saakka niin kuin pitäisi.

t. tero
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
9.10.2002
Viestit
68
Reaktiopisteet
0
Kun minä otin sen liittymän laitettiin siihen kun se faksasi ne tiedot eteenpäin niin muuta siihe juttuun että KIIREELLINEN niin kylläpä toi tais auttaa ku melkee samana päivänä aukes liittymä.
 

#17

Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
11.10.2002
Viestit
283
Reaktiopisteet
0
Suurin ongelma DNA:lla on kokemattomat työntekijät. Sielä sattuu paljon virheitä. Ja koska DNA:lla kaikki näköjään tapahtuu käsin ja faxin kautta, virheitä ja hidastumista tapahtuu.

Tuttu kertoi juuri, että esimerkiksi santahaminassa DNA ei toimi. Että sillälailla!
 

nhk_

Aktiivinen jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
19.6.2002
Viestit
2682
Reaktiopisteet
0
#17 sanoi:
Suurin ongelma DNA:lla on kokemattomat työntekijät. Sielä sattuu paljon virheitä. Ja koska DNA:lla kaikki näköjään tapahtuu käsin ja faxin kautta, virheitä ja hidastumista tapahtuu.

Otetaan huomioon se seikka, että (läheskään)kaikki liittymäkauppiaat eivät ole dna:n työntekijöitä, ja näistä sankareista kai ne suurimmat ongelmat johtuvat.
 

jukra

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
20.6.2002
Viestit
3068
Reaktiopisteet
0
Puhelinmalli
Z5
nhk_ sanoi:
Otetaan huomioon se seikka, että (läheskään)kaikki liittymäkauppiaat eivät ole dna:n työntekijöitä, ja näistä sankareista kai ne suurimmat ongelmat johtuvat.

Siis käsittääkseni dna:lla ei ole omia työntekijöitä kauppaamassa liittymiä.
Lähimpänä ovat ehkä paikallisten puhelinyhtiöiden liikkeet..muut ovat yksityisiä dnasta riippumattomia myyjiä.
 

nhk_

Aktiivinen jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
19.6.2002
Viestit
2682
Reaktiopisteet
0
jukra sanoi:
nhk_ sanoi:
Otetaan huomioon se seikka, että (läheskään)kaikki liittymäkauppiaat eivät ole dna:n työntekijöitä, ja näistä sankareista kai ne suurimmat ongelmat johtuvat.

Siis käsittääkseni dna:lla ei ole omia työntekijöitä kauppaamassa liittymiä.
Lähimpänä ovat ehkä paikallisten puhelinyhtiöiden liikkeet..muut ovat yksityisiä dnasta riippumattomia myyjiä.

Eikö tämä puhelinyhtiöiden dna+ systeemi ole käytännössä dna:n alla? Vai onko systeemi pysynyt ennallaan, että työntekijät ovat paikallisen listoilla, joka sitten erikseen saa kulukorvauksen dna:lta?
 

jukra

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
20.6.2002
Viestit
3068
Reaktiopisteet
0
Puhelinmalli
Z5
nhk_ sanoi:
Eikö tämä puhelinyhtiöiden dna+ systeemi ole käytännössä dna:n alla? Vai onko systeemi pysynyt ennallaan, että työntekijät ovat paikallisen listoilla, joka sitten erikseen saa kulukorvauksen dna:lta?

Enpä tiedä sanoa kun ei täälä ole vielä näkynyt. VLP(Vaasan Läänin Puhelin):n alla toimii vieläkin dna myynti.
Miksi muuttaa toimivaa systeemiä(?)
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
4.7.2002
Viestit
30
Reaktiopisteet
0
JiiJii sanoi:
Tuli sitten otettua dna:n liittymä GPRS:n takia. On kuitenkin osoittautunut aika turhaksi koko liittymä, koska dna ei ole kahdeksassa päivässä saanut GPRS:ää kytkettyä.

Itse kävin tänään tilaamassa DNA perus + GPRS:n. Fonepointissa arvelivat, että aukeaa 1-3 vrk:ssa eli ma-ke välillä. Saapa nähdä sitten?
DNA on varmaan ruuhkautunut, koska tarjoavat sen verran hyvää gprs-palvelua ja asiakkaita varmaan piisaa.
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
4.7.2002
Viestit
30
Reaktiopisteet
0
No niin jo tänään tiistaina aukesi dna. Viime lauantaina sen tilasin. Mielestäni kohtuullisen nopeaa toimintaa. Kaikilla ei ilmeisesti näin hyviä kokemuksia ole ollut...
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
14.8.2002
Viestit
100
Reaktiopisteet
1
No kyllä se liittymä mullakin ihan luvatussa ajassa aukesi, mutta GPRS:ää saikin sitten venata yli viikon.
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
4.7.2002
Viestit
30
Reaktiopisteet
0
JiiJii sanoi:
No kyllä se liittymä mullakin ihan luvatussa ajassa aukesi, mutta GPRS:ää saikin sitten venata yli viikon.

Näin on! Itsekin odottelen edelleen gprs:n aukeamista. Hyödyttääkö soitoilla pommittaminen vai aukeaako, jos asiakas ei tee mitään :) ... Myyjän mukaan kysymys on vain yhden kohdan ruksittamisesta dna:n kytkentäpäässä ja hoituu samassa yhteydessä liittymän avaamisen yhteydessä. Ei siltä vaikuta.
 

=Henkkis=®

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
19.6.2002
Viestit
1851
Reaktiopisteet
3
Puhelinmalli
OnePlus 3T
Miksi DNAlla on avaukset niin vaikeita?? Miksi ei ota käyttöönsä samallaista systeemiä kuin soneralla ja telialla ja radiolinjallakin aukeaa muutamassa tunnissa. Firma joka yrittää saada asiakkaita niin liittymät aukeaa muutamasta päivästä muutamaan viikkoon ja muilla aukeaa muutamassa tunnissa. Radiolinja aukesi vuosi sitten 2h. Eilen aukesi telia 3h. Sonera joskus muinoin samantein. Ymmärrän miksi ne ei nyt sekunnissa aukea, mutta 12h voisi pitää liian pitkänä...
 

#17

Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
11.10.2002
Viestit
283
Reaktiopisteet
0
Sonera aukeaa samantien kun liittymän avaa. Olettaen, että luottotiedot on kunnossa.

Ihmettelen suuresti sitä DNA:n kaavake-/paperisotkua.
 
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
22.9.2002
Viestit
26
Reaktiopisteet
0
hmm avasin maanantaina DNA:Nliittymän, oli tiistaina auki ja keskiviikkona sai gerpsinki kytkettyä
ettei nyt kuitenkaa kovin paha aika ootella
 

Ville_A

Aktiivinen jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
18.6.2002
Viestit
1672
Reaktiopisteet
0
Echoes sanoi:
Näin on! Itsekin odottelen edelleen gprs:n aukeamista. Hyödyttääkö soitoilla pommittaminen vai aukeaako, jos asiakas ei tee mitään :)
Monella on kokemuksia, että jos ei pariin päivään gprs aukea, kannattaa soittaa aspaan. Soiton jälkeen aukeaa muutamassa tunnissa.
 

Kotkis

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
14.7.2002
Viestit
11124
Reaktiopisteet
24
Puhelinmalli
IPhone 7
Roope sanoi:
Miksi DNAlla on avaukset niin vaikeita?? Miksi ei ota käyttöönsä samallaista systeemiä kuin soneralla ja telialla ja radiolinjallakin aukeaa muutamassa tunnissa.
Kaipa se johtuu tästä DNA-jälleenmyyjien "infrastruktuurista" (ei ehkä oikea sana, mutta ei tullut parempaa mieleen): palkataan pirusti kaikenmaailman opiskelijoita ja kesätyöntekijöitä kaduille ja toreille kaupustelemaan provikkapalkalla. Eihän niiden myymät liittymät voi aueta samantien, kun sopparit varmaan postitetaan tai korkeintaan faksataan DNA:lle... Eli kärjistetysti voisi sanoa, että DNA on ottanut liittymämyynnissään prioriteetikseen laadun sijasta määrän. Ehkäpä hyvä ratkaisu suurien liittymänavauslukujen tavoittelussa? Ja toisaalta he eivät ilmeisesti ole katsoneet tarpeelliseksi tehdä "on-line"-järjestelmää millekään kauppiaalle (vaikka olisi pysyvät toimitilat ja tietoliikenneyhteydet), ainakaan vielä.
Esimerkiksi Sonera satsaa nykyään liittymän avauksissa sitten siihen laatuun: kadunkulmissa ei näy paljon kaupustelijoita, mutta kaupasta kävelet toimiva puhelin taskussa... Radiolinja ja Telia ovat kait jotain tältä väliltä...?
 

=Henkkis=®

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
19.6.2002
Viestit
1851
Reaktiopisteet
3
Puhelinmalli
OnePlus 3T
Kotkis sanoi:
Lukekaa lainaus tämän viestin yläpuolelta. Ois tullu turhan pitkä systeemi!
No Sonerassa on se hyvä puoli että asiakas lähtee avattu liittymä taskussa. RL ja Teelia aukeavat parin tunnin 5h sisällä, ellei ole aivan tajutonta ruuhkaa. DNA aukee sillon ku sattuu 1-10 pvää ja silloinkin "kesken eräinen", gprs puuttuu jne. Tästä voisin todeta että dna ei saa auki sopivassa ajassa. Itselläni saatiin 30h sisällä auki mutta väärällä numerolla. Ja muutoksen luvattiin tapahtuvan 24h mutta tapahtui vasta 48h päästä. Toinen luvattiin että aukee seuraavana päivänä, kesti kuitenkin 3pvää. Että luulisin että DNA on surkea avaamaan liitymiä muihin verrattuna. Joitain yksittäis tapauksia on tietenkin soneralla, RLällä, teelialla, mutta DNA tuntuu olevan mestari noissa "yksittäis tapauksissa".
 

jukra

Tunnettu jäsen
Palaute - 0%
0   0   0
Liittynyt
20.6.2002
Viestit
3068
Reaktiopisteet
0
Puhelinmalli
Z5
Kävi seuraava tapahtuma dna:n tai pikemminkin Markantalon kanssa:
Avasin pari vko sitten liittymän ja samalla pistettiin RL:n sulkemispaperiin nimi alle ja sovittiin että tämän viikon Pe menee liittymä kiinni(merkittiin myös irtisanomiskaavakkeeseen). Aloin tuossa ihmetellä kun RL edelleenkin svengasi kuin hirvi ja soitin (RL) ASPA:n. Kertoivat sielä että mitään irtisanomisilmoitusta ei ole koskaan tullut. No suljin sitten liittymän kun hermot olivat menneet muutenkin tuohon saldoautomaatin viiveeseen(kovasti yritti ASPA:n setä vakuuttaa että paranee tilanne).

Sitten soitin vihaisena dna:n ASPA:n josta vastasi joku 'harjoittelija'. Ihmetteli aluksi kovasti tilannetta ja kertoi että vastaavia tapauksia on ollut jonkin verran eli irtisanomiskaavaketta EI olekkaan lähetetty myyjäliikkeestä suljettavan operaattorin ASPA:n. Ei edes pahoitellut tilannetta! No aikani kun selvitin asiaa täti hiukan valpastui ja otti myyjän yhteystiedot ylös, lisäksi minun yhteystietoni.
Tiedä nyt sitten johtaako homma mihinkään..mielestäni vain käsittämätöntä ettei dna:n jälleenmyyjä(Markantalo) viitsi edes yhtä lappua faksata eteenpäin. DNA:lla ei käsittääkseni ole osuutta asiaan.[/u][/i]
 
Top Bottom