1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

DNA:n ala-arvoinen palvelu

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja JiiJii, 10/10/02.

  1. JiiJii

    Liittynyt:
    14/8/02
    Viestit:
    100
    Tykkäykset:
    1
    Tuli sitten otettua dna:n liittymä GPRS:n takia. On kuitenkin osoittautunut aika turhaksi koko liittymä, koska dna ei ole kahdeksassa päivässä saanut GPRS:ää kytkettyä. Kolme kertaa olen aspaan soittanut ja aina luvattu GPRS:n kytkeytyvän "aivan pian, viimeistään huomenna". Mitään ei kuitenkaan ole tapahtunut ja viimeisimpää aspaan lähetettyyn sähköpostiin ei edes olla vaivauduttu vastaamaan. Todella ala-arvoista toimintaa, varsinkin kun on tottunut Rätinälinjan hyvään toimivuuteen!

    Ymmärtäisin kyllä jos kytkeminen vaatisi jotain parikaapelin vetoa pitkin suomea, mutta käsittääkseni GPRS:n pitäisi olla langaton yhteys ;)
     
  2. Hercules

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    36
    Tykkäykset:
    0
    Itse menisin oikopäätä lähimmän DNA-jälleenmyyjän luo ja vaatisin
    hoitamaan asian. He sitten soittavat DNA:n myynnin tukeen ja asia
    hoituu nopeasti. Muutenhan se ihan hyvä liittymä..? :)
     
  3. ebo Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    27/6/02
    Viestit:
    1500
    Tykkäykset:
    0
    Laitoin itse gprs-palvelun avauksen liittymäsoppariin, mutta eivät avanneet vielä sillä. Soitin parin päivän päästä aspaan ja palvelu kytkettiin parissa tunnissa sen jälkeen.

    Kuulostaa minusta siltä, että informaatio ei kulje ketjussa ihan loppuun saakka niin kuin pitäisi.

    t. tero
     
  4. Freija

    Liittynyt:
    9/10/02
    Viestit:
    68
    Tykkäykset:
    0
    Kun minä otin sen liittymän laitettiin siihen kun se faksasi ne tiedot eteenpäin niin muuta siihe juttuun että KIIREELLINEN niin kylläpä toi tais auttaa ku melkee samana päivänä aukes liittymä.
     
  5. #17

    Liittynyt:
    11/10/02
    Viestit:
    283
    Tykkäykset:
    0
    Suurin ongelma DNA:lla on kokemattomat työntekijät. Sielä sattuu paljon virheitä. Ja koska DNA:lla kaikki näköjään tapahtuu käsin ja faxin kautta, virheitä ja hidastumista tapahtuu.

    Tuttu kertoi juuri, että esimerkiksi santahaminassa DNA ei toimi. Että sillälailla!
     
  6. nhk_ Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2682
    Tykkäykset:
    0
    Otetaan huomioon se seikka, että (läheskään)kaikki liittymäkauppiaat eivät ole dna:n työntekijöitä, ja näistä sankareista kai ne suurimmat ongelmat johtuvat.
     
  7. jukra Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    3066
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    W995i
    Siis käsittääkseni dna:lla ei ole omia työntekijöitä kauppaamassa liittymiä.
    Lähimpänä ovat ehkä paikallisten puhelinyhtiöiden liikkeet..muut ovat yksityisiä dnasta riippumattomia myyjiä.
     
  8. nhk_ Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2682
    Tykkäykset:
    0
    Eikö tämä puhelinyhtiöiden dna+ systeemi ole käytännössä dna:n alla? Vai onko systeemi pysynyt ennallaan, että työntekijät ovat paikallisen listoilla, joka sitten erikseen saa kulukorvauksen dna:lta?
     
  9. jukra Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    3066
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    W995i
    Enpä tiedä sanoa kun ei täälä ole vielä näkynyt. VLP(Vaasan Läänin Puhelin):n alla toimii vieläkin dna myynti.
    Miksi muuttaa toimivaa systeemiä(?)
     
  10. Echoes

    Liittynyt:
    4/7/02
    Viestit:
    30
    Tykkäykset:
    0
    Itse kävin tänään tilaamassa DNA perus + GPRS:n. Fonepointissa arvelivat, että aukeaa 1-3 vrk:ssa eli ma-ke välillä. Saapa nähdä sitten?
    DNA on varmaan ruuhkautunut, koska tarjoavat sen verran hyvää gprs-palvelua ja asiakkaita varmaan piisaa.
     
  11. Echoes

    Liittynyt:
    4/7/02
    Viestit:
    30
    Tykkäykset:
    0
    No niin jo tänään tiistaina aukesi dna. Viime lauantaina sen tilasin. Mielestäni kohtuullisen nopeaa toimintaa. Kaikilla ei ilmeisesti näin hyviä kokemuksia ole ollut...
     
  12. JiiJii

    Liittynyt:
    14/8/02
    Viestit:
    100
    Tykkäykset:
    1
    No kyllä se liittymä mullakin ihan luvatussa ajassa aukesi, mutta GPRS:ää saikin sitten venata yli viikon.
     
  13. Echoes

    Liittynyt:
    4/7/02
    Viestit:
    30
    Tykkäykset:
    0
    Näin on! Itsekin odottelen edelleen gprs:n aukeamista. Hyödyttääkö soitoilla pommittaminen vai aukeaako, jos asiakas ei tee mitään :) ... Myyjän mukaan kysymys on vain yhden kohdan ruksittamisesta dna:n kytkentäpäässä ja hoituu samassa yhteydessä liittymän avaamisen yhteydessä. Ei siltä vaikuta.
     
  14. =Henkkis=® Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1831
    Tykkäykset:
    3
    Puhelinmalli:
    Sony XPERIA Z5 Compact
    Miksi DNAlla on avaukset niin vaikeita?? Miksi ei ota käyttöönsä samallaista systeemiä kuin soneralla ja telialla ja radiolinjallakin aukeaa muutamassa tunnissa. Firma joka yrittää saada asiakkaita niin liittymät aukeaa muutamasta päivästä muutamaan viikkoon ja muilla aukeaa muutamassa tunnissa. Radiolinja aukesi vuosi sitten 2h. Eilen aukesi telia 3h. Sonera joskus muinoin samantein. Ymmärrän miksi ne ei nyt sekunnissa aukea, mutta 12h voisi pitää liian pitkänä...
     
  15. #17

    Liittynyt:
    11/10/02
    Viestit:
    283
    Tykkäykset:
    0
    Sonera aukeaa samantien kun liittymän avaa. Olettaen, että luottotiedot on kunnossa.

    Ihmettelen suuresti sitä DNA:n kaavake-/paperisotkua.
     
  16. steri

    Liittynyt:
    22/9/02
    Viestit:
    26
    Tykkäykset:
    0
    hmm avasin maanantaina DNA:Nliittymän, oli tiistaina auki ja keskiviikkona sai gerpsinki kytkettyä
    ettei nyt kuitenkaa kovin paha aika ootella
     
  17. Ville_A Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    1672
    Tykkäykset:
    0
    Monella on kokemuksia, että jos ei pariin päivään gprs aukea, kannattaa soittaa aspaan. Soiton jälkeen aukeaa muutamassa tunnissa.
     
  18. Kotkis Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    14/7/02
    Viestit:
    11124
    Tykkäykset:
    18
    Puhelinmalli:
    IPhone 5S
    Kaipa se johtuu tästä DNA-jälleenmyyjien "infrastruktuurista" (ei ehkä oikea sana, mutta ei tullut parempaa mieleen): palkataan pirusti kaikenmaailman opiskelijoita ja kesätyöntekijöitä kaduille ja toreille kaupustelemaan provikkapalkalla. Eihän niiden myymät liittymät voi aueta samantien, kun sopparit varmaan postitetaan tai korkeintaan faksataan DNA:lle... Eli kärjistetysti voisi sanoa, että DNA on ottanut liittymämyynnissään prioriteetikseen laadun sijasta määrän. Ehkäpä hyvä ratkaisu suurien liittymänavauslukujen tavoittelussa? Ja toisaalta he eivät ilmeisesti ole katsoneet tarpeelliseksi tehdä "on-line"-järjestelmää millekään kauppiaalle (vaikka olisi pysyvät toimitilat ja tietoliikenneyhteydet), ainakaan vielä.
    Esimerkiksi Sonera satsaa nykyään liittymän avauksissa sitten siihen laatuun: kadunkulmissa ei näy paljon kaupustelijoita, mutta kaupasta kävelet toimiva puhelin taskussa... Radiolinja ja Telia ovat kait jotain tältä väliltä...?
     
  19. =Henkkis=® Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    1831
    Tykkäykset:
    3
    Puhelinmalli:
    Sony XPERIA Z5 Compact
    No Sonerassa on se hyvä puoli että asiakas lähtee avattu liittymä taskussa. RL ja Teelia aukeavat parin tunnin 5h sisällä, ellei ole aivan tajutonta ruuhkaa. DNA aukee sillon ku sattuu 1-10 pvää ja silloinkin "kesken eräinen", gprs puuttuu jne. Tästä voisin todeta että dna ei saa auki sopivassa ajassa. Itselläni saatiin 30h sisällä auki mutta väärällä numerolla. Ja muutoksen luvattiin tapahtuvan 24h mutta tapahtui vasta 48h päästä. Toinen luvattiin että aukee seuraavana päivänä, kesti kuitenkin 3pvää. Että luulisin että DNA on surkea avaamaan liitymiä muihin verrattuna. Joitain yksittäis tapauksia on tietenkin soneralla, RLällä, teelialla, mutta DNA tuntuu olevan mestari noissa "yksittäis tapauksissa".
     
  20. jukra Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    3066
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    W995i
    Kävi seuraava tapahtuma dna:n tai pikemminkin Markantalon kanssa:
    Avasin pari vko sitten liittymän ja samalla pistettiin RL:n sulkemispaperiin nimi alle ja sovittiin että tämän viikon Pe menee liittymä kiinni(merkittiin myös irtisanomiskaavakkeeseen). Aloin tuossa ihmetellä kun RL edelleenkin svengasi kuin hirvi ja soitin (RL) ASPA:n. Kertoivat sielä että mitään irtisanomisilmoitusta ei ole koskaan tullut. No suljin sitten liittymän kun hermot olivat menneet muutenkin tuohon saldoautomaatin viiveeseen(kovasti yritti ASPA:n setä vakuuttaa että paranee tilanne).

    Sitten soitin vihaisena dna:n ASPA:n josta vastasi joku 'harjoittelija'. Ihmetteli aluksi kovasti tilannetta ja kertoi että vastaavia tapauksia on ollut jonkin verran eli irtisanomiskaavaketta EI olekkaan lähetetty myyjäliikkeestä suljettavan operaattorin ASPA:n. Ei edes pahoitellut tilannetta! No aikani kun selvitin asiaa täti hiukan valpastui ja otti myyjän yhteystiedot ylös, lisäksi minun yhteystietoni.
    Tiedä nyt sitten johtaako homma mihinkään..mielestäni vain käsittämätöntä ettei dna:n jälleenmyyjä(Markantalo) viitsi edes yhtä lappua faksata eteenpäin. DNA:lla ei käsittääkseni ole osuutta asiaan.[/u][/i]
     

Jaa tämä viestiketju