1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Dna laskutusekoilujen viimeinen näytös

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja viljami1, 12/1/07.

  1. viljami1

    Liittynyt:
    16/7/05
    Viestit:
    223
    Tykkäykset:
    23
    Tänään tuli kuluttajavirastosta kirje jossa kerrotaan, että DNA:n laskutusvirheen vuoksi on jouduttu 9600 asiakkaalta perimään vuoden 2003-2004 maksamattomia laskuja Intrum Justitian kautta. Noin 200 asiakasta on tehnyt valituksen kuluttajavirastoon. Intrum Justitian perimistapa on ollut väärä ja tätä käsitellään edelleen. DNA/Intrum Justitia on korjannut laskutustapansa, mutta ei ole edelleenkään hyvittänyt maksettuja korkoja. Näitä korkoja ei saa asiakkaalta periä, koska maksamattomat laskut eivät ole johtuneet asiakkaasta vaan DNA:n ohjelmisto-ongelmista.

    Eli nyt pitää vielä tehdä valitukset ja korvausvaatimukset Intrum Justitiasta (maksetuista perintäkuluista)!

    Ei kaikkia voi ihan noin vain höynäyttää!!!!
    Että näin tällä erää Dna toiminnasta jälleen,ei voi kun nauraa ko operaattorille ja sen toimille!!
     
  2. kimmo Vieras

    Ei toki kaikkia, n. 9400 sen sijaan maksaa karhun kiltisti. Alkaa tuntua siltä, että operaattoreilta on rahanansaitsemiskeinot vähissä. Laitetaan noppamenetelmällä menemään muutamalle sadalletuhannelle jonkun euron lasku ja katotaan moniko maksaa.
     
  3. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    Höynäyttää? ei tässä höynäytyksestä ole kysymys. Niin kuin itsekin kirjoitit niin ohjelmisto ongelmian takia ovat perineet liikaa. Ja tottakai kaikkien pitää vaatia omansa takaisin.
     
  4. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    15142
    Tykkäykset:
    3468
    Puhelinmalli:
    iPhone 6S
    Kyllä tuo höynäytykseltä näyttää, yritys maksattaa oman mokansa korkoineen täysin oikeudetta kuluttaja-asiakkaaltaan.
     
  5. SYS 49152 Vieras

    En kyllä lähtis syyttämään firmaa höynäyttämisestä. Höynäyttäminen on aina harkittua ja tahallista, siis toisinsanoen petokseen verrattava ja liekö peräti rikoskin, sen sijaan jos ohjelmistossa on vika ja sen takia tulee virheellisiä laskuja niin se ei ole höynäyttämistä! Kannattais vähän miettiä mitä sanoo. Tai sitten voimmekin alkaa syyttelemään kaikkia firmoja höynäyttämisestä ja soppa on valmis ja lakituvat varattu hamaan maailman tappiin asti ja juristit hieroo käsiään kun tienaavat hyvin.
     
  6. Mokamies

    Liittynyt:
    30/12/03
    Viestit:
    973
    Tykkäykset:
    0
    Siinä mielessä voisi käyttää termiä "höynäyttäminen", koska luulisi Dnan ja heidän käyttämänsä perintätoimiston tietävän miten tälläiset Dnan virheestä johtuvat saatavat tulisi periä oikein. Kukaan tuski kiistää, että Dna ei saisi periä laskuttamattomia saataviaan, mutta kysymys onkin siitä, että asiakkailta on laskutettu myös korot.

    Ilmeisesti Viljami on valittanut aiheesta? Oliko muuten perintätoimiston kirjeessä laskutettu alv:t perintäkuluista?
     
  7. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    15142
    Tykkäykset:
    3468
    Puhelinmalli:
    iPhone 6S
    No jos firma tiedostaa järjestelmävirheensä ja tietoisesti korjaa manuaalisesti virheitään ja tarkoituksellisesti lisää oikeudetta lisäkuluja niin kusetuksesltahan tuo vaikuttaa aivan selvästi?

    Moni asiakashan ajattelematta maksaa.
     
  8. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Ja minä kun sanoin Elisasta jotain miten se kokeilee asiakkaita, myös DNA näköjään harrastaa "kalastusta". Nyt nappaa, kuka maksaa... kaikki ei viitsi valittaa, ja moni maksaa toisten edestä :))

    Noo, haukuin Elisaa ja sain kovaa kritiikkiä minäkin.
     
  9. Siniviiva

    Siniviiva Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/1/05
    Viestit:
    3025
    Tykkäykset:
    102
    Onkos rahoja kuulunut takaisin?
     
  10. Jeimssi

    Liittynyt:
    2/8/06
    Viestit:
    38
    Tykkäykset:
    0
    Tuli kanssa kirje v.2005 laskusta

    Eli mulle tuli lasku intrum justitialta, dna perii jotain vuoden 2005 tammikuun saatavaa...siis mitä vittua...millä tollasen nyt enää tarkistaa onko sillon maksanu tuon...ja onko tämä ihan oikein että yli 2 vuoden takaista laskua tässä vaiheessa aletaan perimään,kun mitään ei ole kahteen vuoteen kuulunut??
     
  11. kimmo Vieras

    Eiköhän se ollut 3 vuotta, kun operaattorilla/yrittäjällä mahdollisuus laskuttaa saataviaan.
    Laskun loppusummasta riippuu sitten mitä kannattaa tehdä. Jos et omia kuittejasi ole säästänyt, niin mahdollisuudet ovat kävellä pankkiisi ja pyytää heiltä tilitietosi tuolta ajalta. Pankki perii toki toimenpiteestä korvauksen.
    Toki toinen mahdollisuus riitauttaa saatava ja ottaa sitten yhteyttä loppupeleissä vaikkapa oman kuntasi kuluttajaneuvojaan.
    Perimisen oikeutukseen en ota kantaa, toki dnalla on ollut näitä laskutussekoiluja huomattavassa määrin aikoinaan.
     
  12. LateX Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    12/12/03
    Viestit:
    869
    Tykkäykset:
    51
    Taitaa olla tälläisissä tapauksissa 5 vuotta raja eli
    vuodelta 2002 saakka voi vielä periä mikäli on aiheellista.

    Muutoinhan velka jota on yritetty periä vanhenee 10 vuodessa.

    Ja maksuthan näkee tiliotteista jotka tulee säilyttää vähintään 10 vuotta?
     
  13. kimmo Vieras

    Vaikkei sillä nyt tässä tapauksessa olekaan merkitystä, kun alkuperäisestä velasta ei ole kulunut kuin kaksi vuotta, niin laki määrittelee vanhentumisajaksi kuitenkin tuon aiemmin sanomani 3v.
    Velkaa perimällä jne. sitten voidaan laittaa uusi kolmen vuoden jakso taas käyntiin.
    Tähän lakiin voi tutustua vaikkapa tästä.

    Yksityisellä ihmisellä ei sitten mitään velvollisuutta/pakkoa kuittien säilytykseen, viisasta toki jossain tapauksissa olisi.
     
  14. Jeimssi

    Liittynyt:
    2/8/06
    Viestit:
    38
    Tykkäykset:
    0
    joo näköjään pitää kaikki säilyttää tästäedes...mutta ihmetyttää miksi niitten pitää 2 vuotta odottaa tollasten kanssa... vituttaa
     
  15. espenleka

    espenleka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    10/12/04
    Viestit:
    3304
    Tykkäykset:
    0
    Jos haluat, niin voit ottaa riskin ja tehdä reklamoinnin ko. laskusta, tilata pankistasi tiliotteen ko.ajankohdasta ja katsoa, oletko maksanut vai et. Mikäli olet, niin voit koittaa saada tiliotteen hankkimisesta aiheutetut kulut takaisin dna:lta ja homma sillä selvä.

    Paljonko ko. summa edes oli?
     
  16. Jeimssi

    Liittynyt:
    2/8/06
    Viestit:
    38
    Tykkäykset:
    0
    42 euroa lasku ja 5 euroa kuluja...pitää ettiä jos löytäis arkistoista oonko maksanut..luulisin kyllä että olen viimeistään kun on tullut maksumuistutus
     
  17. samumanu Vieras


    Itse aikoinaan sain elisan laskuista intrumilta karhuja aivan turhaan. Tilasin erittelyt pankista(maksullisia) ja todistin intrumille että olen laskut maksanut, nää oli vuosia vanhoja juttuja. Olin loppujen lopuksi maksana hiukan liikaa koska yksi lasku oli 3mk ja maksoin 5mk koska pienin summa maksuautomaatilla aikoinaan.

    No tappelin asian kunnolla loppuun ja laskuja ei tarvinnu ikänä maksaa. Sain takaisin laskuerittely summan ja 2h palkkaa koska jouduin työaikana asian selvittelemään.

    Eli kyl se joskus kannattaa!!!

    Ja pakko tunnustaa et oli hauskaa..
     
  18. SV-3310 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    3/7/03
    Viestit:
    2316
    Tykkäykset:
    19
    Minua taas ihmetyttää miksi ihmiset haluavat hävittää tiliotteet nopeasti. Mappiin sopii useamman vuoden paperit ja mapin verran jokaisella on tilaa jossain komerossa tai sängyn alla.

    Omassa nettipankissani on näkyvillä tapahtumat ainakin 5 vuoden ajalta.

    Sympatiat kuitenkin taistelussa perintätoimistoa vastaan :)
     
  19. Jeimssi

    Liittynyt:
    2/8/06
    Viestit:
    38
    Tykkäykset:
    0
    Omassa nettipankissa näkyy kahden vuoden tiliotteet koska ne tulevat vain sinne. Eli ei aivan tammikuuhun 2005 riitä... :( Mutta selvitellään selvitellään.
     
  20. ajantawarat

    ajantawarat Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/1/03
    Viestit:
    6610
    Tykkäykset:
    293
    Puhelinmalli:
    Lumia , Elisa , Helsinki
    TÄSSÄ OLI KYSYMYS DNA:sta




    TÄSSÄ TAAS ELISA:sta

    Jos on kahta mieltä samasta asiasta ! Niin onko silloin jakomielitautinen :D
     

Jaa tämä viestiketju