1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

DNA Dna ja outo laskutus

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja merzy77, 11/6/10.

  1. merzy77

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    824
    Tykkäykset:
    2
    Tässä muutama viikko sitten ihmettelimme, kun ei alkanut kuulua yhden dna-liittymän laskua. Soitimme aspaan, sieltä kerrottiin, että ovat siirtyneet laskuttamaan kk:n 1 päivänä, eli laskun eräpäivä on aina kunkin kuukauden 1 päivä.

    Nyt sitten ilmestyi lasku, jonka eräpäivä on 24.6. Tuo lasku on juuri se, joka puuttui siitä aikaisemmasta laskutuskierrosta.

    Jotenkin ihmetyttää se, ettei sieltä ole lähestytty asiakasta kirjeellä laskutuskauden muutoksesta. Toinen, mikä ihmetyttää on se, etteivät ole informoineet siitäkään, että lähettävät ns. välilaskun laskuttamatta jääneistä puheluista ja tekstiviesteistä.
     
  2. Testailija

    Testailija Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/12/04
    Viestit:
    1548
    Tykkäykset:
    61
    Puhelinmalli:
    Lumia 950
    Ja sitten ihan oikeasti se meni niin, että se edellinen lasku oli myöhässä ja nyt vain siirryttiin takaisin normaaliin laskutusaikatauluun. Näin minulle kerrottiin aspasta ja se on kyllä laskuista pääteltävissäkin.
     
  3. irritus

    irritus Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    16/1/05
    Viestit:
    1596
    Tykkäykset:
    202
    Puhelinmalli:
    Nokia 6630, 700, N-Gage, Siemens M35
    Kun seuraavaa laskua ei ole vielä tullut, normaaliin palaamisesta en tiedä. Mutta 07.04.2010 ja 20.05.2010 laskujen välissä kului tavallista pidempi tovi.
     
  4. Testailija

    Testailija Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    18/12/04
    Viestit:
    1548
    Tykkäykset:
    61
    Puhelinmalli:
    Lumia 950
    Juuri näin.
     
  5. merzy77

    Liittynyt:
    24/6/02
    Viestit:
    824
    Tykkäykset:
    2
    Eihän tuossa hommassa mitään ongelmaa olisi, jos sieltä tiedotettaisiin asiakkaille noista laskutusaikojen muutoksista. Ei tarvitsisi olla äimänkäkenä, kun ylimääräinen lasku tulee.
     
  6. Rompe

    Rompe Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    10/5/03
    Viestit:
    1339
    Tykkäykset:
    26
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z1 Compact
    Mikä ihmeen ylimääräinen? Se lasku on vain myöhässä. Eli olet saanut ilmaista laskuaikaa laskullesi.
     
  7. irritus

    irritus Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    16/1/05
    Viestit:
    1596
    Tykkäykset:
    202
    Puhelinmalli:
    Nokia 6630, 700, N-Gage, Siemens M35
    No nyt tuli sitten uusi lasku, päivätty 11.6.2010. Sitä edelliset laskut olivat 20.05.2010 ja 07.04.2010.
     
  8. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Jokasella on oikeus saada ainakin selvitys asiasta, joka koskee laskutusta. Paha on kenenkään sanoa laskuja näkemättä, mistä on kysymys.
     

Jaa tämä viestiketju