1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Club Nokia service point palvelu.

Keskustelu osiossa 'Matkapuhelimet', aloittaja karkka, 4/10/02.

  1. karkka

    Liittynyt:
    2/8/02
    Viestit:
    605
    Tykkäykset:
    2
    Club Nokian sivuilla lukee: "jos puhelintasi ei voida heti korjata tai korjausaikataulu ei sovi Sinulle, saat halutessasi tilalle vastaavanlaisen puhelimen, jonka saat omaksesi."

    Tämä ei kuitenkaan pidä paikkansa. Soitin ja laitoin sähköpostia Pitäjänmäen huoltoon, soitin Konalan huoltoon ja Club Nokia Carelineen. Soitin myös Nokian valtakunnalliseen numeroon. Kaikissa palloteltiin asiaa edestakaisin ja joko kiellettiin koko huollon olemassaolo tai ei tiedetty asiasta mitään. Yllä oleva lause ei siis käytännössä toimi vaikka sitä suureen ääneen mainostettiin club Nokiaan liittyessäni.

    Tämä on erittäin huonoa mainosta Nokialle. Kaikki sanoivat pistävänsä asian eteenpäin, mutta niin ne sanoivat edelliselläkin kerralla muutamia kuukausia sitten.

    Onko joku saanut jossain pääkaupunkiseudulla luvattua palvelua Nokian puhelinhuollossa?

    t: Kerim
     
  2. referee

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    316
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    iPhone 6, z1compact
    Maaliskuussa -2000 ostin 7110:n, vein huoltoon, lähinnä vain softan päivitykseen joulukuussa 2000. luvattiin tehdä odottaessa. Yllättäen joku bitti men kontalleen puhelinsoftassa eli huollon tietokone ei ko puhelinta löytäny piuhan päästä lainkaan. tarjottiin swap-vaihtoa, suostuin ja sain oikein hyvän 7110:n tilalle. Minulla siis oikein positiivisia kokemuksia Nokian huolosta täällä Pohjois-Pohjanmaalla.
     
  3. Jeppie

    Liittynyt:
    23/9/02
    Viestit:
    12
    Tykkäykset:
    0
    Ikävä tosiasia :(

    Asiakkaan pitää vain osata vaatia swap vaihtoa.

    Varmaan yksi asia minkä vuoksi swappejä ei haluta/viitsitä alkaa tekemään on huono korvaus tehdystä työstä huollolle?
     
  4. Jollemi

    Jollemi Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    13/8/02
    Viestit:
    10518
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Kaikenlaisia kapuloita
    Minulla myös hyviä kokemuksia Nokian huollosta Etelä-Pohjanmaalla ja kerran myös käynyt Pohjois-Pohjanmaalla päivittämäs softan ja hyvin se meni sielläkin. Tosin ei oo koskaan tarvinnu mitään swappi juttuja tehdä mutta kaikki softa päivitykset on aina menny hyvin ja takuuseen :)
     
  5. murto

    murto Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    2394
    Tykkäykset:
    0
    Olen saanut 7110:n kanssa hyvää palvelua Hakaradiosta Seinäjoelta. SWAPattiin kaksi kertaa ja kolmantena kertana sain 8210:n täydellä takuulla.
     
  6. kellotin Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    15/9/02
    Viestit:
    1718
    Tykkäykset:
    0
    Minä vein 6510 softa päivitykseen viime lauantaina ja sanottiin että on jonoa huollossa että saat puhelimen maanantaina. Tilalle annettiin todella huonokuntoinen 3310.

    Olisiko minun pitänyt vaatia 6510 tilalle?!
     
  7. tommi24

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    257
    Tykkäykset:
    1
    Muutama päivä sitten vein 3510:n huoltoon juuri ennen liikkeen sulkeutumista, joten ei tietenkään siinä ehditty päivittää. Sain tilalle melkein uuden 3310:n jossa oli vielä näytön suojamuovikin kiinni.
     
  8. Ville_A Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    1672
    Tykkäykset:
    0
    7110:n vein joskus Etelä-Espan Mäkitorppaan, mainitsin Nokian clubi-kortista ja sain 8850:n tilalle kun arveli, että korjaus menee viikonlopun yli. Klubikorttia en edes näyttänyt ja myyjä kysyi, että kelpaako tämä 8850 varalle, kun heillä ei juuri nyt muuta ole. Aikaa on tuosta tosin jo hiukan reilu 2 vuotta, taisi olla kesällä 2000.
     
  9. karkka

    Liittynyt:
    2/8/02
    Viestit:
    605
    Tykkäykset:
    2
    Pyydän kiinnittämään huomion kohtaan "...saat halutessasi tilalle vastaavanlaisen puhelimen, jonka saat omaksesi."

    t: Kerim
     
  10. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Taitaa olla joku virhe. Ei puhelinta ole koskaan pitänytkään saada omaksi, ainoastaan korjauksen ajaksi lainaan.
     
  11. Ville_A Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    1672
    Tykkäykset:
    0
    Tulipahan luettua taas liian nopeasti ;) Tuosta ei ole kokemusta.
     
  12. Ville_A Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    1672
    Tykkäykset:
    0
    Swappikoneitahan saa, jos vikaa ei pystytä korjaamaan. Kyllä minäkin olen tuon tekstin jostain lukenut noin (koskien siis myös liian hidasta korjausta), tosin ei ole kokemusta toiminnasta.
     
  13. Jace

    Jace Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    4509
    Tykkäykset:
    3
    Puhelinmalli:
    N95, iPhone 5, V3, 7610, 8850...
    Nyt menee kyllä puurot ja vellit sekasin.
    Ketjussa puhutaan Swap-puhelimista, ei huollon ajaksi saaduista lainalaitteista.
     
  14. karkka

    Liittynyt:
    2/8/02
    Viestit:
    605
    Tykkäykset:
    2
    Pyysin Carelinea sekä puhelimitse että sähköpostilla selvittämään asia jo puoli vuotta sitten. Koska sitä ei korjattu niin on se varmasti oikein. Sen verran monta kertaa jo olen asiasta huomauttanut eri henkilöille.

    Saahan sitä tietysti kivasti asiakkaita club Nokiaan markkinoimalla näitä jäsenetuja, jotka sitten käytännössä eivät pidäkään paikkansa. Webbisivut vain ovat vanhentuneita, joita ei viitsitä tai haluta korjata.

    t: Kerim
     
  15. pomtrg

    Liittynyt:
    25/6/02
    Viestit:
    64
    Tykkäykset:
    0
    Pari vuotta sitten satuin tipauttamaan 5110 vesisaaviin. No Tietopuhelimesta sai uuden luurin, kun jätti vesivahingon mainitsematta ja antoi takuun viemistä ennen kuivaa kuukauden verran.

    Nyt on ollut 6310 kanssa enemmänkin ongelmia. Huollon piti kestää kaksi viikkoa, mutta meni kolme. Eivät antaneet edes vaihtopuhelinta! Perusteellisten selvitysten jälkeen selvisi, että kyseessä oli jonkinlainen "esimerkkitapaus" maanantaikappaleesta, jossa on kaikki vialla. Sain sitten uuden puhelimen. Ne siat vaihtoivat siis puhelimen, kuoret ja akku ovat samat vanhat ja se harmittaa aavistuksen kun on päässyt kertymään vähän kolhuja ja naarmuja.

    Voiko asiasta valittaa vielä näin jälkikäteen ja vaatia puhelimen suoraan paketista? Tekis kyllä vähän mieli, kun tommoista kerran lupailevat.
     
  16. muokkedee Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    5615
    Tykkäykset:
    1
    Itsehän sinä ne kuoret siinä olet naarmuttanut? Luultavasti ne eivät olleet naarmuilla, kun puhelimen uutena ostit. Joten sunana en valittaisi minnekkään. Tuo on ihan yleinen käytäntö, että kuoret ja akku otetaan vanhasta puhelimesta.
     
  17. Tanjuzka

    Tanjuzka Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    11/7/02
    Viestit:
    3324
    Tykkäykset:
    10
    Puhelinmalli:
    Iphone 5S
    Ainakin n. 1v sitten kaverini sai clubnokia huollosta swapkoneen kun oli clubnokia kortti ja ne ei ois saanu sitä odottaessa kuntoon!
     
  18. Switch Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    8/10/02
    Viestit:
    1095
    Tykkäykset:
    4
    Puhelinmalli:
    Nokia N900 + Saunalahti + MLK Nopsa
    Asia ei liity tuohon Club Nokia service point palveluun, mutta liittyy Club Nokiaan. Eli, pääseekö kukaan tällä hetkellä Club Nokian sivuille omalla tunnuksellaan? Eli minä pääsen siihen etusivulle, mutta kun laitan käyttäjätunnuksen ja salasanan ja yritän mennä sisään, niin tulee se valkoinen sivu missä on teksti: Sivua ei voi näyttää. Pääsevätkö muut sivulle?
     
  19. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Ei ongelmia
     
  20. Switch Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    8/10/02
    Viestit:
    1095
    Tykkäykset:
    4
    Puhelinmalli:
    Nokia N900 + Saunalahti + MLK Nopsa
    No jes... Mikäköhän minulla on sitten vikana..?
     

Jaa tämä viestiketju