1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

arveluttavaa markkinointia....

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja tapemies, 27/5/09.

  1. tapemies

    Liittynyt:
    4/1/08
    Viestit:
    162
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Sony Ericsson 600i / Nokia N 95 8gb / Nokia 2610 / Sony Ericsson j300 i
    Saunalahti ei hoida uusasiakkuuksien hankintaa aivan korrektilla ja hyväksyttävällä tavalla mikäli tämä seuraava uutisotsikkolainaus Ppo:n
    sivuilta on tosi:

    Saunalahden puhelinmarkkinointi antaa väärää informaatiota PPO:n lankapuhelinliittymistä

    Saunalahdella on parhaillaan menossa aggressiivinen puhelinmyyntikampanja Pohjanmaan Puhelin Oy:n asiakkaille. Yrityksen puhelinmyyjät soittavat PPO:n lankapuhelinasiakkaille ja kertovat PPO:n lankapuhelinpalvelun loppuvan vuonna 2010.

    - Tämä on täysin väärä tieto. PPO:n lankapuhelin on voimissaan. Liiketoiminnan lopettamissuunnitelmia ei ole. Päinvastoin uudessa kotitalouksille suunnatussa PPO Monikko -liittymässä puhepalvelu on merkittävässä osassa laajakaista- ja laajakaista-TV-palvelun ohella, toteaa PPO:n palveluliiketoiminnan johtaja Arto Koutonen.

    - Asiakkailtamme tulleiden lukuisten yhteydenottojen mukaan Saunalahden puhelinmyyjät kertovat virheellisesti, että PPO:n korko "rapisee", vaikka PPO:n liittymän vaihtaa Saunalahden liittymäksi. Tämä ei pidä paikkaansa. PPO:n asiakasomistajille antama vuosittainen korko on sidottu lankapuhelin- ja laajakaistaliittymän käyttöön. Saadakseen koron, asiakkaan liittymä tulee olla PPO:n omistuksessa olevassa verkossa, Koutonen toteaa.

    PPO:lla on 36 000 lankapuhelinliittymää. Koutosen mukaan PPO:n hyvät edut hillitsevät lankapuhelimesta luopumista.

    - Viidellä eurolla kuukaudessa voi puhua rajattomasti PPO:n lankaliittymästä muihin PPO:n lankaliittymiin. Keskittämällä lankapuhelut ja laajakaistapalvelun PPO:lle asiakas saa merkittävän keskittämisedun. Tänä vuonna korkoa maksetaan 80 euroa. PPO:lla on nopea palvelu. Tarvittaessa asiantuntija tulee ratkomaan mahdollista ongelmaa samana päivänä, Koutonen sanoo.

    PPO:n lankapuhelimeen liittyvissä asioissa kannattaa olla yhteydessä PPO:n asiakaspalveluun. Sieltä saa lisätietoja.

    Lisätietoja: Pohjanmaan Puhelin Oy, palveluliiketoiminnan johtaja Arto Koutonen puh. (08) 4291 312, gsm 044 7291 312


    Julkaistu 22.05.2009

    Edellinen sivuEdellinen sivu Sivun ylösSivun ylösTulosta

    Mielestäni törkeää käytöstä ja inhottaa itseäni olla moisen operaattorin
    asiakas.... Panettelu ja valheet on kenen tahansa operaattorin taholta
    oksettavaa käytöstä oli kilpailu tilanne mitä tahansa.... Mikä Elisaa nyt niin
    Ppo:ssa kuvottaa että pitää käyttäytyä moisesti. Denalta olisi tällaista osannut odottaakkin, siellä kun Finnetkarma vieläkin pahempaa ja tulehtuneenpaa kun Hpy:kentässä varmaan koskaan on ollut....

    Haluaisin Panu ystävällisesti kuulla onko tällainen Tele Finland/Sonera mainen
    tapa markkinoida liittymiä tullut teillekkin jäädäkseen.....
     
  2. irritus

    irritus Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    16/1/05
    Viestit:
    1596
    Tykkäykset:
    202
    Puhelinmalli:
    Nokia 6630, 700, N-Gage, Siemens M35
    PPO:n lehdistötiedotteesta lainattu teksti alkaa "Saunalahden puhelinmarkkinointi antaa väärää informaatiota..." ja päättyy "...Sivun ylösSivun ylösTulosta".
     
  3. MGM

    MGM Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    17/11/08
    Viestit:
    14286
    Tykkäykset:
    3138
    Puhelinmalli:
    OnePlus 3
    Ei nyt varsinaisesti kuulu topicin aiheeseen, mutta en parempaakaan löytänyt...

    Tuli viesti numerosta 15011: Hyvä Saunalahden Etuasiakas! Hellettä vai sadetta? Kokeile ilmatieteenlaitoksen sääpalvelua maksutta 10.-17.6. Avaa http:.........
    Outoa tässä on se, että mulla on Elisan liittymä, eikä edes mitään etupakettia. Ja viimeksi numero oli DNA:lla käytössä...onkohan vaan jotenkin jäänyt saunalahden ajalta tällainen viestitys päälle?
     
  4. veppis

    veppis Supermoderaattori

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    9357
    Tykkäykset:
    194
    Numerosi on jäänyt johonkin asiakastietokantaan vaikka olet vaihtanut operaattoria ja siksi saat edelleen mainosviestejä. Viestit lähetetään puhtaasti numeron perusteella, joten operaattorin vaihtaminen ei viestejä pysäytä. Jos viestit häiritsevät niin kannattaa ottaa yhteys lähettäjätahoon ja pyytää tietojen poistamista listalta.
     
  5. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    no mutta eiköhän tuo selkeästi tule saunalahdelta tuo viesti? niin miks hänen liittymään tulis sauniksen mainoksia jos ei ole ollutkaan sauniksella? eli ei oo voinu jäädä mihinkään kantaan ainakaan sitä kautta...
     
  6. MGM

    MGM Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    17/11/08
    Viestit:
    14286
    Tykkäykset:
    3138
    Puhelinmalli:
    OnePlus 3
    Kyllä se saunalahdellakin on ollut, kuten mainitsin.
     
  7. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    ah, niinpäs onkin kun tarkemmin lukee :) mut siis kyllähän tuollaisen pitäis loppua kun vaihtaa op:ta... tosin kaverillekin tuli tekstareita saunalahdelta kun oli ollut siirtymässä saunikselle mutta peruikin sitten siirron, niin tuli viestejä että tervetuloa asiakkaaksi jne...
     
  8. kimmo Vieras

    Ja mulle tuli puheluita Dnalta(tai ainakin heidän myyjiltään), vaikken ollut edes asiakas..yritetään nyt edes pikkasen.
     
  9. jake79 Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    6/3/03
    Viestit:
    1995
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    Galaxy S4 Active ja DNA
    ja miten tuo nytten taas liitty mihinkään??

    tuo viestin minkä pistin niin tarkoitti sitä että ei se nyt ole mitenkään ennen kuulumatonta että saunalahdelta tulee jotain omille asiakkaille tarkoitettuja viestä niilleki jotka eivät enää ole asiakkaita...
     
  10. tapemies

    Liittynyt:
    4/1/08
    Viestit:
    162
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Sony Ericsson 600i / Nokia N 95 8gb / Nokia 2610 / Sony Ericsson j300 i
    Alajärven Puhelinosuuskunta kritisoi Saunalahden harhaanjohtavaa puhelinmarkkinointia Alajärvellä
    13. heinäkuuta 2009 klo 11:38



    Alajärven Puhelinosuuskunta kritisoi operaattori Saunalahden aggressiivista puhelinmarkkinointia aluellaan. Yhtiöön on tulvinut yhteydenottoja ja kyselyjä koskien lankaliittymien kohtaloa Alajärvellä. Asiakaspalautteessa on tullut ilmi, että Saunalahti puhelinmyynnissään kertoo asiakkaille Alajärven Puhelinosuuskunnan verkon olevan myyty tai olevan jonkun toisen operaattorin käytössä ja että lankaliittymät alueelta on tarkoitus jatkossa poistaa käytöstä. APOn verkkopäällikkö Veli-Matti Levijoki haluaakin nyt oikaista virheellistä tietoa ja vakuuttaa, että lankaverkko on Alajärvellä edelleen Alajärven Puhelinosuuskunnan omistama ja että sitä ylläpidetään ja kehitetään nyt ja tulevaisuudessakin. Yhtiö kehittää verkostoa tälläkin hetkellä mm. valokuituyhteyksiä rakentamalla sekä siirtämällä ilmakaapelointeja maakaapeleiksi.



    Asiakaspalalutteen mukaan Saunalahti markkinoi puhelinmyynnissä lankaliittymän numeron siirtämistä Saunalahden verkkoon, mikä käytännös-sä tarkoittaa lankaliittymän katkaisemista ja puheluliikenteen siirtämistä GSM-verkkoon. Tällä on merkitystä mm. erityisryhmille, koska esimerkiksi kaikki turvapuhelimet ja –rannekkeet eivät matkapuhelinverkossa toimi. APOn palvelupäällikkö Toni Harjula onkin huolissaan vanhusten turvallisuudesta, sillä lankapuhelin toimii monen ikäihmisen merkittävänä apuvälineenä. Saunalahden markkinoinnissa ei kerrota, että lankapuhelimen lisälaitteet eivät uudessa kotipuhelinta muistuttavassa matkapuhelimessa kuitenkaan toimi. Harjula muistuttaa myös, että useimmat APOn lankaliittymäasiakkaat ovat myös APOn osuuden omistajia ja liittymän katkaiseminen vaikuttaa siten myös yhtiön omistajuuteen ja osuudesta luopumiseen.



    Alajärven Puhelinosuuskunnan lisäksi Sonera on kritisoinut Saunalahtea markkinoinnin asiallisuudesta ja on Helsingin Sanomien mukaan aikeissa viedä asian kuluttajaviranomaisen tarkasteltavaksi. Samaa harkitaan myös APOlla.



    ALAJÄRVEN PUHELINOSUUSKUNTA

    Viestintä

    tämä ylläoleva suora lainaus sivustolta www.japo.fi

    kommentteja alkuperäiseen ketjun aloituksen aiheeseen kaipailisin......
     
  11. Qwertyi

    Qwertyi Vuoden foorumilainen 2010, VIP vuodesta 2016

    Liittynyt:
    7/12/05
    Viestit:
    25634
    Tykkäykset:
    4683
    Puhelinmalli:
    Sony Xperia Z5
    Odotellaan jahka PLehti löytää tämänkin ketjun. Ehkäpä sieltä sitten jotain virallista vastinetta tulee. Jos tulee.
     
  12. J.J-75 Bannattu tunnus

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    22482
    Tykkäykset:
    230
    Saunalahtihan voitas haastaa oikeuteen väärien tietojen levittämisestä ja harhaanjohtavasta markkinoinnista. Kuinka moni lienee mennyt harhaan tuollakeinoin...
     
  13. hulkkii

    Liittynyt:
    5/1/08
    Viestit:
    31
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Oneplus One
    Vissiin jos tuo pitää paikkansa on sitten jotkut myyjät myyneet väärin eivätkä taida pitkään myymässä pysyä.. Itse olen myynyt kyseistä tuotetta puhelinmyynnissä(Doneto) ja sen verran voin sanoa, että korostettu on ettei saa puhua tai spekuloida nykyisen lankalinjan loppumisesta. Myös tekniikan vaihdos tulee kertoa, eli että lanka vaihtuu gsm:ään ja jokaiselta tulee ehdottomasti varmistaa, että löytyykö turvapuhelimia, hälytysjärjestelmiä tai vastaavia käytöstä ja mikäli löytyy myyntiä EI saa tehdä.
     
  14. jukra Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    20/6/02
    Viestit:
    3066
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    W995i
  15. tapemies

    Liittynyt:
    4/1/08
    Viestit:
    162
    Tykkäykset:
    0
    Puhelinmalli:
    Sony Ericsson 600i / Nokia N 95 8gb / Nokia 2610 / Sony Ericsson j300 i
    jokseenkin pöyristyttävää

    aihepiiriin kuulumaton asia mutta itse tappelin juuri kahdeksan viikkoa saunalahden kanssa niinkin perus tavallisesta asiasta kuin heidän adsl liittymän asianmukaisesta toimittamisesta lahteen nettipuhelinpalvelun ja wippies boxin kera.... kaikki meni loppuun asti päin peetä

    voisivat lopettaa tällaisen lekkeripelin vanhusten kanssa ja keskittyä niiden asiakkaittensa asianmukaiseen hoitoon jotka aidosti ovat itse tilanneet heiltä palveluita... outoa jos aika ja voimavarat menee uusasiakkuuksien hankintaan suorastaan rikollisin keinoin... kova on se hinta näemmä mikä asiakkaana tarvii maksaa betatestilaboratorion koekaniinina olosta jotta saa soittonsa ja kk maksunsa halvalla.... ei asiakaspalvelua.... muuta kuin haamuasiakkaille ja väkipakolla
     
  16. dongeli

    Liittynyt:
    12/2/09
    Viestit:
    320
    Tykkäykset:
    0
  17. Juzt Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    19/6/02
    Viestit:
    3135
    Tykkäykset:
    133
    Saisi kyllä Saunalahti (ja ei sillä, myös muut operaattorit, ihan yhtä "ammattitaitoista" väkeä tiedän henk. koht. myyvän esim. Soneraa) olla vähän tarkempia siitä minkälaista myyntityötä heidän nimissään tehdään. En kyllä sitäkään ymmärrä miksi liittymämyyjien pitää antaa esiintyä firman edustajina, veikkaan kuitenkin että tässäkin on jostakin alihankintaa tekevästi suoramarkkinointifirmasta kyse. Kuitenkin lehtikauppiaatkin yleensä ilmoittavat alussa sen firman mistä oikeasti soittavat. Luulisi, että tässä olisi operaattoreille vain hyvä vakuutus maineensa varalta näiden "myyjämestarien" temppujen suhteen.
    Ei sillä etteikö sittenkin pitäisi myös yrittää varmistaa, ettei firman tuotteita myydä epäilyttävin keinoin.
     
  18. samumanu Vieras

  19. Masteri Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    2/8/03
    Viestit:
    4574
    Tykkäykset:
    1
    Puhelinmalli:
    iphone4 16GB Black
    Saunalahti sahaa vahvasti omaa oksaansa jälleenmyyjien toiminnan ansiosta.
     
  20. Nupogodi

    Nupogodi Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    1/1/09
    Viestit:
    2143
    Tykkäykset:
    60
    Puhelinmalli:
    Lumia 520 & 1020

Jaa tämä viestiketju