1. Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttöä, annat suostumuksesi evästeiden käytöllemme. Lue lisää.

Applen iPhone 4 tyytyväisyystakuu

Keskustelu osiossa 'Apple', aloittaja mdmd, 23/10/10.

Viestiketjun tila:
Ei auki vastauksille.
  1. mdmd

    Liittynyt:
    8/3/06
    Viestit:
    76
    Tykkäykset:
    0
    Tiesittehän, että 30.9 Elisalta ostetun iphone 4:n voi palauttaa 30 päivän kuluessa.

    Rahat saa takaisin ja puhelimen paketti saa olla avattu.

    Toimikaa nopeasti!

    http://www.apple.com/fi/iphone/case-program/

    iPhone 4 -palautukset

    Jos et ole täysin tyytyväinen iPhone 4:ääsi, voit palauttaa vahingoittumattoman iPhone 4:n mille tahansa Applen valtuuttamalle jälleenmyyjälle tai Apple Online Storeen 30 päivän kuluessa sen ostamisesta ja saada täysimääräisen hyvityksen. Jotta voisit osallistua tähän ohjelmaan, iPhone 4 tulee ostaa 30. syyskuuta 2010 tai sitä ennen.
     
  2. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    15131
    Tykkäykset:
    3455
    Puhelinmalli:
    iPhone 6S
    Mahtava otsikko, propsit.
     
  3. Hakki

    Hakki Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2987
    Tykkäykset:
    10
    Puhelinmalli:
    iPhone 6
    Palautus ei onnistu elisalle. Ei kuulemma ole sopimusta applen kanssa. Ellei ole nyt viimepäivinä muuttunut.
     
  4. mdmd

    Liittynyt:
    8/3/06
    Viestit:
    76
    Tykkäykset:
    0
    Aivan varmasti voi. Tein itse niin torstaina. Sain kaikki rahani takaisin. Voitte vedota siihen, että palautus onnistunut jollakin henkilöllä. Ottakaa yhteys Elisan asiakaspalveuun. Palautus tulee tehdä samaan liikkeeseen mistä ostanut.
     
  5. mdmd

    Liittynyt:
    8/3/06
    Viestit:
    76
    Tykkäykset:
    0
  6. bsod

    bsod Tunnettu jäsen

    Liittynyt:
    20/4/05
    Viestit:
    2519
    Tykkäykset:
    285
    Puhelinmalli:
    SGS7
    Jos Elisa on ostanut puhelimet Applelta, niin se on automaattisesti sopimussuhteessa Appleen (lain mukaan ostaja ja myyjä ovat sopimuskumppaneita).
     
  7. Hakki

    Hakki Aktiivinen jäsen

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    2987
    Tykkäykset:
    10
    Puhelinmalli:
    iPhone 6
    Jeps! Aspan mukaan palautus onnistuu. Nyt vaan odottelen varmistussoittoa shopitista.
     
  8. mdmd

    Liittynyt:
    8/3/06
    Viestit:
    76
    Tykkäykset:
    0
    Ihan turha jossitella tota asiaa.

    http://www.apple.com/fi/iphone/case-program/

    ks. sivun alaosa.

    Jos Applen suomenkielisillä sivuilla luvataan, että palautus on mahdollista, niin Suomessa se voi tarkoittaa vain Soneraa ja Elisaa.

    Applen sivuilla luvataan jopa että puhelimen voi palauttaa mihin vain Applen valtuuttamaan kauppaan, mutta se ei tunnu onnistuvan ainakaan Suomessa.
     
  9. mdmd

    Liittynyt:
    8/3/06
    Viestit:
    76
    Tykkäykset:
    0
    Minun tapauksessa lähettivät asiakaspalvelusta sähköpostin liikkeeseen mistä laitteen ostin ja johon sen palauttaisin.
     
  10. mdmd

    Liittynyt:
    8/3/06
    Viestit:
    76
    Tykkäykset:
    0
    Sonerasta ei ole mulla kokemusta. Muistan vaan, että kun kerran soitin Soneran liikkeeseen ja sanoin voivatko varata puhelimen, niin hetken kuluttua se tarkoittikin sitä, että olin tehnyt ostopäätöksen.... Tarvittiin kuluttajaviraston apua, että pääsin tuosta pois.

    Eiköhän me lopeteta Elisan sääliminen. Jos Apple lupaa meille jotakin, niin Apple pitää lupauksensa. Ja Elisa pitää siitä huolen.

    Iphone 4 on tuote ja mielikuva ja osa tätä on juuri Applen kotisivujen lupaukset.

    Case-program, jonka Apple lupasi, toimii Suomessa, niin totta V:ssä se palautusoikeuskin toimii.

    Ei muuta kuin palauttamaan vaan iphone 4 jos et ole täysin tyytyväinen. Ei kukaan edellytä että puhelin olisi käyttämätön.

    Kuluttajalle on aivan sama mistä hän saa rahansa takaisin, kunhan lupaukset pidetään.

    Oletteko huomanneet, että Appleen on täysin mahdotonta saada yhteyttä sähköpostilla sekä puhelimella.

    Jos yrittää puhelimella soittaa, puhelimeen vastaa englanninkielienn tyyppi ja he eivät taas ymmärrä suomen asioista mitään jne.

    Puhelinluettelosta ei Applelle löydä puhelinnumeroa -hämärää!
     
  11. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    :)

    Siis sen voi sitten palauttaa vaikka Verkkokauppa.comiin, Giganttii, Sonera Kauppaan jne. vai mitä tuo valtuuttama tarkoittaa ?

    Mitä tarkoitat aloituksen Elisalta ostettu, tuossa linkissä ei puhuta mitään että pitää olla Elisasta ostettu ? Vai haluatko nimenomaan että Elisalle pitää mahd. monien palauttaa ja ainakin niiden jotka ovat nimneomaan Elisalta ostaneet ?
     
  12. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    15131
    Tykkäykset:
    3455
    Puhelinmalli:
    iPhone 6S
    OT: jaa, miksi ihmeessä? Etämyynnissä on lakisääteinen **14 vuorokauden peruutusoikeus** .
     
  13. mdmd

    Liittynyt:
    8/3/06
    Viestit:
    76
    Tykkäykset:
    0
    No jos ollaan kirjaimellisia, niin Elisan eräs naispuolinen asiakaspalveun henkilö oli sitä mieltä että palauta mihin tahansa Applen liikkeeseen, vaikka Soneralle. Kysyin häneltä, että oletko ihan varma, niin sanoi, että "OLEN".

    Tämä ei kuitenkaan lopulta onnistunut, vaan palautin siihen Elisan liikkeeseen mistä olin ostanut. Tämä oli lopullinen Elisan asiakaspalveun kanta.

    Applen mainos on yliampuva ja olen asiasta ottamassa yhteyttä Kuluttajavirastoon tulevalla viikolla.
     
  14. mdmd

    Liittynyt:
    8/3/06
    Viestit:
    76
    Tykkäykset:
    0
    Sonera piti, että puhelimessa suullisesti sovittu kauppa oli sitova, vaikka olin vain puhelimen varannut. Kuulemma myymäläpäälikkö oli kuunnellut keskustelumme - niin varmaan.

    Sonera myös tulkitsee että kauppaan soittaminen ei ole etämyyntiä tai verkkokauppaa tai puhelinmyyntiä.
     
  15. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Koskeeko etämyynti tuota, jos kuluttaja tekee ostoaloitteen.? ymmärsin että soitti oma-aloitteisesti liikkeeseen ja tilasi/varasi myyjän mielestä sitovasti luurin, mutta omasta mielestä varaili muuten vain, ilman tarkoitusta hankkia.

    Kerrotulla tidolla vaikea nähdä etämyynniksi.

    mutta jos ei documenttia/tallenentta niin viakea myyjän on osoittaa mitään kauppaa jos asiakas ei mynnä.
     
  16. mdmd

    Liittynyt:
    8/3/06
    Viestit:
    76
    Tykkäykset:
    0
    Oli miten oli Elisalta 30.9. ostetun iphone 4:n voi palauttaa Elisalle ja saada rahat täysimääräisenä takaisin. Aikaa vain 30 päivää ja aika alkoi 30.9.
     
  17. sovelias Vuoden foorumilainen -06/-05/-03

    Liittynyt:
    21/6/02
    Viestit:
    42688
    Tykkäykset:
    363
    Miten rahojen palautussujui, kauanko kesti jne ?
     
  18. mdmd

    Liittynyt:
    8/3/06
    Viestit:
    76
    Tykkäykset:
    0
    Rahat tilille saman tien. Olin maksanut pankkikortilla.

    En tiedä saako rahat käteen, jos on maksanut käteisellä.
     
  19. Link

    Link Supermoderaattori

    Liittynyt:
    24/4/10
    Viestit:
    3250
    Tykkäykset:
    891
    Puhelinmalli:
    Puhelin
    Siis oliko sun puhelin ollu käytös? Mitähä ne tuumais jos palauttaisin tän, ja ottaisin sit tilalle sen 32gigasen :D
     
  20. mdmd

    Liittynyt:
    8/3/06
    Viestit:
    76
    Tykkäykset:
    0
    Puhelin oli ollut käytössä vähäisesti, mutta ei sitä kukaan kysellyt.

    Applehan toteaa sivuilla että puhelimen pitää olla VAHINGOITTUMATON mutta se on eri asia kuin KÄYTTÄMÄTÖN.

    Siis ei sulla tarvitse olle mitään perusteluita miksi puhelimen palautat. Riittää että "et ole täysin tyytyväinen" kuten Apple sanoo sivuillaan.

    Ei puhelimen pidä olla viallinen. Sehän ei saa olla viallinen palautettaessa, koska sen pitää olla VAHINGOITTUMATON. Ristiriitaista.
     
Viestiketjun tila:
Ei auki vastauksille.

Jaa tämä viestiketju