0500 numeron käyttöönotto

Keskustelu osiossa 'Operaattorit', aloittaja tripatti, 14/11/18.

  1. t

    tripatti

    Palaute - 100%
    3   0   0

    Liittynyt:
    8/6/17
    Viestit:
    98
    Tykkäykset:
    5
    Puhelinmalli:
    iPhone 7+
    Löytyisikö täältä Elisalla tai Saunalahdella työskentelevää, joka voisi auttaa Elisalle palautuneen ja vapaana olevan 0500-numeron käyttöönotossa? Tämä vaatii manuaalisia työvaiheita ja ilmeisen paljon erityisosaamista ja on ollut aika haastavaa saada asiaa eteenpäin.
     
  2. Megaman

    Megaman Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    1   0   0

    Liittynyt:
    24/7/14
    Viestit:
    2658
    Tykkäykset:
    1569
    Puhelinmalli:
    iPhone XS Silver
    Eikö elisan asiakaspalvelusta saa käyttöönottoon ohjeita?
     
  3. peemvee

    peemvee Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    5   0   0

    Liittynyt:
    18/6/02
    Viestit:
    868
    Tykkäykset:
    219
    Puhelinmalli:
    Lumia 640DS, iPhone SE
    Ellun omalla palstalla Joku(TM) kyseli hiljattain samaa. Tietojeni mukaan elisan palvelupisteen perusmyyjä ei voi valita numeroita muuta kuin esivalitulta listalta samaan tapaan kuin itsepalvelussa valitsisimme uuden liittymänumeron. Tämän lisäksi ovat tehneet pienissä päissään periaatepäätöksen, etteivät avaa kuluttaja-asiakkaille muita kuin 045-alkuisia tilaajanumeroita. VMP:aa, kun potentiaaliselle asiakkaalle ei voida antaa perusteluja moiseen päätökseen.

    0500-alkuiset numerot olivat alunperin tarkoitettu siihen, kun valtiollisen telelaitoksen NMT-tilaajanumeron haltija halusi siirtyä kilpailijalla (Radiolinja). Silloin tilaajanumeron loppuosa vastasi entistä numeroa. 90-luvulla ei ollut mahdollista vaihtaa operaattori vieden samalla numeronsa mukanaan.

    Vielä tällä vuosikymmenellä ellun hinnaston mukaan oli mahdollisuus muistaakseni 50 euron lisämaksusta valita numeroavaruudesta vapaa numero. Ei ilmeisesti enää nykyään. Tällaiset löysin hinnastosta edelleen:
     

    Liitetyt tiedostot:

    Viimeksi muokattu: 14/11/18
  4. E

    Enhancer Tunnettu jäsen

    Palaute - 100%
    2   0   0

    Liittynyt:
    17/6/05
    Viestit:
    2574
    Tykkäykset:
    874
    Viimeksi, tästä siis yli 10 vuotta, kun 0500-numeron halusi, piti tuo kyseinen numero olla omistuksessa 0400-alkuisena.

    Tällöin 0500-version avaaminen oli ilmoitusluontoinen asia Elisan aspaan.
     
    gogland and peemvee like this.
  5. tonttu

    tonttu Supermoderaattori

    Palaute - 100%
    4   0   0

    Liittynyt:
    2/4/04
    Viestit:
    17847
    Tykkäykset:
    5950
    Puhelinmalli:
    Apple iPhone 8 ja Apple iPhone 8+
    Minä olen saanut homman toimimaan niin, että olen marssinut Elisan myymälään, selittänyt vapautuneesta numerosta ja pyytänyt myymälän myyjää soittamaan heidän tukeensa.
    Tuki palauttaa numeron poolista ja odotukselta vapaisiin numeroihin, josta puhelun aikana tämä myyjä nappaa sen minulle varaukseen ja kiinni asiakastietoihini ja sitten vain liittymä siihen kiinni.
    Aikaa on mennyt kymmenisen minuuttia.
    Eri juttu on sitten, jos myyjä on jääräpää, tai ei tiedä mistä on kyse.
    Sama varmasti onnistuisi puhelimitse, mutta pitää saada langan päähän oikea tukihenkilö.
    Kun numero saadaan kiinni asiakastietoihin, liittymä siihen saadaan helpommin.
     
    gogland tykkää tästä.
  6. t

    tripatti

    Palaute - 100%
    3   0   0

    Liittynyt:
    8/6/17
    Viestit:
    98
    Tykkäykset:
    5
    Puhelinmalli:
    iPhone 7+
    Etsin nimenomaan oikeaa (tuki)henkilöä. Kävin myymälässä ja soitin Sauniksen ja Elisan asiakaspalveluihin ja ymmärsin, että numeron kaivamiseen tarvitaan tosiaan vähän enemmän tuntemusta taustajärjestelmistä.
     
  7. t

    tripatti

    Palaute - 100%
    3   0   0

    Liittynyt:
    8/6/17
    Viestit:
    98
    Tykkäykset:
    5
    Puhelinmalli:
    iPhone 7+
    Otan mielelläni vastaan myös vinkkejä missä myymälässä kannattaisi käydä asiaa hoitamassa, kun ainakin Espoossa on aika isojakin eroja.
     
Tagit:

Jaa tämä viestiketju