Viestiketju: Nokia N97 ENNAKKOMYYNNISSÄ!

Nokia Online Kauppa on tänään aloittanut N97 toimitukset. Eli tuotteet perillä ensi viikon (vko27) aikana. Ennen tätä et tuotetta saa muualta, joten jos vielä haluat olla ensimmäisten joukossa niin NYT on oikea aika tehdä ennakkotilaus joka lähetetään sinulle saman tien kun tilaus saapunut järjestelmäämme.

Ennakkotilasin ja laite oli siis kädessä perjantaina 26.6. joten kai tästä jotain ennakkotilaajan etua sai ;-).

Postaan kuitenkin vain kehuakseni Nokia Kaupan asiakaspalvelua. Sieltä jaksettiin edellisen parin viikon aikana nopeasti vastata aina kun jotain N97 liittyvää kysyin. Ja tuskin olin ainoa tietoa janoava.

Viikonlopun pelasti myös se, että sain Asiakaspalvelusta UPS-seurantakoodin (jota ei siis tullut tilauksen postitukseen lähtemisen automaatti-ilmoituksen mukana...) meilitse n. puolessa tunnissa. Lomalla kun olin, niin tuon avulla onnistui sitten paketin träkkäys ja viitsin lähteä lomilta ajamaan UPS:n Vantaan varastolle pakettia noutamaan.

Alunperin lähettänyt halla

Ennakkotilasin ja laite oli siis kädessä perjantaina 26.6. joten kai tästä jotain ennakkotilaajan etua sai ;-).

Postaan kuitenkin vain kehuakseni Nokia Kaupan asiakaspalvelua. Sieltä jaksettiin edellisen parin viikon aikana nopeasti vastata aina kun jotain N97 liittyvää kysyin. Ja tuskin olin ainoa tietoa janoava.

Viikonlopun pelasti myös se, että sain Asiakaspalvelusta UPS-seurantakoodin (jota ei siis tullut tilauksen postitukseen lähtemisen automaatti-ilmoituksen mukana...) meilitse n. puolessa tunnissa. Lomalla kun olin, niin tuon avulla onnistui sitten paketin träkkäys ja viitsin lähteä lomilta ajamaan UPS:n Vantaan varastolle pakettia noutamaan.

Kiitokset palautteesta, ja nyt ei muuta kuin nautipa uudesta laitteestasi! :) Accuweatherin widget näyttänee myös sinulle erittäin mukavanoloista viikkoa lomailulle ! :)

Tilasin N97 puhelimen ja 16gt muistikortin 13.5.

Soitin viime viikon perjantaina kysyäkseni onko tilauksessa jokin häiriö, kun tilausta ei oltu vielä lähetetty. Asiakaspalvelusta vakuuteltiin, että tilaus on onnistunut ja postitettu.

Soitin maanantaina kysyäkseni UPS:n seurantanumeroa. Sitä ei löytynyt jostain syystä, mutta taas vakuuteltiin että tilaus on onnistunut ja postitettu. Seurantanumerosta heidän piti soittaa myöhemmin.

Tänään tiistaina sitten soitettiin asiakaspalvelusta, että eipä sitä olekkaan postitettu. Firman luottokortissa saattaa olla esto online tilauksiin. Ei siinä mitään, sitä yritetään nyt veloittaa samalta kortilta, josko se esto olisi sieltä mystisesti kadonnut itsestään. Korttia ei voi tässä vaiheessa enää vaihtaa, tilausta perua, eikä laskutuskaan luonnollisesti onnistu. Odotellaan tässä taas muutama päivä veloituksen epäonnistumista.

Tämä on ilmeisesti sitä ennakkotilaajan etua ja asiantuntevaa palvelua parhaimmillaan.

Nimimerkillä: Ensimmäistä ja näillä näkymin viimeistä kertaa Nokian online kaupan asiakas.

Alunperin lähettänyt Werthe

Tilasin N97 puhelimen ja 16gt muistikortin 13.5.

Soitin viime viikon perjantaina kysyäkseni onko tilauksessa jokin häiriö, kun tilausta ei oltu vielä lähetetty. Asiakaspalvelusta vakuuteltiin, että tilaus on onnistunut ja postitettu.

Soitin maanantaina kysyäkseni UPS:n seurantanumeroa. Sitä ei löytynyt jostain syystä, mutta taas vakuuteltiin että tilaus on onnistunut ja postitettu. Seurantanumerosta heidän piti soittaa myöhemmin.

Tänään tiistaina sitten soitettiin asiakaspalvelusta, että eipä sitä olekkaan postitettu. Firman luottokortissa saattaa olla esto online tilauksiin. Ei siinä mitään, sitä yritetään nyt veloittaa samalta kortilta, josko se esto olisi sieltä mystisesti kadonnut itsestään. Korttia ei voi tässä vaiheessa enää vaihtaa, tilausta perua, eikä laskutuskaan luonnollisesti onnistu. Odotellaan tässä taas muutama päivä veloituksen epäonnistumista.

Tämä on ilmeisesti sitä ennakkotilaajan etua ja asiantuntevaa palvelua parhaimmillaan.

Nimimerkillä: Ensimmäistä ja näillä näkymin viimeistä kertaa Nokian online kaupan asiakas.

Pahoittelut tilauksesi viivästymisestä. Ja että asiakaspalvelumme ei osannut antaa oikeaa vastausta suoraan.

Syy tähän on nimenomaan tuo 16GT muistikortti joka on valitettavasti loppu varastostamme ja uusia odotellaan paraikaa. Eli tilauksesi toimitetaan kun saamme kaikki tuotteet kasaan.