Viestiketju: LG Optimus 2X ongelmat

Tuli sitten Saunalahdelta viallisena toimitettu luuri vietyä huoltoon (1.5vkoa odotusta...); luuri tuntui toimivan ihan normaalisti mutta oltuaan pidemään käyttämättä (latauksessa tai muuten vain) luuri vain lopettaa toimimisen: ei voi soittaa eikä vastaanotaa puheluita tai lähettää tai vastaanotaa tekstiviestejä.
Puhelin "heräsi" toimintaan käyttämällä sitä lentokonemoodissa ja takaisin, ei taida kuitenkaan olla ihan normaalia toimintaa luurilta.
Onkos tuossa mallissa ollut enemmänkin moisia ongelmia vai osuiko mulle maanantaikappale?

Ja Elisa/Saunalahti: toi oli kolmas kytky ja itse olen ollut asiakkaana Radiolinjan ajoista lähtien, lienee tullut aika alkaa miettiä vaihtoehtoja.

Muistaakseni tuo ongelma ei rajaudu yksinään LG Optimus 2X -malliin, vaan sitä on ollut myös muidenkin valmistajien Android-mallistossa. Ei kuitenkaan järjestelmällisesti, vaan tuntuu olevan rajatun joukon ongelma.

Oma 2X oli maanantaimallia, nyt lopulta SCF-huolto on luurin saanut, ja parin viikon päästä toivottavasti saan toimivana takaisin. Omista ongelmistani voit lukea tuosta 2X "perusketjusta", mutta jatkankin ko. aiheen keskustelua tietenkin tässä ketjussa.

Mulla on tuota ennen ollut Samsung Galaxy ja Google Nexus One eikä niissä ollut moista ongelmaa...

Kohtuulliseksi huoltoajaksi katsotaan Kuluttajaviraston mukaan kaksi viikkoa; tämän jälkeen aletaan puhumaan hyvityksestä hinnan tai korvaavan laitteen muodossa tai pidempään kestäessä sopimuksen purun muodossa, jos eivät toimita tuossa ajassa niin yhteyttä vaan suoraan Kuluttajavirastoon.

"viat" korjaantuu asentamalla Cyanogen modin..

Alunperin lähettänyt Staga

Kohtuulliseksi huoltoajaksi katsotaan Kuluttajaviraston mukaan kaksi viikkoa; tämän jälkeen aletaan puhumaan hyvityksestä hinnan tai korvaavan laitteen muodossa tai pidempään kestäessä sopimuksen purun muodossa, jos eivät toimita tuossa ajassa niin yhteyttä vaan suoraan Kuluttajavirastoon.

Tuolla on heikko ruveta vielä mitään vaatimaan, tai ainakaan turha odottaa liikoja...
Tarkalleen Kuluttajaviraston sivuilla lukee:

Kuluttajansuojalaki ei suoraan määrittele, missä ajassa virhe tulee korjata, vaan laissa puhutaan kohtuullisesta korjausajasta. Kohtuullisena korjausaikana pidetään takuukorjauksissa noin kahta viikkoa. Jos korjausaika venyy kohtuuttomasti, kuluttajalla on kahden viikon jälkeen oikeus vaatia vähintään sijaislaitetta käyttöönsä.

Nuo kännyköiden huoltoajat on perinteisesti ollut sen 2-4vk, huono tuossa on alkaa nyrkkiä takomaan pöytään ja kiukuttelemaan. Vaikka kokemuksesta tiedän, että kärsivällisyys laskee exponentiaalisesti, sen jälkeen kun huolto alkaa venyä yli tuon maagisen 2vk.

No sitten vaan pitää alkaa poikkeilemaan Saunalahden myymälässä tivaamaan kovaan ääneen milloin he ajattelivat sen ostamani puhelimen toimittaa... eiköhän sitä aina muutama asiakas poistu seuraavaan liikkeeseen :)

Vk.comikin sanoo, että kohtuullinen takuuhuolto/huolto on NOIN 15 arkipäivää. Mutta kyllä reklamaatioketjua rupean jatkamaan heidän kanssaan, jos kolme viikkoa rupeaa kestämään. SCF kyllä lupaili, että riippuen huollon sisällöstä, niin 1-2 viikkoa. Toivottavasti oikeasti vaihtavat jotain komponentteja, mitään firmware+reset x 3 en hyväksy (sitä kun tuli jo itsekin kokeiltua). SCF on huoltanut LG:n luureja vasta vuoden alusta, joten saa nähdä mitä tapahtuu.

Alunperin lähettänyt Mox

Vk.comikin sanoo, että kohtuullinen takuuhuolto/huolto on NOIN 15 arkipäivää.

Kaverin Motorola Defy kävi juuri tasan 3vk huollossa Verkkokaupan kautta Ruotsissa asti... ylläri..

Alunperin lähettänyt Capo

Kaverin Motorola Defy kävi juuri tasan 3vk huollossa Verkkokaupan kautta Ruotsissa asti... ylläri..

Oma on nyt tilassa "Odottaa varaosaa", toivottavasti ei tule kaukaa :) Aika nopeaa toimintaa tähän mennessä, kun Tampeella kuitattu maantaina iltapäivällä, ja eilen Salossa on jo varaosa tilattu.

Itse sain tarpeekseni laitteen vioista ja sain kaupanpurun SUUREN tappelun seurauksena gigantissa. Sanoin että ennen en liikkeestä lähde kun rahat on kourassa 1,5h siä väänsin. Puhelin oli ollut minulla 2kk josta 3,5vk huollossa. Muuten olis ollut ok mutta softa kustu täysin. Oli tasan viimeinen LG luuri meikäläisellä.

Alunperin lähettänyt kippo76

Muuten olis ollut ok mutta softa kustu täysin. Oli tasan viimeinen LG luuri meikäläisellä.

Miten musta tässä on jotenkin ristiriita, jos Android softa on kustu, niin se on LG:n vika :D

Alunperin lähettänyt Capo

Miten musta tässä on jotenkin ristiriita, jos Android softa on kustu, niin se on LG:n vika :D

No kenenkäs vika se on jos LG pilaa omilla säädöillään täysin toimivan softan. Se oli jopa huonompi kun Symbian 3 :) Sanoivat itse sähköpostissa että LG ei tällä hetkellä pysty tarjoamaan toimivaan versiota puhelimeen.

Minä sain elisa shopitissa aika helposti kaupan purun toki puhelin oli minulla 1vk ja 6vk huollossa.
Puhelimesta pidin kovasti mutta kun sillä ei voinut soittaa


Sent from my GT-I9100 using Tapatalk

Alunperin lähettänyt Capo

Miten musta tässä on jotenkin ristiriita, jos Android softa on kustu, niin se on LG:n vika :D

Tuntuu monia hämävään toi Android käyttiksenä. Suurin osa valmistajista kun käyttää sen päällä omia customoituja kikkareitaan, niin se android ei ole sama kaikissa puhelimissa. Jos haluaa puhtaan ja toimivimman Android kokemuksen, kannattaa hankkia jokin Nexus puhelin. Android ei ole kustu, mutta jotkin valmistajat kusevat sen itse tekemillään muutoksillaan.

Niinpä, edellinen oli Nexus One ja ihan loistava, tuli vaan rikottua se fyysisesti... :/

Eilen tuli luuru huollosta, tänäaamuna taas kaikki OK paitsi ettei luurilla voinut soittaa ennen buuttaamista. Olivat kuitenkin huollossa vaihtaneet emolevyn joten kai se uusikin sitten on viallinen...
No ei mitään, takaisin huoltoon, kai luurin voi odottaa toimivan ilman buuttaamista?

Alunperin lähettänyt Staga

Eilen tuli luuru huollosta, tänäaamuna taas kaikki OK paitsi ettei luurilla voinut soittaa ennen buuttaamista. Olivat kuitenkin huollossa vaihtaneet emolevyn joten kai se uusikin sitten on viallinen...
No ei mitään, takaisin huoltoon, kai luurin voi odottaa toimivan ilman buuttaamista?

Omakin pitäisi tänään palata huollosta, ja mielenkiinnolla odottelen huoltoselostetta. Kaksi päivää se odotteli varaosaa, lieneekö emolevy siihenkin vaihdettu.
Eilen on kuulemma julkaistu virallinen 10c firmis, joten se ainakin kannattaa asentaa jollei jo ole, ja sitten taas huoltoon jos boottailua vaatii hard resetin jälkeenkin.

Mulle oli ilmestynyt varmuuskopiointisofta valikkoon eli oli kai ton uuden piirikortin mukana oli tullut myös uusi firmware mutta kuten sanottua samalla lailla se hukkasi kentän.

Alunperin lähettänyt Staga

Mulle oli ilmestynyt varmuuskopiointisofta valikkoon eli oli kai ton uuden piirikortin mukana oli tullut myös uusi firmware mutta kuten sanottua samalla lailla se hukkasi kentän.

Se varmuuskopiointi softa tuli jo 2kk sitten päivityksessä kun vielä omistin kyseisen puhelimen.

Uusi piirilevy oli vaihdettu munkin luuriin. Eka lataus ilman boottia, jee. Mms viestit ei toimi, vaikka ekat kolme päivää toimi normaalisti. 10c firmis ei ollut valmiina,mutta päivitin heti wlanin kautta. Yön jälkeen varmaan nähdään onko ongelmat korjaantunut jumien jne suhteen, ei ne ennen huoltookaan heti resetin jälkeen tullut.

Sent from my LG-P990 using Tapatalk