Viestiketju: KIES: ongelmat ja ratkaisut

Muutokset:

27.7.2011 Lisätty uudet ajurien download -linkit ja oikea viimeisimmän virallisen Kies-version latauslinkki.

7.2.2011 Lisätty pari eri tapaa saada puhelin tunnistumaan Kiesissä, jos jostain syystä ruudulla näkyy vain "Connecting Device", eikä puhelin ilmaannu Kiesin työpöydälle


Aluksi
Kiesin suhteen monilla on ongelmia. Koska kyse ei ole vain yhden puhelinmallin ongelmista, loin uuden säikeen näiden ongelmian ratkaisua varten.

Ongelmat ja ratkaisut
Yleisiä tunnistettuja ongelmia ovat ainakin:

O1: Mistä löytää Kiesin uusimman virallisen version?
R1.1: http://www.samsungapps.com/about/onPc.as

O2: Kies ei suostu asentumaan
- Kies saattaa valitaa esim. "Unable to Launch Kies Uninstaller".
R2.1: Yritä asentaa täsmälleen samanversioisella asennuspaketilla kuin mitä Kiesistä on jo asennettuna Kies uudestaan. Käytä ehdottomasti asentaessa Kiesin asennusohjelmasta valintaa Everything, eli älä asenna vain mobiilisovelluksia/ajureita, vaan kaikki. Jos valitset vain mobiilisovellukset, ei asennuksenpoisto-ohjelma asennu oikein, eikä Kiesiä voi päivittää uudempaan.

R2.2: Mikäli tämänkään jälkeen asennus ei onnistu, tulee etsiä rekisteristä (regedit.exe tai uudemmissa regedt32.exe -ohjelmalla) kaikki Samsung Kies, tai Kies -viitteiset rekisterin osat, sekä poistaa C:\Program Files/ (tai Program Files (x86) ) hakemistosta Samsung hakemisto ja Documents and Settings (tai Users) -hakemiston sisäänkirjautuneen käyttäjän alahakemiston alta Samsung-niminen tiedosto (ota tästä varmuuskopio! siellä voi olla esim. omia puhelimella otettuja kuvatiedostoja ja muita tiedostoja). Näiden jälkeen voi yrittää asennusta taas uudelleen.

R2.3: Mikäli vieläkään ei toimi, voi ajaa Samsungin Tech Supportin rakentamia puhdistustyökaluja admin-tilassa:

UninstallKies.Zip
http://www.multiupload.com/WE85M8FQR0

CleanUpKies.zip
http://www.multiupload.com/YWCREDYVJC

O3: Kies asentui, mutta yhdistäminen puhelimeen ei onnistu, puhelimen MTP-ruutu vilkkuu ja ajurit eivät asennu
R3: Tämä ongelma esiintyy ainakin silloin, kun Samsung-puhelimen sisäisessä muistissa (tai muistikortilla) on ylipitkiä tiedostonnimiä (yli 16merkkiä?), jotka estävät puhelimen kytkeytymisen Kiesiin. Ratkaisu on ajaa esim. ohjelma:

FileSearcherforKiesFix.zip
http://www.mediafire.com/?bz5kj85k985a5vt

Kun Samsung puhelin on kiinnitetty onnistuneesti massamuistitilassa Windows-koneeseen ja sen muistikorttipartitiot on mountattu puhelimen ruudulta käsin onnistuunesti. Tämä ohjelma etsii ylipitkät tiedostonnimet, jotka pitää Windowsin file explorerin kautta sitten poistaa käsin tai siirtää pois muistikortilta talteen.


O4: Kies asentui, ajurit asentuivat ja MTP-ruudussa puhelimessa lukee "connected", mutta Kies näytöllä lukee "Connecting Device" ja mitään ei tapahtu
R4.1: Tämän aiheuttavat ilmeisesti ainakin Vista x64 ja Windows 7 x64 -ympäristöissä Microsoftin omat ajurit, jotka asentuvat Samsungin ajureiden tilalle ja estävät Kiesin kunnollisen toimivuuden. Samsungin ajurin x64 Vista/Win7 ympäristöille voi yrittää asentaa seuraavasta asennuspaketista:

http://forum.xda-developers.com/show...hp?p=11633550#

Valitse x86-versio 32-bittiselle Windowsille TAI x64-versio 64-bittiselle Windowsille.

Ennen kuin asennat paketin, sulje kokonaan Kies (älä vain minimoi sitä TaskBariin) ja irroita USB-johto Samsung-puhelimestasi.

Tämän jälkeen asenna ajuripaketti, käynnistä Kies (odota sen käynnistymistä) ja siten kytke Samsung-puhelimesi Kies-tilassa USB-johdolla tietokoneeseesi.

Nyt pitäisi toimia.

Kiitos silakkabobille vinkistä ja linkistä.

R4.2 Vaihtoehtoinen ratkaisu, jos yllä oleva R4.1 ei toimikaan.

1. Irrota puhelimesi USB-johto koneesta
2. Mene Windowsin Device Manageriin ja valitse seuraavien kolmen laitteen kohdalla Uninstall (hiiren oiken napin takana):
- Modem / Samsung Android USB modem
- Universal Serial Bus Controllers / Samsung Android USB composite device
- Portable Devices / MTP USB device

Kun kone kysyy käynnistetäänkö, vastaa ei. Tämä poistaa väärät Microsoftin omat ajurit sotkemasta tuota Kiesiä (ainakin hetkellisesti).

3. Tämän jälkeen käynnistä Kies ÄLÄKÄ kytke puhelinta vielä kiinni
4. Kiesin valikosta valitse Install Driver (v. 2.0 tämä on Tools- eli olisiko toi nyt suomeksi Työkalu-valikossa)
5. Voit käynnistää koneen tässä välissä, kun ajurit ovat asentuneet Kiesissä (sen pitäisi ilmoittaa tästä)
6. Käynnistä Kies ja NYT kytke puhelin kiinni koneeseen USB-johdolla
7. Nyt oikeat ajurit pitäisi asentua. Kun näet Windows-tray-ilmoituksen "Searching for Device Drivers" klikkaa se auki
8. Ajurien asentamisen jälkeen asennettujen ajureiden pitäisi näyttä enemmän tältä (esimerkki koskee Galaxy S-mallia):

http://i55.tinypic.com/2vljkp3.png

Eli asennetut ajurit ovat enemmänkin:

Samsung Android USB Composite Device
Samsung Android USB Modem
puhelimen mallinumero, kuten GT-I9000 (EIKÄ esim. "MTP USB device", joka olisi Microsoftin ajuri)

9. Nyt Kiesin pitäisi tunnistaa puhelin oikein. Jos ei vieläkään toimi heti ajureiden onnistuneen asennuksen jälkeen (vrt. kohta 8), niin käynnistä Kies vielä kerran ja varmista, että puhelin on Kies tilassa ja kytke puhelin uudestaan.

Nyt pitäisi toimia


O5:Kiesin ja/tai Samsungin USB-ajurien asentamisen jälkeen ns. Bus Device -laitteet, kuten SCSI-levyt, RAM-levyt tai erilliset DVD/BD-levyasemat voivat hävitä näkyvvistä

R5: Ongelma löydetty, ratkaisua etsitään....

Lopuksi
Jos Kiesiä ei kuitenkaan kaikesta yrittämisestä huolimatta saa toimimaan, kannattaa kokeilla toista konetta, jos sellainen taloudesta löytyy.

Sen lisäksi vaihtoehtoinen ohjelmisto esim. ohjelmistopäivitysten asentamiseen ainakin Galaxy S-mallille on ns. Odin-ohjelmisto, josta löytyy ohjeita Djabulta:

http://www.matkapuhelininfo.com/f22/...a-asiaa-62566/

---

Lisäisen vastauksia / ratkaisuja sitä mukaan kun niitä löytyy. Jos tiedätte ratkaisuja, pistäkää jatkoksi.

Mä olin tonne: http://www.matkapuhelininfo.com/f22/...post1058290021 kertaalleen vuodattunut omia kokemuksiani aiheesta.
Olisikohan sitten niin että tuo omassa vastauksessani oleva Ratkaisu 2.b voisi olla ratkaisu juuri tuohan maitsemaasi ongelmaan: 'O: Kies asentui, ajurit asentuivat ja MTP-ruudussa puhelimessa lukee "connected", mutta Kies näytöllä lukee "Connecting Device" ja mitään ei tapahtu'? Omalla kohdallani tosin PC alusta tuossa tilanteessa oli 32bit Win7.
Mainitsen vielä kertaalleen erikseen tässäkin viestissä, että nuo tuon toisen threadin viestissä luettelemieni syiden/ongelmien ratkaisujen lähteet olivat nämä 2 alla mainittua blogia:

http://arvindgaba.com/computer/samsu...kies-resolved/
http://www.blog.gleff.com/2010/07/fi...g-to-galaxy-s/

Erinomaisen paljon kiitoksia renlundille useista virheistä/ratkaisuista. Yritän editoida nuo alkuperäiseen viestiin, kunhan ehdin.

Hei!

Mulla on Samsungin galaxy 5 -puhelin ja haluaisin siirtää sille musiikkia. Asensin myyjän suosituksesta Kiesin ja nyt kun olen yrittänyt sen kautta siirtää puhelimeen musiikkia tietokoneelta, niin Kies haluaa mun yhdistävän laitteen, vaikka oon jo yhdistäny kännykän usb-piuhan kautta tietokoneeseen??! Lisäksi siellä oikeessa yläkulmassa on kuva tosta vehkeestä, että se on varmasti yhdistetty.

Haluun nyt vaan sitä musiikkia mun kännykkään, onko se oikeesti näin vaikeeta? Apuja kaipailen, mitä pitää tehdä?

Kiiiiiiiitos!:)

Musiikin siirtämiseen muistikortille et tarvitse Kiesiä, Windows Explorer ja copy/paste riittää.

Sent from my GT-I9000 using Tapatalk

Kies 2.0 SGS ja Android 2.2.1
Ei onnistu päivittely ei. Liekö syynä se, että päivitin Kiesin 2 versioon (Froyo päivitys onnistui wanhalla Kiesillä)
Nyt päivittää "plugin"nin, mut sitten ilmottaa yhteys kateknnut yritetäänkö uudelleen. Ja saa näköjään jumalan tappiin yritellä samalla lopputuloksella.

Tietskan päässä XP. Osaako kukaan neuvoa kuinka eteenpäin?

Rekisterimuutoksellako yrität päivittää? Eihän 2.2.1 ole tullut vielä virallisesti meille.

Alunperin lähettänyt Hannu83

Rekisterimuutoksellako yrität päivittää? Eihän 2.2.1 ole tullut vielä virallisesti meille.

Kyllä se on tainnut kuules Hannu83 tulla :)

Näköjään juu, luin tän ketjun ensiksi, my bad.

Eli tunnistaa galaxy S puhelimeni, voin siirtää musiikkia ja muita tiedostoja. Kun lataan kiesillä jonkun ohjelman / pelin, en saa asennettua sitä puhelimeeni. Kies herjaa jostain google yhteensopivuudesta. Tämäkään herjaus ei aina tule, mutta ei kyllä koskaa suostu asentamaan ohjelmiakaan. Niinkuin varmaan moni muukin huomannut, kiesissä ei voi valita galaxy S puhelin malliakaan. Osaakos joku kertoa mistä mahtaa olla kyse? Samsungin vastaus: Vie huoltoon, puhelimesi on viallinen.

Alunperin lähettänyt Veigo

Eli tunnistaa galaxy S puhelimeni, voin siirtää musiikkia ja muita tiedostoja. Kun lataan kiesillä jonkun ohjelman / pelin, en saa asennettua sitä puhelimeeni. Kies herjaa jostain google yhteensopivuudesta. Tämäkään herjaus ei aina tule, mutta ei kyllä koskaa suostu asentamaan ohjelmiakaan. Niinkuin varmaan moni muukin huomannut, kiesissä ei voi valita galaxy S puhelin malliakaan. Osaakos joku kertoa mistä mahtaa olla kyse? Samsungin vastaus: Vie huoltoon, puhelimesi on viallinen.

Lataatko jotain Samsung Appseja? Lataa suoraan puhelimella ne. Ei ainakaan muita ohjelmia tuu mieleen mitä Kiesillä vois ladata?

Juu kyllä koitin ladata kiesillä.. En tiä miks sillä koitan epätoivosesti :) Juu kyllä puhelimella oon ladannu kaikki tähän asti ja varmaankin jatkan sillä koska toi kies ohjelmisto on niin onneton.

Alunperin lähettänyt Veigo

Eli tunnistaa galaxy S puhelimeni, voin siirtää musiikkia ja muita tiedostoja. Kun lataan kiesillä jonkun ohjelman / pelin, en saa asennettua sitä puhelimeeni. Kies herjaa jostain google yhteensopivuudesta. Tämäkään herjaus ei aina tule, mutta ei kyllä koskaa suostu asentamaan ohjelmiakaan. Niinkuin varmaan moni muukin huomannut, kiesissä ei voi valita galaxy S puhelin malliakaan. Osaakos joku kertoa mistä mahtaa olla kyse? Samsungin vastaus: Vie huoltoon, puhelimesi on viallinen.

Ei nuo KIESin tarjoamat ohjelmat kuulu mitenkään Galaxy S:lle, siksi sitä puhelinmalliakaan ei voi sieltä valita.

Alunperin lähettänyt Delli

Ei nuo KIESin tarjoamat ohjelmat kuulu mitenkään Galaxy S:lle, siksi sitä puhelinmalliakaan ei voi sieltä valita.

Okei, No kiitos tiedosta niin en yritä edes. Kas kumma kun ei voineet samsungin suunnalla kertoa moista asiaa.

Laitoin tän kyssärin jo yhteen toiseenkin osioon mutta ehkä täältä saa vastauksen nopeampaa.

Onko tämä Samsung:in sivuilla oleva Kies 2.0.0.11011_16_5 jotenkin epävirallinen kun ei ainakaan mun koneella oleva Kies 1.5.3.10103_102 versio ainakaan herjaa että olisi päivitettävissä tohon 2:seen. Onko joillain kokemusta tästä 2:sta? Itse ajoin sen koneelle mutta tuntui jotenkin vaikealta enkä löytänyt mistään kohtaa josta olisin voinut osoitetiedot päivittää tai yrittää hakea uutta ohjelmistoversiota (froyo 2.2.1)

Ongelma 4 ratkesi itsellä kun hain uuden usb-ajurin: http://drivers.softpedia.com/progDow...oad-96692.html. Siis win 7 64bit.

Jos en käytä kies:iä musiikin siirtämiseen, niin mihin puhelimen kansioon siirrän biisit ?

Alunperin lähettänyt Maakos

Jos en käytä kies:iä musiikin siirtämiseen, niin mihin puhelimen kansioon siirrän biisit ?

Vaikka muistikortille mp3 kansioon tai vaikka puhelimen omaan muistiin "muzaa" kansioon.


Eli jos osaat rivien välistä lukea,niin ei ole väliä mihin musat tuuppaat. Mediaskanneri löytää ne kyllä ja lisää soittimen listaan.

Miten Galaxy S:n saa Kies-tilaan kun se ei nyt jostain syystä mene siihen enää automaattisesti? Tämän takia varmaan Kies ei puhelintani tunnista vaan siinä lukee että "yhdistetään" eikä mitään tapahdu... Eikä tuon ajurinkaan asentaminen mitään muuttanut.

Koti / Menu-näppäin / Wireless And Network / USB Settings / Samsung Kies

Vai tarkoititko jotain muuta?