Viestiketju: Sony Ericksssooon SCF Huollossa 12vk

Onko teillä kokemusta kyseisestä huolto puljusta?
Meidän Sony E 800i on lähetetty sinne 03.03.2011 ja siellä se on edelleen.
Kuulemma ovat harkinneet vaihtopuhelimen lähettämistä mutta päätöstä siitä ei olla viellä tehty.

Hahhahhaa eipä tarvii enää koskaa ostaa Sonyä...

Miten se puhelinmerkki liittyy huoltofirman hitauteen ja muuhun toimintaan?

Eipä ole hyvää sanottavaa kyseisestä firmasta. Omakin X10 kävi siellä pariin kertaan peräkkäin huollossa ja kestoksi tuli kaksi kk, no viimeisin keikka oli vielä SE keskushuollossa.
Tämä pulju hoitaa hyvin monia muitakin merkkejä ja kaikki kiroaa paikan ripeyttä :-)
Googlaa scf huolto, niin huomaat kuinka hyvän maineen paikka on haalinut.

Sonyn keskushuolto on nihkee informoimaan tätä suomalaista puljua tai toiste päin.

Alunperin lähettänyt jusutus

Miten se puhelinmerkki liittyy huoltofirman hitauteen ja muuhun toimintaan?

Sonylla on hitaat piuhat...Ei kiinnosta kommunikoida Suomalaisen huolto firman kanssa ilmeisesti tai toiste päin, eivät vielläkään Sonylla osaa sanoa koska ja mikä mahtaa olla vastaava vaihtopuhelin jonka lähettävät. Tai sitten eivät huolto firmassa tiedä mitä koska ja milloin.

Mikäs tässä on odotellessa valmiissa maailmassa.......Sony...Meinasin ostaa muuten vähän aikaa sitten sonyn telkkarin...jotenki jäi vaa ostamatta?

Sooo nyy vaaa aivan Erikoinen merkki.

Alunperin lähettänyt crashn900

Sonyn keskushuolto on nihkee informoimaan tätä suomalaista puljua tai toiste päin.

Kuten tuossa Lynx jo mainitsi, niin kyse ei ole pelkästään Sonyn tuotteista. Muidenkin valmistajien laitteiden kanssa sama meininki joten keskushuollosta ei taida kyse olla. Tai sitten on vain varsin huonot yhdyshenkilöt valittu kun tieto ei tunnu kulkevan minkään valmistajan keskushuoltojen kanssa.

Alunperin lähettänyt Qwertyi

Kuten tuossa Lynx jo mainitsi, niin kyse ei ole pelkästään Sonyn tuotteista. Muidenkin valmistajien laitteiden kanssa sama meininki joten keskushuollosta ei taida kyse olla. Tai sitten on vain varsin huonot yhdyshenkilöt valittu kun tieto ei tunnu kulkevan minkään valmistajan keskushuoltojen kanssa.

Niin SCF lähettää kaikki "vaikeammat = jotka ei korjaannu softaamalla" SE tapaukset Sony Ericssonin keskushuoltoon Puolaan. Aiemmin, kun oli Maifonin huolto vielä olemassa, niin tämä sama ruljanssi kesti viikosta kahteen, nykyään kuukauden = SCF:n oma logistiikka on hidas.

Onneksi muilla merkeillä täällä Suomessa on muitakin vaihtoehtoja.

Niin ja aloittelijalle, jos siis on takuutapauksesta kyse, kannattaa ottaa yhteys myyjäliikkeeseen. Voivat tehdä valmistajalle reklamaation huollon pituudesta, jolloin tilalle saadaan uusi puhelin.

Alunperin lähettänyt muokkedee

Niin SCF lähettää kaikki "vaikeammat = jotka ei korjaannu softaamalla" SE tapaukset Sony Ericssonin keskushuoltoon Puolaan. Aiemmin, kun oli Maifonin huolto vielä olemassa, niin tämä sama ruljanssi kesti viikosta kahteen, nykyään kuukauden = SCF:n oma logistiikka on hidas.

Onneksi muilla merkeillä täällä Suomessa on muitakin vaihtoehtoja.

Niin ja aloittelijalle, jos siis on takuutapauksesta kyse, kannattaa ottaa yhteys myyjäliikkeeseen. Voivat tehdä valmistajalle reklamaation huollon pituudesta, jolloin tilalle saadaan uusi puhelin.

Juuri näin on tehty, silti mun mielestä 3kk on aikas pitkä aika. Siinä ajassa kerkiää laittaa perunat maahan ja kuokkia ne maasta ja sydäkki ne.....Taitaa olla SCF.llä liian iso pelto kuokittavanaan, raukat kun eivät pysty omaa leiviskäänsä hoitamaan...

Säälittävää säätämistä.

Ei näy eikä kuulu vaihtopuhelinta....

Kyllä oon lukenut paljon huonoa SCF:n huollosta ja tilanne ei näytä parantuneen. Kun aikakin jo rupee lähentelee 4kk, niin ei sitä voi millään tasolla pitää kohtuullisena. Aivan käsittämättömän surkea firma, jota itse en ole onneksi joutunut käyttämään, enkä tule ainakaan vapaaehtoisesti.

Alunperin lähettänyt InsaneFinn

Kyllä oon lukenut paljon huonoa SCF:n huollosta ja tilanne ei näytä parantuneen. Kun aikakin jo rupee lähentelee 4kk, niin ei sitä voi millään tasolla pitää kohtuullisena. Aivan käsittämättömän surkea firma, jota itse en ole onneksi joutunut käyttämään, enkä tule ainakaan vapaaehtoisesti.

Ei näy vielläkään vaihtopuhelinta.......Huoh :-(

Alunperin lähettänyt crashn900

Ei näy vielläkään vaihtopuhelinta.......Huoh :-(

Itse olisin jo ottanut yhteyttä jälleenmyyjään ja vaatinut kaupan purkua tai uutta puhelinta.

Alunperin lähettänyt jjs

Itse olisin jo ottanut yhteyttä jälleenmyyjään ja vaatinut kaupan purkua tai uutta puhelinta.

Edelleenkään ei ole kuulunut yhtään mitään, ilmottelen heti kun homma etenee...johonkin suuntaan.

Jos odottaa meinaat niin kauan saat odotella. Kuluttajavirastosta kannattaa kysellä mitäs he voisivat asian eteen tehdä.

Ei sinänsä liity SE-osastoon mitenkään, mutta mulla meni HTC Desire huoltoon 8.4 ja tuli viikon kuluttua takas, mutta heikommassa kunnossa. Ajattelin, että on vaan softajuttuja, mutta kolmen viikon kärvistelyn jälkeen meni hermo ja lähti takaisin samaan puljuun 5.5, kirjattu sisään 6.5. Viimeisin merkintä on 13.5, odottaa varaosaa (emolevy, jonka vaihtoivat jo eka kerralla). Tänään soitin kyselemään, että mikä ihme maksaa, 2kk mennyt eikä toimivaa luuria. Sanoivat vaan, että tällästa tää on, ei voi muuta kuin odottaa.

No, otin jälleenmyyjään yhteyttä ja sanoin, että joko uusi luuri tilalle tai vanha kuntoon, minä en tällaista pelleilyä katsele. Mulle on aivan sama mitä tekevät, kunhan saan toimivan luurin. Saa nähdä mitä tapahtuu.

**Bowman69**

Juu ei oo mitään vielläkään tosiaan kuulunut. Ensi viikolla aion ottaa pitkästä aikaan jälleenmyyjään yhteyttä josko sieltä sais uutta palautetta? Onnex kyse on vaan puhelimesta eikä sydämmentahdistimesta.

Eiköhä oo jo aika ottaa kuluttajaneuvojaan yhteyttä kuten qwertyi sano, josset ole jo näin tehny.

https://qune.kuluttajavirasto.fi/kul...b_aloitus.aspx

Tuon käyt läpi ja täytät niin eiköhän palvelua rupea löytymään oli puhelin missä tahansa. Tuossakin käsittelyssä voi mennä aikaa muttei kuukausia. Huoltoa ja maahantuojaakin asia rupeaa tuon täyttämisen jälkeen kummasti kiinnostamaan.

En tiedä onko tuo SCF sama paikka mihin oma Mini Pro lähti pari viikkoa sitten huoltoon, mutta takasin se tuli viikossa. No, puhelimen kanssa kotiin vaan huomatakseni että vikaa ei oltu edes korjattu. Putosi siis lattialle ja lakkas lataamasta tai latasi vain kun latauspiuhan asetteli oikeaan asentoon.
Nytpä se ei ladannu sitten enää edes pätkissä.

Puhelin takas Elisa ShopItiin, saapa nähdä kuin kauan tällä kertaa odotellaan..

Alunperin lähettänyt HMS77

En tiedä onko tuo SCF sama paikka mihin oma Mini Pro lähti pari viikkoa sitten huoltoon, mutta takasin se tuli viikossa. No, puhelimen kanssa kotiin vaan huomatakseni että vikaa ei oltu edes korjattu. Putosi siis lattialle ja lakkas lataamasta tai latasi vain kun latauspiuhan asetteli oikeaan asentoon.
Nytpä se ei ladannu sitten enää edes pätkissä.

Puhelin takas Elisa ShopItiin, saapa nähdä kuin kauan tällä kertaa odotellaan..

Eipä tällä viikollakaan ole kuulunut yhtään mitään puhelimestani.
Laitoin tonne kuluttajavirastoon viestiä tästä puhelimestani...Katsotaan miten käy.