Viestiketju: Tekstiviestit ulkomailta ei tule perille

En siis saa puhelimeeni ulkomailta lähetettyjä tekstiviestejä. Kotimaiset viestit tulee perille normaalisti.
Minulle on yritetty lähettää kahdesta eri ulkomaisen operattorin liittymästä Kanadasta tekstiviestejä, mutta perjantain jälkeen yhtään viestiä ei ole tullut perille. Minun lähettämät viestit sinnepäin menee perille. Samoin Heidän lähettämänsä viestit muualle kuin minulle. Siis muihin maihin.

Näin taaksepäin kun katsoo, niin ongelmia on ollut aikaisemminkin. Muutamien viikkojen ajan yli 160 merkkiä pitkien viestien toinen, kolmas, jne. osa on tullut vasta tunteja ensimmäisen viestin jälkeen. Mutta perjantain jälkeen ei ole yksikään tullut perille, edes ensimmäinen. Lähettäjä ei saa mitään ilmoitusta viestin lähetyksen epäonnistumisesta.

Olen kyselyt asiaa HTC:ltakin, he kehottivat kokeilemaan jotain toista SMS ohjelmaa. Kokeilin, ei auttanut.
Epäilivät ongelman oleva verkossa tai palveluissa, tai siis josko olisi joku palvelun esto liittymässä. Sinänsä outoa, ettei voi vastaanottaa, sehän on ilmaista. Lähettäminen onnistuu, ja sehän on se maksullinen palvelu.

Kokeilin myös korttia toiseen puhelimeen, mutta mitään tekstiviesti sumaa ei alkanut siihenkään puhelimeen tulemaan, joten jos viestit on vielä matkalla, niin siellä ne vieläkin olevat. Eli ei lienee itse puhelimessa tuo ulkomaantulppa.


Onko kenelläkään mitään ideaa mitä voisi vielä kokeilla?


Sonera ei luonnollisesti vielä ole ehtinyt vastaamaan palvelupyyntöön.

Ymmärsinkö oikein, että viestit tulivat aikaisemmin perille tuosta samasta numerosta mistä ne nyt eivät tule?

Tekstareissa maasta toiseen on myös hyvä tiedostaa, että maailmassa on muutama operaattori, joka haluaa tekstiviesteistä erillisen sopimuksen. Käytännössä tämä tarkoittaa, että ko. operaattori haluaa standardeista poiketen veloittaa ulkomaista operaattoria tekstiviestien vastaanotosta heidän verkossaan.

Niin ikään käytäntö on osoittanut sellaisenkin, että eräästä ulkomaisesta numerosta tekstarit eivät tule perille Suomeen Dna:n liittymään jos vastaanottava numero 050- tai 041-alkuinen, mutta 044-alkuisiin tulee.

Alunperin lähettänyt Testailija

Ymmärsinkö oikein, että viestit tulivat aikaisemmin perille tuosta samasta numerosta mistä ne nyt eivät tule?

Juu. Ovat toimineet oikein hyvin jo toista vuotta.
Kunnes muutama viikko takaperin alkoi ongelmat. Ja osa viesteistä alkoi liikkumaan tosi hitaasti.

Ja siellä päässä joutuvat tosiaan maksamaan tekstareiden vastaanottamisestakin.

Mutta kun ongelma on toisin päin, vai onko Sonera alkanut perimään maksua ulkomaisilta operaattoreilta?
Ja siksi ei tännepäin viestit tule.

Alunperin lähettänyt HTCdesireS

Onko kenelläkään mitään ideaa mitä voisi vielä kokeilla?
Sonera ei luonnollisesti vielä ole ehtinyt vastaamaan palvelupyyntöön.

Itsellä oli jokunen vuosi takaperin ihan vastaava ongelma, eli tekstarit eivät tulleet silloiseen soneran liittymääni ei sitten millään ulkomailta. Aluksi yritin asiaa setviä Soneran teknisen tuen kanssa, mutta vaikka sanoivat tehneensä muutoksia mikään ei tosiasiassa kuitenkaan muuttunut. Sitten kokeilin Dna:n prepaidia, josko toimisi paremmin ja toimihan se. Eli jostain syystä Soneran liittymä blokkasi nuo viestit ulkomailta. Sen jälkeen olikin hyvä syy vaihtaa Dna:n liittymä puhelimeen.

Alunperin lähettänyt timo-gk

Eli jostain syystä Soneran liittymä blokkasi nuo viestit ulkomailta. Sen jälkeen olikin hyvä syy vaihtaa Dna:n liittymä puhelimeen.

Toinen hyvä syy on se, että tekstarien lähettäminen Suomesta ulkomaiseen numeroon maksaa Soneralla jotakin 24 sentin luokkaa kappale, kun taas Dna:lla seitsemän senttiä.

Alunperin lähettänyt Testailija

Tekstareissa maasta toiseen on myös hyvä tiedostaa, että maailmassa on muutama operaattori, joka haluaa tekstiviesteistä erillisen sopimuksen. Käytännössä tämä tarkoittaa, että ko. operaattori haluaa standardeista poiketen veloittaa ulkomaista operaattoria tekstiviestien vastaanotosta heidän verkossaan.

Olet lähettänyt tämän saman veisun jo aiemmin yhteen ketjuun ja jostain syystä kuvittelet dnan asiakaspalvelun vastauksen pohjalta SMS-liikenteen toimimattomuuden syyksi aina automaattisesti toisen operaattorin ahneuden...?

Täällä foorumilla ei enää hirveästi asiantuntemusta ikävä kyllä näy, mutta lähtökohtaisesti SMS-liikenne kahden ulkomaisen operaattorin välillä voidaan taata 100% vain jos on solmittu välityssopimus (yhdysliikenne). Jos sopimusta ei ole niin voi toimia tai sitten ei. Siinäkään ei ole mitään mystistä jos välillä toimii ja välillä ei. Sopimuksettomassa tilanteessa viestit voivat kulkea, mutta jompikumpi operaattori voi tehdä muutoksia järjestelmiinsä ja ilman sopimusta tiedot muutoksista eivät kulje operaattorien välillä -> viestin kulku toiseen tai molempiin suuntiin alkaa tökkiä. Sitten on noita harvinaisempia tilanteita, joissa toinen operaattori estää viestit automaattisesti jos sopimusta ei ole.

Niin ikään käytäntö on osoittanut sellaisenkin, että eräästä ulkomaisesta numerosta tekstarit eivät tule perille Suomeen Dna:n liittymään jos vastaanottava numero 050- tai 041-alkuinen, mutta 044-alkuisiin tulee.

Kuten tästä voimme huomata, niin ongelmat eri operaattorien välillä ovat pääosin tekniikasta johtuvia ja järjestelmien yhteensopivuus (viestiliikenteen sujuvuus) pyritään takaamaan sopimuksilla. Viestien tarkoituksellinen blokkaaminen taitaa sittenkin olla harvinaisempaa.

Alunperin lähettänyt veppis

Olet lähettänyt tämän saman veisun jo aiemmin yhteen ketjuun ja jostain syystä kuvittelet dnan asiakaspalvelun vastauksen pohjalta SMS-liikenteen toimimattomuuden syyksi aina automaattisesti toisen operaattorin ahneuden...?

Miten niin kuvittelen aina? Nimenomaan kirjoitin, että maailmassa on muutama operaattori, joka.....

Ehkä sinulle tuo sana muutama viittaa siihen, että näin on aina. Minulle ei.

Mun kohdalla varmistettiin useampaankin kertaan, että voimassa olevat sopimukset tekstiviestien osalta ovat edelleen voimassa. Mutta silti tökki ja pahasti. Ainoa apu oli vaihtaa operaattoria.

Alunperin lähettänyt timo-gk

Mun kohdalla varmistettiin useampaankin kertaan, että voimassa olevat sopimukset tekstiviestien osalta ovat edelleen voimassa. Mutta silti tökki ja pahasti. Ainoa apu oli vaihtaa operaattoria.

Kyse voi olla puhelimestakin. Vaihdoitko puhelinta kokeilun aikana?

Alunperin lähettänyt Testailija

Toinen hyvä syy on se, että tekstarien lähettäminen Suomesta ulkomaiseen numeroon maksaa Soneralla jotakin 24 sentin luokkaa kappale, kun taas Dna:lla seitsemän senttiä.

Huh.. johan on hinnalla eroa. Kolminkertasesti.

Nyt on sitten kokeiltu Sauniksen liittymällä...ja siihen viestit tulee => Eli siis Sonera syystä tai toisesta blokkaa viestit :(

Eikä heillä vieläkään ole ollut aikaa vastata "vikailmoitukseen"

Alunperin lähettänyt J.J-75

Kyse voi olla puhelimestakin. Vaihdoitko puhelinta kokeilun aikana?

Kokeilin toisella omalla ja yhdellä kaverin luurilla, ja pikku säätämisen jälkeen myös uusitulla Soneran sim-kortilla aspan antamien ohjeiden mukaan.. no luck. Aikaa tuohon tuhraantui liki kuukausi, kunnes itse älysin kokeilla toisella operaattorilla.. olisi pitänyt silloin älytä jo aikaisemmin niin olisi säästynyt paljolta ja turhalta vaivalta.

Alunperin lähettänyt HTCdesireS

Nyt on sitten kokeiltu Sauniksen liittymällä...ja siihen viestit tulee => Eli siis Sonera syystä tai toisesta blokkaa viestit :(

Eikä heillä vieläkään ole ollut aikaa vastata "vikailmoitukseen"

Aika mielenkiintoista kyllä, miksi maasta kuten Kanada tulevat viestit eivät tule perille.. voisi pikaisesti kuvitella, että jostain kehitysmaasta tulevien tekstarien kanssa olisi nykypäivänä enempi ongelmia kuin Kanadan tapaisten maiden operaattorien kanssa. Tai sitten vika yksinkertaisesti on Soneran tekniikassa.

Alunperin lähettänyt timo-gk

Aika mielenkiintoista kyllä, miksi maasta kuten Kanada tulevat viestit eivät tule perille.. voisi pikaisesti kuvitella, että jostain kehitysmaasta tulevien tekstarien kanssa olisi nykypäivänä enempi ongelmia kuin Kanadan tapaisten maiden operaattorien kanssa. Tai sitten vika yksinkertaisesti on Soneran tekniikassa.

Ja vieläpä siten, että pari viikkoa sitten toimi, nyt ei.

Kokeilua olen jatkanut:
Dna:n liittymään tulee viestit, samalla puhelimella mihin Soneran liittymään ei tule.
Toistaiseksi ainoa mihin ei tule on Sonera. Puhelimella ei merkitystä, jos on Soneran kortti koneessa, niin viestit ei tule.
Mikä muu kortti tahansa, puhelimesta riippumatta, viestit tulee perille.

Ja ei vieläkään mitään postia Soneran aspalta, pitänee jonottaa se puhelun alussa mainittu 40minuuttia.
Vaikka ei kai sieltä mitään apua saa, joku kirjaa ylös ja sitten se unohdetaan.
Viimeksi kun Soneran aspaan ilmoituksen viasta tein, ottivat yhteyttä jo muutaman kuukauden kuluttua. En enään edes muistanut tehneeni vikailmoa.

Alunperin lähettänyt HTCdesireS

Viimeksi kun Soneran aspaan ilmoituksen viasta tein, ottivat yhteyttä jo muutaman kuukauden kuluttua. En enään edes muistanut tehneeni vikailmoa.

Taitaa olla Soneran aspalla pikku kiirus, kun ei vieläkään ole ollut aikaa vastata...ei edes vakio vastausta.

Nyt vielä muistan tehneeni...joten taitavat odotella, että unohtaisin koko asian.
Ja onhan tässä tietty sekin, että ilmoitus johon ei reagoida lainkaan ei näy tilastoissa. Vain käsitellyistähän se vasteaika lasketaan.

Tai sitten viestisi on kadonnut jostain syystä bittiavaruuteen. Eiköhän tosiaan kannata suosiolla soitella. Tuollaisten vikojen korjaaminen ei yleensä käy käden käänteessä vaan vaatii yhteistyötä operaattoreilta, joten ei ihme jos sinulle ei ole soiteltu asian tiimoilta heti seuraavana päivänä.