Viestiketju: kytkypuhelimen vaihto?

Tere

mulla on Soneran iPhone, ja on toi Nokian X6 alkanut kiinnostaa... Onko mahdollista vaihtaa kytkysopimuksen puhelinta? Kiitti.

Soneralla on ainakin aiemmin ollut käytäntö että kytkylaitteen voi vaihtaa kun sopimusta on kulunut 6 kuukautta. Vanhan kytkylaitteen jäljellä olevat kuukausierät erääntyvät tällöin maksettavaksi kerralla ja sopimuskausi alkaa uuden laitteen kanssa alusta.

Alunperin lähettänyt Hantti

Soneralla on ainakin aiemmin ollut käytäntö että kytkylaitteen voi vaihtaa kun sopimusta on kulunut 6 kuukautta. Vanhan kytkylaitteen jäljellä olevat kuukausierät erääntyvät tällöin maksettavaksi kerralla ja sopimuskausi alkaa uuden laitteen kanssa alusta.

Käytäntö on edelleen voimassa. Verkkokauppa laskee/ilmoittaa jäljellä olevan summan nykyisestä laitteesta tilausta tehdessä, tiedon saa myös kun tilaa asiakaspalvelusta 020017000.

Olen Saunalahden kytky-asiakas. Nykyisestä puhelimesta jäljellä 2kk maksuaikaa (sopimuksen kokonaiskesto ollut 24 kk). Olisin vaihtanut puhelinta uudempaan jo ennen sopimusajan umpeutumista, niin aspasta kertoivat, että homma menee siten, että ennen uuden puhelimen toimitusta nykyisestä puhelimesta tulee loppulasku + 10 Euroa. Siis 10 Euroa extraa !!!

Eihän tuo suuren suuri summa ole, mutta jotenkin tuntuu aivan älyttömältä että jos on valmis sitoutumaan samaan operaattoriin taas kahdeksi vuodeksi niin palkitsevat sinut siitä 10 Euron lisälaskulla. Erikoinen tapa palkita vanha ja uskollinen laskunmaksaja.

Onko muiltakin peritty tuo 10 Euroa extraa jos vaihtaa puhelinta kesken sopimuskauden ?

Alunperin lähettänyt Aqualizer

Eihän tuo suuren suuri summa ole, mutta jotenkin tuntuu aivan älyttömältä että jos on valmis sitoutumaan samaan operaattoriin taas kahdeksi vuodeksi niin palkitsevat sinut siitä 10 Euron lisälaskulla. Erikoinen tapa palkita vanha ja uskollinen laskunmaksaja.

Jostain niitä senttejä on tultava. On tuo kyllä eriskummallinen porkkana täytyy sanoa. Luulisi että tuolaiset kympit unohdettaisiin hetki kun asiakas ilmoittaa jatkavansa uudella sopparilla 24 kk.

Olisikohan tuo 10e se uuden puhelimen toimitusmaksu...?

Alunperin lähettänyt Aqualizer

Olen Saunalahden kytky-asiakas. Nykyisestä puhelimesta jäljellä 2kk maksuaikaa (sopimuksen kokonaiskesto ollut 24 kk). Olisin vaihtanut puhelinta uudempaan jo ennen sopimusajan umpeutumista, niin aspasta kertoivat, että homma menee siten, että ennen uuden puhelimen toimitusta nykyisestä puhelimesta tulee loppulasku + 10 Euroa. Siis 10 Euroa extraa !!!

Eihän tuo suuren suuri summa ole, mutta jotenkin tuntuu aivan älyttömältä että jos on valmis sitoutumaan samaan operaattoriin taas kahdeksi vuodeksi niin palkitsevat sinut siitä 10 Euron lisälaskulla. Erikoinen tapa palkita vanha ja uskollinen laskunmaksaja.

Onko muiltakin peritty tuo 10 Euroa extraa jos vaihtaa puhelinta kesken sopimuskauden ?

Vastanpa tässä itse itselleni. Soitin vielä uudemman kerran aspaan kun otti niin päähän tämä 10 Euron käytäntö (varsinkin kun uuden puhelimen saatavuus saattaisi kuukauden päästä olla taas aika rajoitettua). Nyt tuli vastaus, että jos puhelimen vaihdon tekee oma saunalahti verkkopalvelun kautta niin 10 Euron lisäveloitusta ei mene, joten tältä osin asia kunnossa.

^Älä vaan Aqualizer mene vielä tilaamaan sitä uutta puhelinta, vaan odota vähän aikaa niin oma.saunalahteen saattaa ilmestyä tarjous sopimuksen jatkamisesta, yleensä tarjouksessa on vähintään 2 vaihtoehtoa: Jos et ota uutta puhelinta, mutta sitoudut kahdeksi vuodeksi saat puheaikaa tai jos otat uuden puhelimen (24kk) niin saat entisen puhelimen kahta viimeistä kk-maksua vastaavan hyvityksen.

Jos on hätä saada se puhelin heti, niin avaa sille uusi 0 euron kk-maksullinen 3g-liittymä.

Alunperin lähettänyt Aqualizer

Vastanpa tässä itse itselleni. Soitin vielä uudemman kerran aspaan kun otti niin päähän tämä 10 Euron käytäntö (varsinkin kun uuden puhelimen saatavuus saattaisi kuukauden päästä olla taas aika rajoitettua). Nyt tuli vastaus, että jos puhelimen vaihdon tekee oma saunalahti verkkopalvelun kautta niin 10 Euron lisäveloitusta ei mene, joten tältä osin asia kunnossa.

Entä jos liikkeestä hankkii puhelimen? Omituinen käytäntö, että peritään 10e...

No mihin nämä eurot oikein menee? Tiedän...No? En Kerrrro :)

Alunperin lähettänyt Masteri

Entä jos liikkeestä hankkii puhelimen? Omituinen käytäntö, että peritään 10e...

No mihin nämä eurot oikein menee? Tiedän...No? En Kerrrro :)

Oikeinhan tuo menee, että omatoimisesti asian hoitamalla säästää kympin.
Palveluhinnat ovat ilmeisesti korkeahkot siitä syystä että se motivoisi hoitamaan asiat omatoimisesti.

Ainoa ihmeellisyys on se, että Elisashopitista kytkypuhelimet saa ilman toimitusmaksua,
kun normaalisti nettikaupan menestyksen edellytyksenä on kivijalkakauppaa halvemmat hinnat.
Kävinkin noutamassa juuri pari kytkyä Elisashopitista....

Ne asiakaspalvelijoista säästetyt eurot menevät mm. minun ilmaisiin puheluihin, 300 tuntia/kk yhteishintaan 0 euroa per kk ;)