Viestiketju: Hauku/kehu operaattoria

Voi herrajee. Ois kuluttajaviranomaisilla töitä. Toivottavasti tuo "automaattiketjuttaminen" kielletään.

Meillä on itsellä sopparin loppu lähellä, eli n kuukauden päästä loppuu. Nyt vain mietin, että milloin voi/kannattaa sanoa soppari irti, ettei se jatku. Sanonko heti 15, vai kuiden vaihteessa, jolloin olisi vielä pari viikkoa aikaa?

Miten se muuten oikeasti menee? Sopparin päättymispäiväksi on merkitty 14.4.2010. Alla lukee että, mikäli asiakas ei ilmoita mitään sopimus jatkuu automaattisesti. Sopimus on sanottava irti viimeistään 2 viikkoa ennen sen päättymistä. Siinä on 2 viikon irtisanomisaka.

Lisäselvyydeksi kerrottakoon, että emme aio siirtää numeroitamme tulevalle uudelle operaattorille, vaan vaihdamme numerot uusiin.

^
Kannattaa irtisanoa heti ettei unohdu. 2 viikkoa on siis minimiaika, maksimiaikaa ei ole, eli sopparin voi irtisanoa koska tahansa ennen tuota 2 viikon määräaikaa päättymään nykyisen määräaikaisuuden loppuun.

Siitä olen samaa mieltä, että tuo ketjuttaminen pitäisi kieltää, ja sitä odotellessa varmistaa että joka myyjä varmasti selvittää asiakkaalle mitä tarjottuun määräaikaiseen ketjusopimukseen tarttuminen tarkoittaa.

Juzt kirjoitti:
Kannattaa irtisanoa heti ettei unohdu. 2 viikkoa on siis minimiaika, maksimiaikaa ei ole, eli sopparin voi irtisanoa koska tahansa ennen tuota 2 viikon määräaikaa päättymään nykyisen määräaikaisuuden loppuun.

Kiitos vastauksestasi, mutta vielä pieni täsmennys. Sopparia on siis jäljellä 1 kk. Ohjeessa sanottiin, että 2 viikkoa ennen sopimuskauden päättymistä on viimeinen mahdollisuus irtisanoa sopimus.
Voinko nyt kuitenkin 1 kk ennen päättymistä ilmoituksen irtisanomisesta ilman mitään lisäkustannuksia?
Jatkuuko tuo sopimus samoin ehdoin sopimuskauden loppuun, eli 14.4 saakka?

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestä, mutta jotenkin mua aina arveluttaa tehdä mitään ennekuin olen saanut varman vastauksen.
Valitettavasti nykyään saa lukea kaikenlaisista "porsaanreijistä" noissa sopimuskuvioissa.

^ Voit irtisanoa sopimuksen koska tahansa sopimusaikana päättymään nykyisen määräaikasuuden loppuun (eli tässä tapauksessa 14.4.) ilman lisäkustannuksia

Tuo 2 viikkoa on siis minimiaika, jota ennen sopimus on irtisanottava, jos ei halua ketjutetun määräaikaisuuden jatkuvan seuraavaa kautta. Sopimuksen voi siis aivan yhtä hyvin irtisanoa 3 tai 8 tai 39 viikkoa viikkoa ennen määräaikaisuuden päättymistä, mutta ei viikkoa ennen (tai no voi sen silloinkin irtisanoa, mutta ainostaan päättymään vuoden ja viikon päästä).
2 viikkoa ennen on todellakin viimeinen mahdollisuus, mutta ensimmäinen mahdollisuus on heti kun sopimus on solmittu.

Se nyt olisi täysin kohtuuton ja varmasti lainvastainen ehto, jos asiakas ei voisi irtisanoa liittymää kuin yhtenä päivänä vuodessa.

Suosittelen myös että määräaikaista irtisanottaessa merkkaa ylös päivämäärän ja ajan, sekä mielellään asiakaspalvelijan nimen jolle irtisanomisen on tehnyt, siltä varalta, että jostain syystä irtisanominen ei kirjaudu ja asiaa joutuu jälkikäteen selvittelemään.

Alunperin lähettänyt Juzt

Suosittelen myös että määräaikaista irtisanottaessa merkkaa ylös päivämäärän ja ajan, sekä mielellään asiakaspalvelijan nimen jolle irtisanomisen on tehnyt, siltä varalta, että jostain syystä irtisanominen ei kirjaudu ja asiaa joutuu jälkikäteen selvittelemään.

Muuten hyvä idea, mutta moni asiakaspalvelija kun ei kerro nimeään peläten joutuvansa vaikeuksiin. Näitähän sitten metsästelette. DNA:lla varsinkin on korvaanlätkiminen yleisintä ollut. Mutta lokitiedoista tietty selviää kellonajat että milloin oltu yhteydessä jne.. mutta mutta.. kävipä sen Soneran paskapalvelunkin kanssa niin, että lasku menikin sille venäläiselle naiselle puolenvuoden päästä minkä luultiin olevan kirjattu ja kuin luotettavasti taas olikaan puhelimessa aspa... voi voi.. Soneran paskapalveluille pitkä miiiinus.

Dna 5230 kytky saapui kotiin, tilasin mustan niin tuli valkoinen. Tilausvahvistuksessa lukee musta, takuutodistuksessa lukee musta mutta kuitenkin valkoisen puhelimen imei koodi täsmää takuutodistuksessa olevan mustan puhelimen imeihin.

Kaverille sattui samalla tavalla ja samana päivänä molemmat tilattiin puhelimet. Taitaa mustat olla loppu ja pakataan valkoisia. Katotaan tuleeko DNA vastaan millä tavalla kun lupasivat ottaa yhteyttä.

Eihän tuossa mitään jos oisivat ensin edes tarjotelleet valkoista mustan tilalle.

Alunperin lähettänyt J.J-75

.............Mutta lokitiedoista tietty selviää kellonajat että milloin oltu yhteydessä jne.. mutta mutta.. kävipä sen Soneran paskapalvelunkin kanssa niin, että lasku menikin sille venäläiselle naiselle puolenvuoden päästä minkä luultiin olevan kirjattu ja kuin luotettavasti taas olikaan puhelimessa aspa... voi voi.. Soneran paskapalveluille pitkä miiiinus...........

Täh?

Alunperin lähettänyt karpsa

Dna 5230 kytky saapui kotiin, tilasin mustan niin tuli valkoinen. Tilausvahvistuksessa lukee musta, takuutodistuksessa lukee musta mutta kuitenkin valkoisen puhelimen imei koodi täsmää takuutodistuksessa olevan mustan puhelimen imeihin.

Kaverille sattui samalla tavalla ja samana päivänä molemmat tilattiin puhelimet. Taitaa mustat olla loppu ja pakataan valkoisia. Katotaan tuleeko DNA vastaan millä tavalla kun lupasivat ottaa yhteyttä.

Eihän tuossa mitään jos oisivat ensin edes tarjotelleet valkoista mustan tilalle.

Mitä luurin laatikossa lukee?

Alunperin lähettänyt Panda

Mitä luurin laatikossa lukee?

Luurin laatikossa lukee DNA Sim-lukittu White Blue ja takuu kuitin numero tiedot täsmää laatikon kanssa . Tilasin vaan mustan ja takuu kuitissa lukee Nokia 5230 Black CWM. En minä tuota takasi enää lähetä varmaan, jos ne jollain hyvittelis.

Alunperin lähettänyt karpsa

Luurin laatikossa lukee DNA Sim-lukittu White Blue ja takuu kuitin numero tiedot täsmää laatikon kanssa . Tilasin vaan mustan ja takuu kuitissa lukee Nokia 5230 Black CWM. En minä tuota takasi enää lähetä varmaan, jos ne jollain hyvittelis.

Jonkun sortin varastokämmi tuo lienee... Vaadi puheaikaa hyvitykseksi =D

Alunperin lähettänyt karpsa

Kaverille sattui samalla tavalla ja samana päivänä molemmat tilattiin puhelimet. Taitaa mustat olla loppu ja pakataan valkoisia.

Taitaa olla molemmat värit Nettikaupasta loppu.

Loppuhan nuo taitaa nyt olla molemmat värit. Silläpä en kehtais takasi lähettää, sitten menee kuitenkin pari viikkoa aikaa puhelinta ootellessa jos saa ollenkaan.

Hassu vaan että kahdelle eri henkilölle tuli samalla tavalla väärän väriset puhelimet, jotka asuvat vielä eri paikakunnilla. Molemmat tilasimme puhelimen viime viikon maanantaina kun oli vielä mustia, seuraavana päivänä ne olivatkin loppu. En tiedä sitten miten reaaliaikainen tuo DNA nettikaupan puhelintilausjärjestelmä on.

Alunperin lähettänyt karpsa

Loppuhan nuo taitaa nyt olla molemmat värit. Silläpä en kehtais takasi lähettää, sitten menee kuitenkin pari viikkoa aikaa puhelinta ootellessa jos saa ollenkaan.

Hassu vaan että kahdelle eri henkilölle tuli samalla tavalla väärän väriset puhelimet, jotka asuvat vielä eri paikakunnilla. Molemmat tilasimme puhelimen viime viikon maanantaina kun oli vielä mustia, seuraavana päivänä ne olivatkin loppu. En tiedä sitten miten reaaliaikainen tuo DNA nettikaupan puhelintilausjärjestelmä on.

Gigantti näky mainostavan kyseistä luuria hintaa 199 €. Ilmoituksessa oli maininta, että kampanjan jälkeen hinta on 225 €. En tiedä pitäisikö oma viime viikolla Dna Kaupasta hakemani valkoinen törkätä Huutonettiin myytäväksi, kun sattuu olemaan vielä lukitsematon.

Alunperin lähettänyt tonttu

Täh?

Yks "venäläinen" muija halus irtisanoa liittymänsä ja asia hoidettiin, koska Sonera oli ilmottanut tekstiviestillä määräaikasuuden loppuvan. Laskua ei olisi pitänyt tulla alunperinkään, koska Sonera oli huonosti hoitanut tiedotuksen. Näin luvattiin ja sitten lasku tulikin. Mitään ei ollut kirjattu ylös mihinkään ja näin tää nainen meni ja maksoi kaiken päästäkseen helpommalla.

Jos tarpeeksi pitkälle mentäisiin, niin lokitiedoista löytyisi soittoajankohta.. 6kk operaattorit säilyttää ne tiedot.

Meille kävin dna-Arvo-prepaid-liittymien kanssa näin: Minä hain itselleni liikkeestä omani, se aukesi heti aktivoinnin jälkeen. Mieheni halusi tilata sen netistä ja se tuli kirjattuna kirjeenä postin tuomana kotiitinpn.
Ruvettiin aktivoimaan liittymää, mutta eihän se ollutkaan avoin, eikä sitä voinut aktivoida. Soitin dna:n asiakaspalveluun ja sieltä kertoivat liittymän avautuvan seuraavana päivänä, kun sitä ei voi avoimena lähettää väärinkäytösten vuoksi.
Muistinpa sitten, että dna:n pitää saada joku kuittaus postilta, että liittymä on toimitettu perille.

Mulla heräsikin kysymys, että miksei tuossa lähetyksessä ollut asiasta mitään mainintaa?

Alunperin lähettänyt J.J-75

Yks "venäläinen" muija halus irtisanoa liittymänsä ja asia hoidettiin, koska Sonera oli ilmottanut tekstiviestillä määräaikasuuden loppuvan. Laskua ei olisi pitänyt tulla alunperinkään, koska Sonera oli huonosti hoitanut tiedotuksen. Näin luvattiin ja sitten lasku tulikin. Mitään ei ollut kirjattu ylös mihinkään ja näin tää nainen meni ja maksoi kaiken päästäkseen helpommalla.

Ja nainen sitten käytteli puoli vuotta liittymää ja soneran paskapalveluita ja ihmetteli kun lasku kuitenkin tuli vaikkei pitänyt?

Alunperin lähettänyt J.J-75

Jos tarpeeksi pitkälle mentäisiin, niin lokitiedoista löytyisi soittoajankohta.. 6kk operaattorit säilyttää ne tiedot.

Justjust..onko niillä lokeissa myös mitä juteltu, vai mistä meinasit asian selvittää?

• tuli kirjattuna kirjeenä
• kun sitä ei voi avoimena lähettää väärinkäytösten vuoksi

Mitä ihmeen sieniä dna:lla on taas syöty? Jos SIM-kortti lähetetään kirjattuna kirjeenä, tarkoittaa se sitä että posti/asiamies tarkistaa SIM-kortin noutajan henkilöllisyyden. Väärinkäytösten riskit ovat samat kuin kivijalkamyymälämyynnissäkin. Jos myymälästä pystyy kuitenkin kävelemään ulos liittymä avoimena, dna:n touhussa ei ole mitään järkeä.

Jos SIM-kortti olisi lähetetty tavallisena kirjeenä, kortin aktivoinnin ymmärtäisi. Tosin kaikki operaatorit eivät tee edes tuotakaan, toimiva kortti tulee postissa tavallisena kirjeenä.

Rivien välistä luettuna dna toiminta kertoo: Meillä on jo aivan riittävästi asiakkaita. Ette viitsisi mennä jonkun muun operaattorin asiakkaaksi.

Yllätyin tässä taannoin Saunalahden asiakaspalvelun nopeudesta. Melkein heti vastattiin, kun soitin ja peruin mobiilipostin tilauksen, joka myös hoitui samalla soitolla.

Alunperin lähettänyt kimmo

Ja nainen sitten käytteli puoli vuotta liittymää ja soneran paskapalveluita ja ihmetteli kun lasku kuitenkin tuli vaikkei pitänyt?

Ei vaan luopui kortista ja laittoi toisen kortin puhelimeensa.. lasku tuli monta kuukautta myöhemmin vaikka liittymä oli suljettu... kalastusta jolla tärppää.

Alunperin lähettänyt kimmo

Justjust..onko niillä lokeissa myös mitä juteltu, vai mistä meinasit asian selvittää?

Kuten tiedät varmasti ettei ole... Kyse on siitä, miten ihmisen pitäs osottaa yhteyttä otetun edes.

Soitin Soneran aspaan, kun nyt kännyn käyttö muuttunut aika radikaalisti, vastattiin melko nopeasti ja sain ne muutokset helposti, mitä tarvitsinkin.
Nyt omassa käytössä miniläppäri ja siinä lainassa Saunalahden SIM, tääkin pelaa yllättävän hyvin.