Viestiketju: Mokkulan hitaudesta

Terve,

Yleinen ongelma, eli Mokkulayhteys takeltelee. Tiedonsiirto sinällään on ripeää, mutta pingiajat on pitkälle toistasataa milliä ja mikä varsinkin ärsyttää on se, että nettiä selatessa laite katkoo datayhteyden siksi aikaa kun lukee tiettyä sivua. Kun klikkaa seuraavaa linkkiä, kestää "ikuisuuden" jotta PDP konteksti saadaan taas pystyyn ja sivu ladattua. Näyttää siltä, että vika on usein HSDPA puolella, laite yrittää tietyn aikaa, ei onnistu, tekee handoverin WCDMA puolelle ja silloin yhteys vasta syntyy. Kaikkeen tuohon menee aikaa hyvinkin kymmenisen sekuntia. Tuo datayhteyden katkaiseminen on laskurin takana oleva operaattorin runkoverkon ominaisuus (SGSN) ja siihen on itse paha vaikuttaa. Ainoa keino millä tuon olen saanut estetyksi on pingata -t optiolla jotain osoitetta. Silloin yhteyttä ei katkaista koska data kulkee koko ajan, mutta sitä liikkuu silti niin vähän ettei se tuki hyötykaistaa.

Onko muilla muita ideoita tai samanlaisia ongelmia?

Mikä "mokkula" kyseessä ja olisikohan sen asetuksissa mahdollista lukita WCDMA eli perus 3G puolelle, joissain on? Tuo on yllättävän yleistä heikohkossa HSDPA kentässä ja "kytkentäviive ominaisuus" on vähän erilainen vielä eri "mokkuloilla" ja operaattoreiden verkoissa. Jos raskii sijottaa antenniin ja mokkulassa antenniliitin, niin sekin voi auttaa.

Olen käyttänyt jo jonkin aikaa kotona 1 M -mokkulaa 900-taajuudella ja tyytynyt sen tarjoamaan luokkaa 0,6 M / 0,3 M / ping 200...400 ms oleviin tuloksiin (Speedtest). Huomioitavaa on , että singnaalivoimakkuus on tasaisesti "viisi tolppaa" / (90..100%). Kokeen olen tehnyt lukuisia kertoja ja eri kellonaikoina aamusta puoliin öihin. Muutatin sopimuksen 2 M:ksi ja tulos on, että yhtään eivät vauhti tai pingaus parantuneet. Otin siis läppärin autoon, vaihdoin taajuudeksi 2100 ja ajelin kohti Lahtea. Kun sain täydet signaalit näkymään, pistin testin päälle ja sain huikeat 2,3 M / 0,3 M / 150 ms tulokseksi. Parit testi ja sama parannus down-suunnassa ja ping-ajassa. Nopeushan riippuu liikenteen määrästä, mutta kun aina on sama tilanne.. Kokeilemalla 2100-taajuutta kotona , näyttää singnaali nollaa, mutta silti antaa esim. 0,33 M / 0,18 / 198 ms ! Onkohan taajuusalueissa / tekniikoissa näin paljon ero, vai lieneekö mokkula rikki. Vikailmoitus on tehty, mutta epäilen, että kestää viikkoja ennenkuin tuhansien rästissä olevien palvelupyyntöjen jono on purettu (lakko).

No kun saat ehkä vaihto mokkulan, niin jos ei sekään auta laske liittymän nopeutta ja pyydä laskuhyvitys DNA:ta, kun eivät saa verkkonopeutta puoleenkaan tilaamastasi nopeudesta. Tietysti jos kaveripiirissä muiden operattorien yhteyksiä kandee kysellä, jospa jollain siellä paremmat 3G nopeudet.

Joo - nopeuden muutos takaisin 1 M käy puhelimella enkä tietenkään maksa olemattomasta nopeudesta. Se mikä ihmetyttää on, että miksi eri taajuuksilla täysillä signaaleilla saadaan täysin eri nopeudet... Olettaen tietenkin, että mokkula pelaa. Täytyy testata toisella pulikalla ja ihmetellä sitte lisää..

Siinä teille laatuyhteys :) on nääs myyneet verkon tukkoon täälläkin :S

Siinä teille laatuyhteys :) on nääs myyneet verkon tukkoon täälläkin :S

Alunperin lähettänyt miguel1983

Siinä teille laatuyhteys :) on nääs myyneet verkon tukkoon täälläkin :S

Kokeilin myös pari viikkoa Soneran mokkulaa jopa 3.6Mt yhteydellä. Hinnasta huolimatta oli pakko palauttaa. Jatkuvaa pientä katkoa, joten pienimmänkin tiedoston siirto epävarmaa. Öisin nopeus jopa 1-2Mt:a, mutta iltaisin 0.2Mt luokkaa parhaimmillaan. Kentissä ei vikaa, mutta yhteysnopeus naurettava.

Saunalahden nopeus samaa luokkaa usein iltaisin viimeisen parin kuukauden ajan. Öisin parempi. Kiusallisia katkoja kymmeniä päivittäin, joten kaikenlainen järkevä toiminta, kuten sähköposti, pankkiasiointi ja nettikauppa melkein mahdotonta. Ihan ihmettelee, kuka on näitten laitteiden toimittaja: kuinka näin harvaanasutusta maassa ei saada mokkuloita asialliselle toimintatasolle. Herätys Viestintävirasto!

Alunperin lähettänyt Kalastelija

Se mikä ihmetyttää on, että miksi eri taajuuksilla täysillä signaaleilla saadaan täysin eri nopeudet...

Se ei tuossa kai oleellista, vaan se että kyse aivan eri tukiasemista ja paikasta.

Jossain muualla voi sitten olla toisin päin.

Väsään reklaamaation Soneralle viikon sisään.. kirjoittelen sitten tuloksista.

Yöllä 100ms ja 0% packet loss.

Soneralla täälläkin. Iltaisin nopeudet sisään yleensä 0.1-0.3 megaa ja ulos yleensä aika tarkkaan 0.05 megaa.. Mastoon matkaa muutama sata metriä ja tolpat tapissa. Reklamaatio sisällä, katsotaan millainen vastaus tulee.

Alunperin lähettänyt Hantti

Soneralla täälläkin. Iltaisin nopeudet sisään yleensä 0.1-0.3 megaa ja ulos yleensä aika tarkkaan 0.05 megaa.. Mastoon matkaa muutama sata metriä ja tolpat tapissa. Reklamaatio sisällä, katsotaan millainen vastaus tulee.

Pistin reklamaation sisään... kerroin mahdollisimman seikkaperäisesti ja tarkasti, että mistä on kysymys.

Selkeästi.

Kopioin talteen OpenOfficeen, tuli kolmatta sivua A4:ssa mitaten tekstiä :) RRSI:tä, ping.test.nettiä eri aikoina... hohhoh...

Teen reklaamiosta avoimen, eli jos tulee negatiivinen vastaus... sitten tuo mun reklamaation on kaikkien luettavissa :)

Alunperin lähettänyt Hantti

Soneralla täälläkin. Iltaisin nopeudet sisään yleensä 0.1-0.3 megaa ja ulos yleensä aika tarkkaan 0.05 megaa.. Mastoon matkaa muutama sata metriä ja tolpat tapissa. Reklamaatio sisällä, katsotaan millainen vastaus tulee.

Pistin reklamaation sisään... kerroin mahdollisimman seikkaperäisesti ja tarkasti, että mistä on kysymys.

Selkeästi.

Kopioin talteen OpenOfficeen, tuli kolmatta sivua A4:ssa mitaten tekstiä :) RRSI:tä, ping.test.nettiä eri aikoina... hohhoh...

Teen reklaamiosta avoimen, eli jos tulee negatiivinen vastaus... sitten tuo mun reklamaation on kaikkien luettavissa :)

Alunperin lähettänyt Hantti

Soneralla täälläkin. Iltaisin nopeudet sisään yleensä 0.1-0.3 megaa ja ulos yleensä aika tarkkaan 0.05 megaa.. Mastoon matkaa muutama sata metriä ja tolpat tapissa. Reklamaatio sisällä, katsotaan millainen vastaus tulee.

Vaikka pyyhkeitä tulee palvelun toimivuudesta niin nyt täytyy kehaista Soneran asiakaspalvelua. Sain eilen vastineeksi raklamaatiooni soiton Soneran asiakaspalvelusta. Henkilö kertoi että oli selvittänyt tilannetta tekniseltä puolelta ja takkuilun syynä on kapasiteettiongelma, jota itsekin reklamaatiossa syyksi epäilin. Kapasiteettia lisätään kuulemma jatkuvasti ja tilanne paranee kaupungissa lähiaikoina. Omalle alueelleni parannusta ei kuitenkaan ole luvassa. Niinpä määräaikainen sopimus suostuttiin purkamaan. Saan myös pitää päätelaitteen, koska asiakapalvelun mukaan palvelu on ollut minulla "jo sen verran kauan" (avattu toukokuussa 2009) sekä viimeisin maksamaton laskukertymä (2kk, yht 29.80€) hyvitettiin pois.

Taustatietona vielä sen verran että aluksi käytin yhteyttä Riihimäellä, jossa nopeus oli 3 megan paikkeilla ja olin todella tyytyväinen yhteyteen. Tällä hetkellä asun Hämeenlinnassa, jossa tilanne on siis näköjään täysin toinen. Hyvä fiilis jäi palvelusta ja mielestäni yritys käsitteli reklamaationi oikein mallikkaasti.

Täälläkin tuli vastaus reklamaatioon, takaisin lähtee. Mutta nopeaa ja asiallista toimintaa, siitä voi Soneraa kiittää. Eli mulla se reklamaation syy oli, ettei voi iltaisin hoitaa sähköisiä asoita (nettipankki, jne. jne.)

Siinä.

Lumisateessa ja kello 19 reikä reikä. Pistin kännykän sim-kortin Soneran mokkulaan, joka lähtee huomenna palautukseen.

Minä suuresti ihmettelen noiden MOKKULOIDEN toimintaa. Huawein ja Nokian mokkulaa kokeiltu eri säädöillä Soneralla ja DNA:lla. Nopeutta vaan ei löydy, vaikka mielestäni juuri tuo mokkula on tarkoitettu internetyhteyden välineeksi tietokoneeseen. Mutta kun laitan TF:n kortin "Netti384kbit/s"-ominaisuudella Nokian 3G-puhelimeen, niin ilman mitään muuta tekemättä, kuin pc-suitessa klikkaan yhdistä nettiin, niin samantien on 384-nopeuksinen netti käytössä.

Alunperin lähettänyt sovelias

Se ei tuossa kai oleellista, vaan se että kyse aivan eri tukiasemista ja paikasta.

Jossain muualla voi sitten olla toisin päin.

Valittelin siis aiemmin 2 M:n mokkulan (E-169) hitautta, vaikka 900-taajuudella on täydet tolpat. Nyt oli sitten pakko tehdä jotain, kun eilen hävis koko 3G eikä palannut n. vrk sisällä. Hain lainaksi CS-15 ja johan löytyi taas 3G. Nopeus ei kyllä noussut juurikaan - tosin upload oli yllättäen 0,6 M, kun down oli 0,54. En ole vieläkään tajunnut, mikä rajaa nopeutta ns. täydellä kentällä. Onko siis "pienissä" tukiasemissa joku rajoite / kuristus, joka ei vaan anna enempää ? Liikenne tietenkin vaikuttaa, mutta kun lähes vuorokauden testaus ei missään vaiheessa anna kuin sen puoli megaa. CS-15 kanssa syntyi ongelmaa pöytäkoneessa (uusi laite / win7), kun asensin ohjelmistoa. Jostain syystä kone tilttasi installin loppuvaiheessa ikäänkuin sähköt olis katkennut, vaikka eivät katkenneet. Tuli heti mieleen, että nyt tuli ongelmia.. Niinpä en saanut mokkulaa tulille ko. koneessa, mutta läppäriin sitten kyllä (Win7). Poistin sitten asianmukaisesti ohjelman ja boottasin, mutta uusi installointi jää aina kohtaan "haetaan laitetta" eikä löydä hakemaansa. Mokkulassa palaa kyllä vilkkuva sininen. Arvaanko väärin, jos sanon, että jotain kuitenkin jäi rekistereihin johtuen juuri tuosta koneen sammumisesta keskeninstallin ? Onko vinkkejä ?

Kun ei kommentteja, niin unohdetaan nuo installaatiosekoilut ja kysytään edelleenkin siitä nopeuden kuristamisesta. Toisessa ketjussa todetaan : "nopeudella ei väliä koska operaattorit rajoittaa sen kuitenkin aina ~1 Mbps:ksi". Onko tämä siis tilanne joissakin tukiasemissa ? Koska tarvitsen nopeutta enemmän, kuin tuo 0,5 M 2M mokkulalla, niin ajattelin lähteä metsästämään sitä 2100-taajuutta laadukkaamalla modeemilla + mahdollisesti suunta-antennilla. Onko kokemuksia Siptunen SM-75:stä antennipatukoineen vs. pelkkä E-169 ? Jos perään pistäis vielä esim. 11 dB haravan, niin luulis "kuuluvan". Euroja tosin palaa...

Jatketaan synkkää yksinpuhelua.. Tei viime perjantaina vikailmoituksen huonosta nopeudesta ja dna-pimu oli kovin ymmärtäväinen ja sanoi pistävänsä asian eteenpäin. Arvelin , että sinne se hukkunee muiden mokkula-valitusten pinoon. Eilen kokeilin e-maililla kysyä vielä näistä ongelmista olettaen taas, että viikon varmaan ottaa saada vastaus. Yllätyin positiivisesti, kun jo parin tunnin päästä tuli vastaus ja kahteen lisäkysymyykseenkin yhtä nopeasti. Tarkoitus oli saada suuntia 900 ja 2100 -tukiasemiin, josko alkaisin suunta-antennilla parantamaan nopeutta. Eivät tietenkään kertoneet missä tarkalleen on tällä alueella olevat mastot. 900 -tolppa, jota ilmeisesti käytän, löytyy kuulemma "suoraan länteen". Ja sitten kysyin , että löytyykö HSPA+ tekniikkaa ja olisko siitä apua. Maalaisen logiikalla arvelin, että ei kai antennista liene apua, kun täydet kentät on jo valmiiksi. Sain aika järkeenkäypiä vastauksia - ainakin meikäläisen korvaan:
1) "Alueen 3G-verkko toimii nimenomaan tuolla 900 MHz:n taajuudella. HSPA+ kattaa tällä hetkellä merkittävän osan DNA:n 3G-verkosta, mutta ikävä kyllä tarkkoja tukiasemakohtaisia tietoja meillä ei ole antaa."
2) "Signaalinvoimakkuus ei ole ainut nopeuteen vaikuttava tekijä, vaan myös signaalin laadun parantuminen lisäantennin avulla saattaa auttaa nopeuteen. Kyseisestä 900 MHz:n tukiasemasta on kuitenkin tehty perjantaina tekemäsi ilmoituksen perusteella vikailmoitus, josta sinuun ollaan yhteydessä puhelimitse heti kun siitä saadaan lisätietoja."
3) "Lahden suuntaan on tasaisesti useita 2100 MHz:n tukiasemia, joten paras suuntaus selviää vain kokeilemalla. HSPA+ -mokkulan tuomaa mahdollista parannusta on myöskin vaikea arvioida etukäteen, mutta toki nopean yhteyden saaminen on todennäköisempää HSPA+ -päätelaitteella. Liittymätyyppi ei erikseen rajoita tekniikan käyttöä, ainoastaan liittymän maksiminopeutta."

Tuo signaalivoimakkuus / laatu kuulostaa kyllä järkevältä - varsinkin, kun olen tehnyt erittäin paljon digikanavahakua mökillä ja bokseissahan on nimenomaan taso- ja laatupalkit näkyvissä ja molempia tosiaan tarvitaan stabiiliin kuvaan. Se, että jättämäni vikailmoitus oli tosiaan noteerattu, oli tavallaan yllätys. Olisko siellä kuitenkin joku järjestelmä.. Jään odottamaan ja haen jossain vaiheessa mökiltä 14dB/900 mHZ -haravan kotitestauksiin. Jos DNA sillävälin vielä löytäis jotain korjattavaa / päivitettävää ko. tukiasemasta, niin aina parempi.